Archive for the ‘Sonia的胡言乱语’ Category

口碑营销,形式-内容-解决方案(betacamp跨界演讲迟到作业)

星期一, 十二月 28th, 2009

(接上一篇)一个月前受詹老师邀请,前在betacamp上做了个小小的演讲,详细的信息在这里,欢迎大家捧场^_^。演讲的PPT很简单,如果需要的童鞋可以给我mail跟我索取。这条信息本来早该更新了,这里先跟詹老师说声对不起。

一直知詹老师的咖啡店有这样一个沙龙,但一直没抽出时间关注,直到答应了这次参与,才发现原来betacamp在业内已经是小有名气了的,许许多多的朋友都问我具体的参与时间,并承诺捧场——借这个机会也再次感谢一下关心我的朋友们。

大部分身边的朋友是在豆瓣上看到betacamp的信息的,豆瓣的传播力超过了我的想象,一直以为豆瓣只是有名而已,现在发现,原来豆瓣的用户粘性如此之高,而且即时信息的传播力如此之大——是人群真的很精准吧,至少我所在的社交圈里的人,大部分也都存在于豆瓣上(可能只是我很少去而已)。对于同一信息沟通几次能够达到引发心里层面变化并达到自主口碑传播的结果——豆瓣给了我又一个启发——同一个人群,在不同的社交平台上,信息的沟通的深度不是简单的1+1=2,而是呈几何级数的增长。

因为是跨界的讲座,而且气氛很轻松,所以虽然讲的是“口碑营销”这个老本行的东西,但讲的主要是自己从事这个行业的心路历程。

博客沉寂了将近半年,这半年来也有朋友偶尔问起为什么不写了,“忙”是一个实时,但也是一个说辞,更多的是因为我对于口碑营销又陷入了一个新的迷茫。

在betacamp上讲的很泛泛,自己用的最多的一个词是“so what”——有点chinglish,不过也确实是我不断向自己发问的东西——那又怎么样呢?

口碑营销从最早的卖形式(知道有BBS、有BLOG就可以打动客户了),到后来的卖内容(病毒视频、话题营销),然后这个行业进入了一个误区——被人误解的区域。“推手”、“打手”、“欺骗”……这些词汇和这个行业紧密的关联在一起,似乎成为了一个见不得光的行业。(我感谢在betacamp上所有问了很有针对性问题的人)广告人其实是骄傲的,即便不是广告人,谁能在如此“灰暗”的舆论背景下一直坚持呢。
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中国特色总网关于网络新营销的采访

星期一, 十二月 28th, 2009

几日前接受了中国特色总网的采访,虽然一直以来都知道网政互动是国家在大力倡导的,也知道党对于互联网的关注度极高,但是当拿到这个有一定政府背景的网站给我的采访稿的时候,还是不小的惊讶了一下,管理层对于互联网新营销的关注和理解已经大大超过我原先的想象。(因为是面访,所以文字是后来整理的,现在看起来有些地方有些语无伦次,哈哈,还是紧张了,贴出来跟大家分享吧)

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感谢让我有这段经历的每一个人^_^

星期日, 四月 12th, 2009

    中海互动至今,8个月了。“忙”就像标签一样贴在身上,忙着做自己坚信且认定的“口碑营销”,忙着兑现当初对股东的承诺,忙着在经济危机中生存。

    这篇博文,不想探讨什么是“口碑营销”,也不想讨论网络上的“趋势热点”,只是想记录一些心得感悟。

 

    感悟一:创业是经历不是结果。

    现在明白,创业只是一个过程动词,不是结果名词。创业可以获得的,远不是金钱可以衡量的。创业让我更加懂得幸福,更加懂得感恩,更加懂得生活,更加懂得珍惜。

    一个朋友问我:“创业路上,最大的困难是什么?”

    回答:“困难都是可以客服的,唯一的难过是我怕我会对不起现在这帮兄弟。”

   

    感悟二:管理是门艺术不是技术。

    现在会喜欢员工和我没大没小,会喜欢他们不敲门就推门进来和我说话,会喜欢大家一起吃饭喝酒逗贫嘴。“零沟通成本”是一位前辈跟我说的,一直一直体会不到,现在有些明白了:消除心灵的隔阂,沟通才能更加顺畅。

    和老爸讲我处理一个员工的过失。因为同事的一个过失,全体员工加了很多天的班。我和老爸说,我给了他两个选择:“第一,扣工资,但是扣多少你来决定。这笔钱放在我办公室,你自己觉得可以拿走的时候,你随时拿走。第二,你请加班的兄弟们吃顿饭,不能报销。”他选择了后者。老爸给了我一句话:“管理是门艺术,不是技术。”

    我希望每一个同事都可以在中海互动做很久,但是不现实,人各有志。渐渐明白,我能做的,是让他们舍不得离开这里。“XX至于我,客户而已;员工之于我,衣食父母”——这是我对一个朋友说的话,不知道当时为何脱口而出,但是发现这句话印在心里很久很久了。发现每一个员工的成长都牵动我的喜怒哀乐,真心的希望他们可以开心快乐,会因为客户骂我的员工而生气。

    或许我不是一个合格的“商人”,尽管我经常以此标榜自己;或许中海互动还没发展到脱离“人情味”的阶段。但不论如何,我喜欢现在中海互动的气氛,让每个员工都乐意去向他的朋友们炫耀的气氛。

 

    感悟三:实践是检验真理的唯一标准。

    开始对口碑营销更多的停留在理论层面,或者说是“理想化”层面。随着执行经验积累的增加,发现各方面的困扰都会干扰最终目的的实现:有来自内部的,有来自客户的,有来自媒体环境的……

    一个朋友问我:“能不能用一句话概括口碑营销?”

    回答:“让人们自主且善意的谈论某个品牌或产品。”

    另一问题:“口碑营销可控么?”

    回答:“作为一种营销手段,他必须可控,但是绝对必须倚靠诸多技术手段和强大的执行力。”这里再补充一点,就是对营销的根本理解一致。

    初入职场的第一个老师告诉当时很想做策划人的我:“不了解执行的策划,不是好策划。”现在更加对这句话认知深刻。

   

    做公司、做人、做事,其实都是在做口碑,留给别人什么样的印象,这就是口碑的根本。有很多同行在做口碑营销的过程中觉得自己迷失了,不明白自己在做什么,曾经我也有过。但是现在发现自己很坚定,当创业成为人生的一种经历,当自己的经历充满幸福感,当理想在一次次的实践中实现,我感觉自己成长了很多。

    如果说要用一句话总结这八个月的心得,我想会说:感谢让我有这段经历的每一个人^_^。

 

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