Archive for the ‘Web2.0思考’ Category

有没有用户?

星期六, 九月 26th, 2009

Creative Commons CEO Ito关于互联网投资的几句话足够经典,在这里分享下:

“我所投资的公司中,那些失败的,或者我认为失败的,几乎无一例外都有明确的商业模式、出众的产品以及出色的团队,但就是没有用户。获取用户,获取传播渠道,获取关注度,实现病毒营销——对互联网来说,是唯一的难关。

–几乎每一个失败的产品都是因为没有用户。创业者们通常忽视了这点。而一个拥有上千万用户的公司,绝少会失败,除非是吃官司或类似的原因。”

我深以为然,尤其对于一些新兴互联网业务而言,更是如此。

一个创新的互联网应用,往往早期是成堆的小型互联网创业公司参与,它们保持着极大的创业热情,灵活的反应能力,出色的产品功能开发,牛B的团队,但却鲜有成功者。原因确在于此:他们手里没有足够的用户。

对于一些大众不了解,需要市场普及的业务更是如此。比如当年的博客,大量垂直BSP风风火火之后,最终还是门户一统天下。到现在去反思,很多人还强调是谁窃取了谁的胜利果实,其实不然。你应该多想下是谁教育了用户?

创业公司往往容易在这上面载跟头,一头扎进去。一味的坚持一个“梦想”或是“信仰”,认为只要产品做好了,肯定能赢得用户。结果往往是只圈住了一小撮用户,惨淡经营。在国内放眼去看,这样的小互联网公司一大把。

当然,也有例外者,比如开心网,也就是Ito所言“抓住传播渠道,实现病毒营销,最终赢得关注度”,用户出现爆发增长。看你有没有抓住这一点。

所以,用户才是王道。互联网做大才有模式。(Ito的博客,有兴趣可订阅)

Follow me on sina微博 @caozenghuiSubscribe my reader share

订阅还是follow?

星期四, 七月 30th, 2009

在Google reader推出的新功能中,follow是一个有意思的功能。不过它也很尴尬。以我自己的shared items来看,大约有2500人(1500直接订阅+后来烧录的feed1000人)直接订阅了这个地址,而到目前为止follow数字,才仅仅是260个。

这一现状,归结于Google早期没有有意识的引导用户的这一需求。结果是,不少用户存在订阅他人share内容的想法,干脆直接将其作为一个独立feed订阅了。某种程度上,你也可以认为这种订阅更方便阅读器用户的使用。

而Google在此前一直强调的社会化功能,过分的限定在了双向的friend关系上,也即主要依靠Gmail或者是Gtalk的朋友关系,而没有提供更松散的“订阅”功能,实际上,对于reader而言,基于内容需求的松散关系可能更为重要。

尤其在share内容上,这一点表现更为突出。因为大多数阅读器用户都属于“深度阅读者”,而不是将reader作为一个个人生活工具。

我自己一直是有一个习惯,单独建立了一个sharenews的文件夹,把比较喜欢的几个人的share订阅进去,隔一两天看一眼,偶尔还能发现一些不错的文章。现在有了follow,我关闭了这个文件夹,整理了follow人数。

基本,people you follow就成了这个新文件夹了。不过,对大多数人而言,需要follow share的人应该也不会太多,这也意味着单纯的follow意义不会太大。

你会在reader里,因为朋友关系,follow对方的share吗?恐怕很少。毕竟,大家使用reader,更多的是为了阅读,而不是打算在里面认识多少朋友,互相留言。

PS:发现几个问题,既然Google reader在推广follow方式来订阅share ,比较奇怪的是,点进用户的share,显示的还是订阅量(subscribe),而不是follow量;另外,在搜索share上,依然问题很大,比如我搜索keso,找不到他的share。

Update:刚刚发现,google reader今天开始在用户share页面上,增加了follow量的显示,以及用户follow了多少个share的显示,同时用户可以继续查看share的订阅量(show details)。看来,它们自己也注意到了这个问题。

Follow me on Twitter @caozenghuiSubscribe my reader share

机器聚合之殇

星期四, 七月 2nd, 2009

偶然之想,请不要咬文嚼字。

2007年的时候,聚合是Web2.0领域非常流行的一个词汇。如今到了2009年,聚合已经不再成为web2.0的核心,而成为了一个配料。

现在的核心是什么?显然是社交,再往里说是用户关系。Facebook用户突破2亿,基于用户关系形成的信息流获取已经完全遮盖了当年“聚合”精神。twitter的兴起,更是在信息获取和传播上将“社交”发挥到了极致。

简单回顾下,当年火极一时的聚合形态吧。Google News,当时被认为能够挑战雅虎News的东西,2008年,Google News引入了“当事人评论”功能,被认为极大提升新闻价值的,现在呢?今天,Google宣布关闭了这个功能

一个小而精彩的聚合网站:techmeme,现在techmeme正在远离科技人士关注的重心。至少我已经有半年多时间不怎么访问那个网站了,我相信国外不少知名博客也是这个状况,techmeme已经不那么吃香了。去年后半年,techmeme宣布引入了首位人工编辑,对新闻进行调整,techmeme纯聚合模式终结。

另外一个就是Digg,Digg不是纯粹的机器或者语义聚合。它引入了人的因素,由参与的人,民主的选择和推荐新闻。可惜,Digg没有在美国人民的分享精神下做大,因为人们有了更好的、更高效的分享工具:twitter和facebook。

是基于用户关系的信息流获取机制打败了Digg,在这种分享中,受益方不仅是平台,而是用户,更高效的分享和获取信息。单纯的Digg聚合被击倒了。

我们经常说社交网站,其实它们还有一个名字,社交媒体,或者是社会化媒体。的确,人们在其中的信息传播和获取活动越来越承担一个媒体角色了。

现在看来,纯粹的机器语义信息聚合就不存在,社交是未来方向。

Follow me on Twitter @caozenghuiSubscribe my reader share

twitter的大小问题

星期日, 六月 21st, 2009

最近,twitter遭遇了成长以来最大的质疑。

简单总结一下:哈佛商学院报告说,10%的Twitter用户发送Twitter消息数占到了90%以上。接着一组数据说,逾三分之一的Twitter用户没有发布过一条消息,约25%的Twitter用户不跟随其他用户,2/3的用户跟随不超过10名其他用户。

最终,以comscore和compete的数据达到质疑的高潮,在连续多个季度用户翻番式增长后,5月份美国本地twitter用户增长几乎停滞,停留在1700万左右。

巧合的是,在国内谢文老师以一组文章也从多个方面对twitter的模式提出了质疑和思考,尽管部分文章内容存在一定偏颇,但在一些方面是值得借鉴的。尤其是最后对twitter未来的思考,引出了一个twitter大小的问题。

还是简单点,以提纲式继续谈下我的看法。

1,twitter的定位。的确twitter不是facebook,未来也不会成为facebook。twitter是什么呢?它是一个信息的分享、传播和获取平台。可以认为twitter的核心定位就是满足人的信息交流需求,所有应用都是围绕信息展开的。

2,twitter的创新在于将开放式广播发挥到了极致,确保了信息传播的高效率,不论是对信息制造者的人还是信息本身都是如此,虽然与社交网站的news feed有共性,但在信息沟通上(含IM),我认为其有革命性。

谢文说,twitter的广播更接近1.0的媒体,其实不然。首先,twitter确保了信息的选择性获取(follow),更重要是通过用户关系实现了信息的多级传播(RT)。要知道2.0除了UGC外,还有个性化获取以及基于用户关系的信息流梳理。

3,twitter的大小。基本可以认为,twitter很难扩展到信息以外的需求上去。因为这个平台成立的前提就是确保信息的高效获取和传播,一旦扩张脱离开“简单”本身其效率必然下降,这也是twitter一直保持简单的原因。即便twitter有一个庞大的第三方应用开发群体,也是围绕增强信息服务的。

4,那么,信息有多大?这是判断twitter能做多大的关键。我认为,它应该是广义的信息,而不仅是新闻资讯或者个人动态,是个可小可大的东西。这么说吧,如果将facebook上人的活动划分为两部分:动态和动作。这个信息可以=动态,所以twitter可以认为=facebook的一半。twitter能不能获得这一半,是个极大的考验。

5,不过别忘了,twitter背后还有手机,那是一个更有想象空间的家伙。

6,目前看,twitter已经从早期的小众用户,通过“what are you doing”–“获取信息(媒体)”–“突发新闻”–“名人(企业)”–“实时搜索”等,一系列路径进入主流用户群,能否继续渗透大众并提升活跃度,是twitter能不能实现平台价值,拿到上面那一半的关键之战。

7,谢文老师很喜欢facebook,很崇尚那样一个满足生活一切的平台。我想说的是,这个平台肯定会产生,并且占据用户群的主导。但是,这个平台上的生活肯定不是这个网站自己全部产生的,那才是1.0。3.0要解决的,就是来自不同网站服务商数据的开放共享和接入,想想都有意思。

8,所以,尽管facebook已经推出了类似的实时动态更新,但胜算不大,或者说很难在twitter那个领域发起挑战。这是由各自产品特点以及用户需求等等决定的。facebook可能是个家,但不可能让人们都只在家里活动。

最后,依然要强调下,上述论断仅限于对海外twitter市场的判断。至于中国市场,依然面临诸多问题和产业环境的差异。有兴趣可参见 1 2

Follow me on Twitter @caozenghuiSubscribe my reader share

feedsky和feed广告

星期四, 六月 11th, 2009

“feed作为一个信息传播渠道应该有它的商业价值”,在“feed的沉沦”后,有人发问。这就是我的答案。当年Google肯花1亿美元收购掉Feedburner,一方面来自于feed领域的火爆,更重要的在于控制好新的信息传播渠道。

整合以后的Feedburner已经将Feed广告这一部分放进全新的adsense for feed。现在看,不论是直接进行Google reader等阅读器的feed广告,还是寻找更多的机会,Google都没有给出更好的答案,从feedburner的落寞也能看出点端倪。

Google这个广告机器尚且如此,我们又能怎么办呢?

这不,前几天,吕欣欣的feedsky已经正式推出了feed广告。只可惜,feed广告到目前为止,依然看不到好的方式。拿在阅读器里讲,用户的阅读目的太精准了,更接近私人空间,有多少用户有兴趣看下或者点下广告。连我们自己都不大相信。

再延伸下,feedsky的上下游环境也不景气。内容端,国内依然缺乏优质的内容博客作者,几大垂直博客平台几乎都快偃旗息鼓了。用户定向阅读的需求远未形成,这也导致了类似抓虾、鲜果这种高效阅读器的窘况。虽然有QQ、有道的加入,但短期还是没太大的想象空间。

不容易。我记得,前一两年,feedsky有个活动,有个举动,不少作者们还兴奋下。现在彻底歇菜了。大家对所谓blog营销、赚钱已经提不起什么胃口了。

Update:还是提出一些问题吧。之前没参加过feedsky的话题营销,不太清楚他们的付费方式。不过就这次的feed广告来说,在计费和统计上还是缺乏足够的透明性,没有点击统计和单价,说明也不清晰,这种情况下很难给客户和用户一种信任。不怕大家笑话,从后台看,我的feed一天的收入不到1块钱,权当支持feed事业了,本来也没通过blog赚钱的打算和兴趣。

依现在观察,绝大部分blog作者保留了feed广告,而没有直接叉掉。因此,对于feedsky默认开启feed广告的方式说不上有多大问题。看来大家都有尝试下或者至少是不排斥的想法。既然这样,feedsky更应该珍惜大家这种宽容。

Follow me on Twitter @caozenghuiSubscribe my reader share

Feed产业链的沉沦

星期二, 六月 9th, 2009

随着RSS这一技术更多的被应用于背后,而不是直接的RSS应用。基于feed的整个产业链可谓江河日下,并且正在以无解的速度继续沦落下去。表现最为的突出的莫过于“RSS阅读器”和“feed烧录商”这两块。

RSS阅读器上,Google reader已经在全球范围内一家独大,即便在中国也正在呈现这样的格局,国内的鲜果和抓虾都是在走下行路线。国际范围上,曾经显赫的bloglines已经垂死且无望,newsgator也早已转型,并且效果持续一般。

至于曾经火爆的feed烧录也已经在Google收购feedburner后结束了高潮。到目前为止,大量山寨性的feed烧录服务已经全部阵亡,而feedburner在被google反复折腾数遍后,也已经半死不活,其对google的意义也是维持大于发展。

另外,恐怕还要提下Pageflakes和netvibes这两位很快将步入“先驱”的服务,它们也算是基于feed产生的服务的先进代表。现在呢?我印象中,最伟大的大跃进就是当时netvibes整合facebook的内容,号称要干掉facebook呢,现在facebook用户数已经超过2个亿了,netvibes已经蜷缩在一角,行将就木。

哀鸿遍野!这就是对曾繁荣一时的feed产业链的形象写照。

现在来看,RSS正越来越多的成为互联网底层服务的基石,成为不同互联网服务之间接入和分享的工具。而不是作为一个独立的互联网应用出现,而早年曾经依附于此的大量独立应用(包括feed)也必然要转变。

我上次曾经说过,RSS阅读器“大众化”已死,也是基于此的判断。顺便借机强调下,这里的阅读器同样是具体到feed的独立阅读器,而非阅读本身。阅读方式千变万化,这种需求自然是永恒存在的。

不管你承认与否,这个曾经辉煌的市场已经一去不复返了。

Follow me on Twitter @caozenghuiSubscribe my reader share

twitter谢文看错了

星期四, 六月 4th, 2009

谢文老师是中国互联网的老兵,并以理论见长,而我只能算是一个互联网的小兵。最近,谢文开始关注twitter,并连续发表了观点。第一篇对于twitter特点的描述没错,不过今天的一篇“twitter的局限”则让人极大的不认同。

甚至看完他的观点,我马上在想,谢老师是否在twitter上开了个账号,连着试用几天,或者真正用起来过。这一篇三个点加结论怎么就都错了呢?奇怪。

谈下观点,权当讨论。

1,动态,不会有10%的网民有发布动态的需求?的确不是所有人都有发布动态信息的需求和爱好,但是twitter就是用来发布动态的吗?显然不是,twitter的魅力恰恰在于此,不同的人,用法不同,各自都能不亦乐乎。

尽管我对中国类twitter当下并不是很看好,但这并不妨碍美国人把这个东西玩成必须品,事实上,twitter在美国正在成为一个QQ式的网上身份名片,在这方面其势头甚至已经盖过facebook,大量人已经把twitter.com/xxxx作为一个身份。与朋友联络沟通,融入网上社交。显然,美国人更喜欢这种社交。

至于用法,举例而言,你可以跟朋友联络信息;可以订阅你最喜欢的报纸或者是CNN,看看你喜欢的媒体作家们在想什么;可以follow下你关注的明星动态;可以看看周围朋友在讨论什么,可以search下最近发生着什么大事等等。

twitter是一个社交的入口。

2,移动,短信费用的问题。确实,跟手机的完美结合是twitter的一大特色,到目前为止,twitter应该是利用手机随身平台最充分的一项互联网应用,这也给了twitter无穷的想象空间,光是突发新闻上已经让人刮目。

不过,大多数的twitter信息可不是通过短信发出去的,我记得,我最早用twitter,也试着发过两次短信去更新,玩玩。绝大部分还是走了移动网络的数据费用,文本信息一般耗费不了多少带宽,何况数据费不管是在美国还是中国已经相对前几年大幅降价了。何况老美还有wifi。

所以费用实在不是个问题。

3,广播信息泛滥。twitter的特点就在于开放式的信息广播方式,我认为这是对信息获取和传播的一个巨大变革,是信息分享效率的极大提升。当然也是跟facebook的一个本质差别。

简单谈三点,一,足够大的用户规模促成了twitter的平台效应,企业寻找推广商机不是坏事,这也构成了twitter商业模式的基础;二,twitter式的广播不同于门户时代一对多的1.0广播,用户是可选的,不是强迫性的,你完全可以不follow它,在可选的情况下企业tweet信息对用户也有价值,比如CNN推送的news,你很难区分他是推广还是服务;三,企业的twitter信息是广播,用户的twitter信息难道不是广播吗?同等重要。

至于说twitter的进入门槛过低,我只能说这是表征,twitter的制胜法宝就是简单,简单使它具备了大众化的可能,简单让它拉起了一个庞大的第三方扩展群,拓宽了更多应用的需求,产品做大能坚持简单不易。从技术上,做一个少量用户的产品很容易,如果到上千万恐怕这个平台也没这么简单了吧,不然twitter也不会经常宕机,或者删改功能。

如上,尽管我对中国当下类twitter不是很看好,但这不影响twitter的魅力。

Follow me on Twitter @caozenghuiSubscribe my reader share

珍惜海外互联网动物

星期三, 六月 3rd, 2009

6.2日,一如大家期待的,传说中的twitter被-墙终于来临了。不同的是,这次范围之大令人瞠目。同时一起被Q的还包括著名的刚刚上线一天的微软bing家族(bing.com+cn.bing.com+live.com),时封时解的flickr,还有hotmail等等一票。

twitter被-墙其实没有任何悬念,即便不是在这几天的敏感时期。只要去百度、google稍微搜索下就知道了,这几天还有不少人讨论twitter的PR权重被降低了,我说,降低挺好,被人盯上的机会就小了,加大点存活的机会。

G-.F-.W们不认识twitter,至少会用百度吧。更何况你不能低估了人家的智商。

一些人还天真的认为,twitter过了这几天就会如期归来,届时又会出来一个繁荣的“twitter盛世”,大家可以在上面恣意的讨论国事,指点江山。看看youtube,flickr,blogger,feedburner,有前车之鉴,被盯上了,以后还想这么顺当?

难了。看来我们还是有必要提议保护下这些尚在存活的海外互联网动物,尤其是twitter这种有意思,有使用价值的珍惜动物。twitter是属于大家的,不是一部分人的,中国互联网的泛twitter类服务还有待这些“正货”去启蒙。

你可以说,我们去翻墙还能用的不亦乐乎,真的吗?或许是吧,当个玩具,但twitter也就失去了意义。我不能限制别人追求的自由,只能适当约束下自己。

很残酷,很无奈,苍白的嘶喊,但这就是现实,这就是商业。

Follow me on Twitter @caozenghuiSubscribe my reader share

大众的爆发点

星期二, 五月 26th, 2009

twitter火了,很多人都眼红。

twitter为什么火?说的最多的是简单。因为简单,容易理解,容易上手。其实,还有一个关键点容易被忽略,那就是twitter的定位,它一出来的定位就是面向大众的一个产品,所以才有机会做大。

Friendfeed貌似跟twitter很像,一出来风头也很劲,但它整合信息流的思路一开始就是窄众,普通人根本没那么多信息流可整合。

twitter定位大众的思路还体现在对市场的把握。twitter发迹于美国,在美国互联网市场,一直缺乏大一统的即时通信(IM)工具。Facebook作为“个人名片”的崛起也是为了填补类似空白,不过Facebook依然是偏封闭的朋友关系。twitter的出现则一下填平了人们沟通和分享的需求。

在美国有一种说法,blog是精英的,twitter是大众的,可见twitter成功有其必然性。

由此可见,互联网产品在其一开始定位的时候有多重要。很多公司可以把产品做得很棒,很牛B,但它终究是一个小众的需求,永远做不大,市场受限,比如独立的RSS阅读器。

能不能找到大众的需求,并激活那个爆发点,是成就一个伟大产品的必然。当然,伟大产品的结果往往是变革式的。就好比,2006年youtube最火,网络视频改变了互联网的图文时代;2007年,facebook火了,用户关系的信息流动改变了Google垄断信息传送的格局;2008年,twitter火了,信息的分享传播进而衍生的平台价值达到了极致。

最近,国内模仿facebook、twitter类的产品出来一大堆,尤其是twitter的火爆招来了一大批独立的类twitter网站,饭否、叽歪、嘀咕等等。几大门户也跃跃欲试推出了类似SNS+twitter的杂合品。

我想说的是,这些应用的大众需求在哪里?这可能是决定产品成功的关键,而不是追求简单的模式概念,甚至是一种自娱自乐。开心网已经用基于SNS关系的娱乐需求证明了这一点,它下一步要继续“大众化”仍然需要解决大众真正“用”的问题,使用是一种必需品。

不管是类twitter,还是类facebook,都需要面对如何寻找大众爆发点的症结。现在看的话,这几类都面临着中国互联网几个特色产品的发达所限:QQ即时通信的火爆甚至是垄断、blog大众化的先期发展,论坛贴吧类形态的发达。不是说不可改变,只是需要时间和互联网应用水平的提升。

一旦激活这个大众爆发点,中文互联网的信息传播、获取和沟通交流通道将大变。那将是一个伟大的进步,我们会一直期待。

Follow me on Twitter @caozenghuiSubscribe my reader share

一个成功的企业博客案例

星期四, 五月 21st, 2009

先声明,非枪文。如果你认为是枪文,代表你不是本篇文章读者,请略过。

昨天,WebLeOn说“国内好的企业博客屈指可数”,的确。这让我觉得有必要把这个案例分享给大家,之前吕欣欣同学曾一度让我总结个案例给他,无奈太忙了,趁出差可以晚睡,不妨小总结下。

微软亚洲研究院(MSRA),大概两年前在新浪开博,目前访问流量已经超过200万。其实在新浪博客平台,超过200万根本算不了什么。并且,相对大名鼎鼎的戴尔直通车和Google黑板报,他们也没什么名气。

但这并不妨碍他们做的有声有色,并且还在孜孜不倦的努力着。

到目前为止,我觉得MSRA可以认为是一个很成功的企业博客,如果稍显遗憾的话,就是MSRA毕竟不是一个有非常盈利目的的企业,没有直接带给用户消费的产品,以至于在跟用户进行产品沟通上,没有机会充分验证企业博客的角色和功效。这是一个遗憾。

除了这一点,可以说MSRA很好的体现了企业博客应该具备的一些要素和努力。首先,团队,微软亚洲研究院在最初设立这个企业博客的时候,并未有专门的内容维护人员。后期发现效果不错后,配备了专门的博客内容人员,这样有专门的人员在思考如何通过这个博客与网友互动,并利用好这个平台。

第二点,总部的支持。据MSRA的人说,到现在这个博客的业绩已经作为重要工作定期向微软研究院总部汇报,并得到了亚洲研究院领导以及总部的认可。可见,公司领导层的认可和推行是一个企业博客得以运转的关键。

第三点,不是只有宣传稿可发布。在MSRA上,很好的回击了企业博客只有宣传稿的误区。事实上,从企业本身而言,依然是能找到很多网友关心的内容和话题,而这些内容却也可以实现可读性与企业产品的关联。比如MSRA的“人立方”、实习生等等。通过这些内容实现了一种对话和持久的信息传递。需要的时候,它才会成为一个有利的披露渠道。

第四点,多维度的内容形式沟通。引入更多方面的人参与到内容的写作中,而不是一个人在发声。另一个重要方面就是,不失时机的为博客引入鲜活的内容,让网友参与进来,达到互动,其实也实现了利用这个博客平台的机会。这是一种非常良性的互动过程。举例而言,通过博客向盖茨征集提问,发布会现场由高管回答来自博客的提问等等,最终效果非常好。

除了上面这些,MSRA的运作团队有着与戴尔直通车负责人一样的热忱和面对网友的真诚,这都是一个企业博客所必须的。运作一个企业博客可能不会给公司带来直接的收益,但长期积累下来的价值是巨大的。

在这个互联网时代,还有比学会跟网友沟通更大的收获吗?

Follow me on Twitter @caozenghuiSubscribe my reader share