Archive for the ‘IWOM Mark’ Category
星期二, 三月 20th, 2012
[1] 315曝光企业微博回应
央视315晚会上曝光了@麦当劳 、@家乐福中国 、@中国电信、@招商银行 等企业存在的侵害消费者权益行为，随后相关企业均迅速通过新浪微博回应，表示将立刻展开调查，并对发现的问题进行严肃处理。
[2]携程高端旅游品牌成立
携程旗下三家两岸三地的领先企业合作成立“鸿鹄逸游”顶级旅游品牌，包括大陆最大的在线旅行服务公司Ctrip携程旅行网、香港领先的旅行社品牌WingOn永安旅游、台湾地区最大的在线旅行社ezTravel易游网。 “鸿鹄逸游”品牌网站首批推出50条顶级旅游，包括报价人民币101万元的“环游世界80天”，推出10大地区、9大主题、50个顶级旅行产品，价格从五万余元到数十万不等，出行时间从6天到一个月不等。
[3]果壳网新版问答
果壳3月14日宣布推出社会化问答网站“果壳问答”，与果壳网现有小组、主题站日至等产品形成互补。果壳网创始人姬十三表示，他对问答这种形式情有独钟，并且琢磨了6年。在2010年夏天果壳上线之前，内部曾研究过Quora，最后决定先等等。果壳问答仍旧采用时下流行的社会化问答模式，与小组、主题站、日志构成产品上的互补，满足不同需求。
[4]微博晒笨NANA
随着笨NANA在内地上市， 微博上出现“晒笨NANA”活动，引来众多网友围观。“人类已经阻止不了笨nana的疯狂蔓延了！据说剥皮有难度 ？！ 快来晒晒你吃的笨nana吧！”已有千余网友参与此次活动。
[5]腾讯发布《互联网开放平台白皮书》
“腾讯开放平台2012合作伙伴年会暨颁奖典礼”在京举行。在此次年会上发布的《互联网开放平台白皮书》是国内第一本开放平台领域的白皮书。据白皮书的数据显示，目前，通过社交传播渠道带来的应用安装量最大，总计占比已达41%；第二大渠道是腾讯开放平台自助社交广告，该渠道带来的应用添加占比超过23%。另有数据表明，在开放平台付费用户中，男性用户占比达74%，女性用户占26%。
[6]华为电子商城上线
华为电子商城正式发布。华为互联网业务总裁朱波在微博上透露了这一消息。朱波介绍，在测试版上已注册的用户可以已注册的信息登录。这条消息也引发了华为众多用户的广泛关注，由于此前淘宝已经更名为“天猫”，网友们纷纷将华为的新商城称呼为“威猫”。
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星期三, 十二月 28th, 2011
社会化媒体的兴盛以及智能移动终端的发展给数字阅读形式带来全新体验，定位“社交杂志”的应用程序Flipboard给予“社会化阅读”这一概念鲜活有力的注解，并代表着移动阅读的未来方向：如杂志版精美的视觉体验、来自社会化媒体的内容源、满足个性化阅读需求的自主订阅模式、与社交网络高度关联的互动功能，以及未来基于用户喜好分析的内容推送机制。
我们通过这一期<IWOM mark>介绍几款类Flipboard应用，更多对“社会化阅读”的理解将会是你的亲自体验。
[1] Flipboard
Flipboard推出中文版iPad应用，现已支持新浪微博和人人网。定位“社交杂志”的@Flipboard 被评为Apple年度最佳iPad应用程序(iPad App of the Year)，它可以将社会化媒体的内容汇集，并以精美杂志的形式呈现，用户还可以通过Flipboard进行社交互动以及根据自己喜好进行个性化定制。
[2] Google Currents
谷歌发布电子杂志应用Google Currents，支持Android和iOS平台，界面与@Flipboard 类似。谷歌还提供服务工具Google Currents Producer帮助内容提供商自助发布内容。同时与Google Analytics进行整合，内容发布者可以监测访问量等信息。
[3] 网易阅读
国内类Flipboard的应用中，@网易阅读 拥有丰富的中文信息源，同时作为网易平台优质内容的核心应用，兼有内容提供商的角色，且能提供如“网易游戏官方资讯”等独家资源。
[4] ZAKER扎客
ZAKER可谓是国内类Flipboard中最为受宠的社会化阅读应用，定位互动分享社区的ZAKER以其还原电子杂志精美的视觉阅读体验而广受欢迎，用户可随意选择3D翻转效果、滑动效果或仿真翻页效果进行阅读，同时支持离线阅读，提供特别关注五位好友的人性化功能。官方网站：http://www.myzaker.com/
[5] News.me
News.me会从你在Twitter上Follow的人经过算法过滤和选择，加上其他“专家”建议Follow的内容，为你提供阅读信息。不同于Flipboard直接选择你所读内容的出发点，News.me侧重于从各个领域的专家或名人的眼中去扩展你的观察、阅读，更像是一本各个领域精华的合集。
[6] 腾讯爱看
腾讯爱看作为中国最大的在线社会化服务提供商腾讯的产物，可谓是子凭母贵，不仅拥有65家合作媒体的信息资源，同时绑定新浪微博及腾讯微博分享功能。此外，还筛选出精华资讯“爱看精华”及“发现”两大板块，优化用户的阅读体验。官方网站：http://icare.qq.com/
[7] 雅虎漫读
与其他大型网站一样，为在社会化阅读市场分上一杯羹，今年年底搜索引擎雅虎也低调推出了专属的应用@雅虎漫读，这是一款专为iPad用户量身定制的雅虎精品内容应用，提供了雅虎独家视角的多个知名专题栏目、画报、资讯。官方网站：http://ipad.cn.yahoo.com/
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星期三, 十一月 30th, 2011
[1] shopbop.com开通中文版
亚马逊旗下时尚女性电子商务网站shopbop.com正式开通中文版！面向中文用户售卖欧美街头风格的独立设计师品牌，shopbop.com的造型杂志(LookBook)非常值得一读，其在《Vogue》《Harper’s Bazaar》及《Elle》等知名时尚杂志中也频频亮相。官网：http://cn.shopbop.com/
[2] 人人网6.0版本的用户界面曝光
人人网6.0版本的用户界面曝光，增加了语音输入状态功能，并对用户生成的内容进行计数显示。人人网用户可登陆访问新版界面：http://www.renren.com/home-v6
[3] 警察漫画支招处理盗窃现场
通过截图注释影视剧<the big bang theory>中的一出剧情，以这种生动的形式来阐述如何合理处理盗窃现场，这是上海市公安局一名民警@徐泾派出所小郦警官 的作品。
[4] 奢侈品B2C网站360top.com上线
京东商城旗下奢侈品B2C网站上线，网站域名为360top.com 而非之前盛传的toplife.com。
[5] 上海市人民政府新闻办官方微博正式开通
继北京开辟微博发布厅（聚集北京十几个政务微博的“北京weibo发布厅”）后，上海也继续将政务信息微博化。今天上午，上海市人民政府新闻办官方微博@上海发布 正式开通！并在新浪微博、腾讯微博等主流微博平台同步开通。
[6] 港龙航空“免费环游世界30天”活动
港龙航空在人人网开设品牌主页，并发起“免费环游世界30天”活动提升好友数量和活跃度。成功吸引7.4万人参与活动，好友更是增长了5.3万之多！这次成功经验让港龙航空找到一种与目标顾客建立关系的新方式。
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Tags: 人人网
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星期四, 十一月 17th, 2011
[1] 豆瓣网推出豆瓣阅读计划
认证作者和译者可以通过平台投稿、排版、自出版，并直接获得读者购买的收益。而读者将获得更多优秀的创作译作、细腻的阅读体验，以及其它平台功能。豆瓣阅读计划主页：http://read.douban.com
[2] 诺基亚N9手机微电影《不跟随》
范冰冰主演微电影《不跟随》为诺基亚N9手机的宣传造势。这也是范冰冰的首部微电影作品，目前诺基亚的优酷视频空间“诺米空间站”已发布2分22秒的完整版。
[3] 腾讯“微卖场”上线
结合腾讯电商平台与微支付平台，电商企业借助“微卖场”功能可以在腾讯微博中直接开展电商业务，或跳转到任何电商平台包括其独立官网，并作为腾讯微博企业级微博营销产品“微空间”的电商企业定制功能。目前，国内的正品鞋购物网站“好乐买”已经正式开通“微卖场”功能。
[4] 团购网站危机
先是高朋网“售假”风波，而后拉手网也未能如期上市，多个团购网站推出的麦当劳电子兑换券团购活动未获官方授权，24券团购网淮安站关闭，投资方计划将24券与窝窝团合并…… 团购网站危机频频曝出。
[5] 北京开辟微博发布厅
聚集北京多个部门的“北京weibo发布厅”今日正式上线，该发布厅的最大特点是把北京十几个政务微博共同组成一个微博群，共同发布各部门政务信息，回应热点和社会关切问题。
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星期三, 十一月 9th, 2011
[1] 人人网与HTC推社交手机
这款内置了人人网应用的“HTC达人”手机即将上市，售价2099元。“智能终端 社交服务”深度定制，视频一键分享和相片圈人是这款手机的两大功能，用户还可通过位置信息快速应用“人人报到”并获取附近商家的电子优惠券。
[2] 网友制作豆瓣宣传片
这部非官方豆瓣宣传片，从用户认知的角度阐述了豆瓣平台的多个特性，而这部由网友自发制作视频引发许多良好的反响。
[3] “普通VS文艺VS二逼青年”红遍网络
用三张图片分别代表普通青年、文艺青年和二逼青年来进行对比，通常为恶搞明星和自嘲。这种表达方式也被称为“青年体”，始发自豆瓣网的线上活动：http://www.douban.com/online/10947322/ 后经微博传播迅速红遍网络。一些品牌商家借机推广，甚至连联合国官方微博也制作了秘书长潘基文的版本。
[4] Motorola RAZR微电影
除了在视频中体现RAZR XT910这款手机的设计和功能，这部微电影还将微博作为故事线索，诠释由此引发的对生活方式的思考。http://t.cn/SzQOf9
[5] Follow5.com暂停运营
国内著名网站Follow5.com暂停运营，对于这家集各大主流微博、SNS于一身的社会化媒体综合平台，让我们印象最深的还是其在多微博环境下的强大同步功能。
[6] 一个投诉引发的蹭饭事件
读者因不满杂志寄送延迟，通过微博进行抱怨，言辞激烈，杂志发行部负责人与其沟通，双方都以认真的态度进行对话，最终达到互相谅解，进而相约吃饭。而该杂志官方微博认为这是一个正面事件，因此将整个过程记录并发布，以此作为微博客服的参考案例。
[7] 电商发力“光棍节”促销
2011年11月11日光棍节，千年一遇的6个1，使这一天有了话题性和更多的关注，甚至被称为“神棍节”。对电商企业而言，这是大打促销牌的好机会，“购物节”来了，各大电子商务网站的促销信息如图所示。
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星期三, 十月 26th, 2011
[1] 《CIC•新浪 – 微博引领的中国社会化商业发展与变革》白皮书公开下载
CIC与新浪共同发布《微博引领的中国社会化商业发展与变革》白皮书！现公开PDF完整版。本研究报告版权归CIC与新浪共同所有，转载请注明出处。您可以通过如下方式下载该白皮书完整内容：
[2] 新浪微博推出独立的微博搜索引擎
新浪微博已悄然推出独立搜索引擎，网址为新浪微博下的二级域名(s.weibo.com)，其将各类新浪微博中搜索类别入口整合于同一界面，开始向即时，实时搜索领域迈进。
[3] 腾讯微博加速官方和实名认证
腾讯微博个人开放认证。在此之前腾讯微博一直采用“邀请制”的方式对用户进行认证，开放认证后具备条件的用户都可以申请身份认证，大大缩短了认证的流程和时间。另一方面，腾讯体育在本月全面对各豪门俱乐部新闻官方微博账号开通认证，巴萨新闻官方微博账号于近日正式获得认证。
[4] 新浪“微聊”内测
基于新浪微博私信的好友沟通工具“微聊”内测，功能与微信、米聊等应用相似，目前新浪微聊已经推出iPhone和Android客户端测试版。新浪微聊或将独立于新浪微博。
[5] 新浪“微号”内测
新浪内测中的“微号”产品类似于QQ号码，可以代替邮件地址登录微博，在weibo.com/后输入微号可直达微博。新浪微号将和新浪微聊功能整合。
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星期三, 十月 12th, 2011
[1] 淘宝商城遭7000中小卖家攻击
始发于11日晚21点，数千卖家通过YY语音集结，有组织的针对韩都衣舍、欧莎、优衣库等大卖家进行攻击，手段包括点击直通车广告拍商品、给差评、到货付款或申请退款、集中购买某件商品致使商品下架等。事发起因与@淘宝商城 宣布提高技术服务年费和建立保证金制度的新规有关。
[2] “卖萌日”与“萝莉节”
继本月10日的“卖萌日”之后，网民在11日又迎来“萝莉节”。 原来中文“十月十日”拼起来就是一个“萌”字，10月11日拆开来看就是萝莉的英文Loli（1011=loli）。
[3] 新浪微博旗下网站“看点”内测
新浪“看点”定位是基于微博好友关系的多媒体分发平台。用户可以看新闻、听音乐、看视频，同时与微博好友讨论分享，看点和微博“信息双向互通”，包括评论和转发。另外还可以通过订制和取消看台(频道)来设置观看喜欢的节目，并可拼接节目、制作合集，创建专属的“个性化电视台”。
[4] 中文网络社区悼念乔布斯
尽管乔布斯去世的时间正值中国十一长假，但中国网民也纷纷通过社会化媒体表达哀思，乔布斯以及早前一天发布的iPhone4S都成为中文网络社区的热点话题。特别的，用户通过苹果手持设备发出的新浪微博，都将显示来自“乔布斯的iPhone”或“乔布斯的iPad”。
[5] 新浪微博违规公示平台
专门曝光典型的违规账号及其违规行为或内容的新浪微博违规公示平台上线，处罚条例中的两点说明引发大量网民争议：①账号将会被解除僵尸粉的关注关系。②广告内容的微博一经发现将被删除。随后该说明已经更改为：①存在刷粉行为的账号将会被解除这些粉丝的关注关系。②账号通过@、评论、私信等形式发布骚扰用户的广告内容将被删除。
[6] 电子商务行业动态
①腾讯旗下电商平台“QQ网购”试营业，首批接入六家B2C，除了腾讯投资的易讯、好乐买和珂兰钻石之外，还有1号店、凡客旗下V 和天天网。②盛大电商平台“品聚网”推出上线前的购物体验活动-体验购，目前已汇聚商家近5000家的品聚网以低价叫板各家B2C网站，打响盛大集团试水电子商务市场第一战。
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星期三, 九月 28th, 2011
作为新浪微博“企业微博大家谈”活动的官方合作媒体，@seeisee 针对活动中征集到的企业微博运营案例进行归纳总结，以大约一条微博的字数来呈现案例中的亮点。@seeisee 出于传播活动和方便阅读的目的发布此文，完整解读版本请参考活动页面可下载的PDF报告，其它疑问可通过微博联系我们。
@红色服饰
①通过有奖活动与用户建立初步联系，吸引粉丝，继而发起更多参与性更高的活动，与粉丝建立比较稳定的互动关系。②简单易行的客户关系管理，记住活跃用户ID，经常与之沟通，与同为目标受众的粉丝结交朋友，使其成为紧密的传播节点。
@人保财险官网直销
①借助流行的网络文体进行内容营销，制作“蓝精灵体”视频，传播品牌信息的同时使品牌形象更加鲜活。②除了抓住网络文化流行的时机，还开发微博APP“个性保险单”与用户互动，将企业自身业务巧妙地和APP主题相结合，拉近企业和用户的距离。
@星火英语官方微博
①从内容趣味性着手，建立#脑筋急转弯#和#英语口语#等系列微博话题，而兄弟微博@星火英语词汇 把热点话题及经典语录设计为搞笑漫画图片的#最夯单词#专题也作为其内容。②同时兼顾实用性的内容策略，定期收集留学和旅游实用信息，并注重内容与时下热点的结合。
@YISHION以纯
①将微博定位为官网，明确微博营销目的和内容策略，并根据各类内容发布的数量以及对应的评论量和转发量来进行评估，优化内容结构，提升内容效率。②从视觉设计、内容、互动中利用代言人人呼应品牌形象，拉拢粉丝群体，并将其进行分类管理维护。
@黑黛健康增发
①通过发布真实的客户成功案例来制造网络口碑，并辅以护发小知识的分享，吸引潜在目标用户，将他们转化为线下客户，形成线上分享到线下转化再到线上分享的信息生态链。②使用搜索功能，主动寻找到有脱发问题的相关用户，并通过转发评论的方式互动。
@快书包
①开放私信功能，提供私信下单以及A地下单B地收货的服务，把握商机并快速响应，从用户私信下单到客服人员响应都在1分钟之内，以此满足用户需求来赢得口碑。②因为天气等原因致使一些地区不能及时送达时，通过微博信息实时告知，规避客户投诉和抱怨。
@英菲尼迪中国
①作为豪华车品牌，@英菲尼迪中国 率先使用了企业版微博，通过更多个性化模块进行品牌展示，包括公告栏模块、投票模块以及图片模块等，并充分利用了现有资源，突出展示其知名度很高的品牌代言人。②在子账号模块放置经销商账号，方便用户与经销商的直接沟通。
@新东方
①将BBS的成功经验复制到新浪微群，在四六级考试前一个月，开通“北京新东方四六级”微群，集中利用具有影响力的14位名师资源开展微群答疑活动，致使官方微博粉丝迅速增加，并上产生大量对目标话题的讨论。②为参与活动的老师的申请微博认证，构建传播矩阵。
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星期三, 九月 21st, 2011
作为新浪微博“企业微博大家谈”活动的官方合作媒体，@seeisee 针对活动中征集到的企业微博运营案例进行归纳总结，以大约一条微博的字数来呈现案例中的亮点。@seeisee 出于传播活动和方便阅读的目的发布此文，完整解读版本请参考活动页面可下载的PDF报告，其它疑问可通过微博联系我们。
@德高巴士
①结合企业资源发起“爱上巴士爱上海”活动，利用车身广告宣传，使活动包含企业元素，并在广告中印制微博互动方式，让用户通过“随手拍”等形式参与活动。②在上海市政府“无车日”活动期间，发起“绿色出行，巴士先行”微博有奖互动，迎合公益主题。
@新加坡旅游局官方微博
①应用话题标签对其丰富的微博内容进行分类整理，既使粉丝可以快速判断微博内容，提升阅读体验，也使内容管理更加系统化。②关注相关旅游内容的舆论领袖，作为获取微博内容的来源，为粉丝提供了实时信息，并有效与舆论领袖建立联系。
@汤臣倍健官博
①建立企业微博运营系统，成立微博运营小组，小组工作包括信息监控、内容编辑、活动策划和客服。当涉及到人力资源、企业文化或营销活动时，由人力资源部和营销部加入小组进行配合。②良好的微博内容设置，并明确各阶段的微博营销战略。
@宜家家居IKEA
①内容策略定位清晰，将品牌的亲切形象通过微博内容来体现，以活泼而温馨的语言传达产品和服务信息。②注重网络口碑监测，主动寻找提及@宜家家居IKEA 的微博和评论进行回复，国际品牌的亲民形象使粉丝更愿意参与到互动中。
@首都航空
①推出“微航班”的查询预约功能，提供给用户查询航班及预定机票等服务，满足用户更多个性化的需求。②作为国内第一家实现微博查询价格和航班预约的航空公司，@首都航空 对于使用微博进行票价预约的用户，实行相应的价格优惠，以此实现促销并吸引粉丝。
@神州租车
①三位一体的微博账号开设策略，除主账号@神州租车 之外，还开设@神州聆听 用以承担客服工作，@神州大使 则用来展示企业文化和进行招聘。②主账号@神州租车 的内容分类非常清楚，而@神州聆听 则以私信互动为主，及时监测网络口碑并避免负面的扩散。
@奥尼电子
①在拥有多产品线的情况下，建立完善的多账号策略，通过不同产品种类的子账号多维度推广品牌信息。②代言人@周笔畅 频繁出现在微博内容中，以及企业版公告栏、图片、视频、线上活动等，通过代言人策略吸引粉丝并借助代言人粉丝群体进行推广。
@红豆-Red @黄豆-Yellow
①利用品牌自身的卡通形象来开通微博，并为两个卡通人物进行拟人化的定位，其中@红豆-Red 偏活泼，而@黄豆-Yellow 偏内敛。②两个微博账号的内容处处体现其性格形象，拟人化的语气更贴近粉丝，两个形象之间调侃式的互动也使微博内容更加生动。
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星期三, 九月 14th, 2011
[1] 新版微博开放用户邀请
越来越多的用户已经开始体验新版微博，升级后的版本增加了私信传图传文件，相册圈人等功能，应用和游戏更丰富，用户升级后可以在两栏、三栏版本中自由切换。
[2] cucn201配音组新作病毒视频
为<搞笑漫画日和>配音而走红网络的cucn201配音组，再出新作—“坑爹的中秋节”，为邮政EMS“思乡月”月饼选购寄递服务打造病毒视频。
[3] Google推出团购搜索服务“谷歌时惠”
Google在华推出团购搜索服务“谷歌时惠”，Google时惠仅作为搜索工具从各团购信息提供方处自动检索团购信息的内容，页面上团购信息的选择和出现的位置都由计算机算法自动生成。
[4] iPhone短信“鲸鱼体”流行
如图所示，在网民的折腾下，“鲸鱼”不断卖萌中。 源于形似鲸鱼的iPhone气泡短信，衍生了“短信鲸鱼体”这一网络文体。
[5] 中文版2011年中国奢侈品白皮书发布
CIC与GroupM群邑智库联合发布了2011年中国奢侈品白皮书， 以倾听奢侈品的网络口碑为基础，洞察此类中国消费者的文化习惯,消费行为以帮助奢侈品品牌在中国确立更清晰的市场定位，同时，也探讨了奢侈品品牌在社会化媒体时代面临的机会和挑战，即如何更有效地地参与中国的社交化媒体（与消费者对话）。
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星期四, 九月 1st, 2011
[1] “TVB体”流行
继“蓝精灵体”之后，一种新的“吐槽”体开始在网上走红，因其大量套用TVB(香港无线)电视剧中的经典台词，被网友称之为“TVB体”。CIC也以“TVB体”进行了造句：
版本1：发微博没人转这种事呢，大家都不想的。转贴呢，是不能强求的。正所谓好的微博内容肯定获得大家认可，转帖最重要就是开心。转不转？我给好评哦 亲…
版本2：呐，做CICer呢，最重要的就是开心。写报告的事呢，是不能强求的。呐，你的Insight没被采用，是他们不懂得珍惜。发生这种事呢，大家都不想的。呐，我又下载了最新的白皮书，要不要一起来讨论讨论？
[2] 刘翔争议比赛图片遭恶搞
第13届田径世锦赛男子110米栏决赛，刘翔和罗伯斯之间的产生争议，我们对竞技是非不作赘述。网民的恶搞和商家的借势倒十分有趣，如图所示：
[3] 杜蕾斯与MINI汽车的微博对话实例
关于品牌微博对话的艺术，再添实例，@MINI中国 在生日之际收到@杜蕾斯官方微博 的公开祝福，Durex还不忘图解通过MINI大搞“车震”，并提醒杜蕾斯的安全呵护。而曾主动发起对话@广汽菲亚特 的MINI很快还以相惜之情，将小杜杜唤作粉丝收走。
[4] 宝马中国发起“沙漠怪圈”悬念营销
近日，@宝马中国 发起了沙漠怪圈悬念营销事件，将品牌特色，社会热点与悬念创意深深地植入在这个活动里。尽管有一些擦边玩火的味道，不过细细品味，这与他们所提倡的产品特色也颇具契合点。
[5] 网络热词“hold住”
时下最流行的网络用语绝对是“hold住”！各种版本的“hold住”的用法已被网友甚至媒体流传应用。其来源是Miss Lin在某综艺节目里的口头禅“整个场面我要Hold住”，网友也因此称她为“Hold住姐”。
[6] 汉庭酒店“微客服”案例
从入驻汉庭酒店的客户投诉房间没有吹风机、房间设备老旧，直到多位汉庭高层通过微博出面协调，一共3个多小时就完全解决客户的不满。
[7] 2011年中国奢侈品白皮书发布
CIC与GroupM群邑智库联合发布了2011年中国奢侈品白皮书“The Voice of Luxury: Social Media and Luxury Brands in China”, 以倾听奢侈品的网络口碑为基础，洞察此类中国消费者的文化习惯,消费行为以帮助奢侈品品牌在中国确立更清晰的市场定位，同时，也探讨了奢侈品品牌在社会化媒体时代面临的机会和挑战，即如何更有效地地参与中国的社交化媒体（与消费者对话）。
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星期三, 八月 17th, 2011
[1] 蓝精灵体风靡网络
继“淘宝体”和“凡客体”之后，“蓝精灵体”也火了。随着电影《蓝精灵》的上映，在微博上网友按照那段熟悉的蓝精灵歌谣旋律，改编成了生活中的一些蓝精灵体琐事，比如校园版的《北大蓝精灵体》、《清华蓝精灵体》，还有职场版的《销售员蓝精灵体》、《女记者蓝精灵体》等等了解更多请看相关报道或者新浪微博为蓝精灵体特别开设的话题主页。
我们也特地为Youth团队的招聘制作了一份特别的蓝精灵歌词体广告。
[2] 土豆网又现UGC大作——《红领巾》
土豆网UGC（用户原创）短片《红领巾》上线。短片中呈现了诸多80后熟悉的场景，故事情节深深触动了70、80后网民，一周浏览量超千万。
[3] 谷歌收购摩托罗拉
网友纷纷PS恶搞继前日谷歌收购摩托罗拉移动的消息公布以后，在微博等社交媒体平台上，纷纷有网友将Android和摩托罗拉的LOGO进行PS组合。以下为部分网友的恶搞作品：
[4]Intel推出病毒视频
英特尔中国推出最新病毒式视频直击因工作电脑丢失而造成无限痛苦，作为针对白领定制的电脑数据保护服务英特尔在视频中通过结合当前网络热门语言步步体现了在丢失了工作电脑后对员工和公司带来的负面影响和成本。
[5] Harry Potter语言Cosplay微博账户群
#HP语C#的全称是Harry Potter语言Cosplay，微博上有大批哈利波特电影粉丝，以开设微博账号模仿剧中人物的方式表达对这部电影的热爱与纪念。欲加入，需遵守严格的准则和考核标准（详情），他们还成立了#HP语C#交流群http://t.cn/he2wS8 乃为一种有趣的新型网络文化。
[6] 新浪微博第四版解析 – 微博主页新增用户相册
在新版微博中增加了个人相册板块。用户相册独立于微博内容。用户可建立相册，上传照片与好友分享，并带有与人人相册类似的“圈人”功能。新版微博4.0暂时还在封测阶段。
[7] CIC与GroupM联合发布2011年中国奢侈品白皮书
CIC与GroupM@群邑智库 联合发布了2011年中国奢侈品白皮书“The Voice of Luxury: Social Media and Luxury Brands in China”，以倾听奢侈品的网络口碑为基础, 洞察此类中国消费者的文化习惯，消费行为以帮助奢侈品品牌。详情
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星期三, 八月 10th, 2011
[1]七喜最新病毒视频：公主的男人
7喜最新病毒视频在微博由7喜官方微博发出并被转发近2万次，此视频一如既往地集合了各种恶搞元素，以微电影的形式继续推广27%中奖率的活动，并且在视频的最后号召大家关注七喜官方微博与品牌直接互动。
另外，也在号召大家转发这个病毒视频的同时，提供了价值700元的童话大奖以激励网民传播的热情。
[2] 新浪微博第四版解析 - 相关微博账号推荐
在新版微博中每条微博内容中的相关微博信息将会通过智能搜索反馈相关微博账号推荐，如在浏览与“1号店”相关的微博内容时，窗口右侧会自动列出1号店的官方微博账户。这一小小的变化在一定程度上增强了用户与品牌之间的粘性。新版微博4.0暂时还在封测阶段。
[3] 人人啸应
8月5日，“人人啸应 – 量化社交媒体营销ROI” 峰会在北京举办，人人网推出社交媒体广告评估分析系统，量化社交广告效应。(详情)
[4] 网易轻博客LOFT即将上线
轻博客再次引发关注，网易轻博客计划下周上线运营，将采用独立域名lofter.com，定位于国内最具品质的轻博客平台。
目前人气较旺，发展相对成熟的轻博客包括 点点网，新浪轻博客，盛大推他与人人小站，面对强大的同业竞争对手，网易将如何整合它的资源占领市场呢？(详情)
[5] 成都街头惊现淘宝体
400余块以网络上流行的“淘宝体”书写的交通安全提示牌亮相成都。这些新式交通安全提示牌上写有“亲，请按交通信号灯通行哦”、“亲，注意避让行人哦”提示语。继续警察淘宝体，凡客体之后，网络语言再一次与实际生活产生交集。
[6] 英国群众Twitter相约自发清理暴动现场
在这次伦敦事件中很多社区街道被毁，于是一个名为Riot Clean-up(暴动清理)的公益网站建起，同时他们还在Twitter和FACEBOOK上号召，让群众自发清理毁坏的社区。 Twitter上@Riotcleanup 已有约87,700关注着，而Facebook上最火的主页“Post riot clean-up: let’s help London”获得了近18,922个赞。如今已有上万英国群众相约自发清理暴动现场，此事中，社会化媒体发挥了积极正面的作用。
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星期二, 七月 26th, 2011
我们很遗憾的告诉你，在过去的一周内，中国社会化媒体没有发生任何有意义的热点事件，因此这一期<IWOM mark>留白。
不管你信还是不信，反正同样作为普通网民的我们只说自己相信的话，只做自己相信的事。
<IWOM mark>系列文章只记录热点事件，并不还原真相，请持续关注我们。
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星期三, 七月 20th, 2011
[1] CNNIC发布《第28次中国互联网络发展状况统计报告》
截至2011年6月底，中国网民规模达到4.85亿，半年增幅仅为6.1%，网民规模增长减缓。手机网民在总体网民中的比例达65.5%，规模为3.18亿。引人注目的是微博用户数量#快速增长到1.95亿，半年增幅高达208.9%，在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%。(点击图片下载报告)
[2] 新浪微博游戏平台和微币平台上线
新浪微博基于微博用户体系的互联网游戏平台微游戏正式上线@微游戏平台，地址为http://t.cn/hd33oZ 同时，近期一直传的很热的新浪微币平台也已上线，目前已经可以为自己或他人充值，与人民币1:1兑换，地址为http://t.cn/aWf85D 另外，新浪的轻博QING亦正式上线并转移至qing.weibo.com域名下。
[3] 雪花啤酒发布病毒视频
雪花啤酒新近推出一部病毒视频，视频内容描写“所有60后、70后、80后的大小人物们”，引起大量网民的共鸣。
[4] 支付宝推出“快捷登录”服务
用户可凭借支付宝账户登录多家电子商务网站。所有网站亦可共享用户的收货地址等相关信息，免除用户多次填写的麻烦。目前包括新蛋、易迅、麦包包、一号店、美团、拉手、点评、糯米、等1500家网站签约上线。
[5] 腾讯视频通话软件“微视”公测
根据官方介绍，该软件免费，应用基于通讯录的设计，无需记忆账号密码，无需添加好友，并附加提供短信和邮件服务。而据专业网友的评论，“微视”的最大优势在于实现了iOS、Android终端设备之间的视频互通。
[6] CIC发布“社会化媒体布局图”
CIC发布中国互联网巨头的社会化媒体布局图(The Social Power of China’s Internet Giants)，通过该图可以对国内互联网大佬们的社交媒体布局现状一目了然。（点击图片查看大图）
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星期三, 七月 13th, 2011
[1] 新浪微博将推虚拟货币
新浪微博已计划推出虚拟货币“微币”，可用于购买微博平台上的各种虚拟产品和各类增值服务。按官方介绍，微币和人民币的比例是1:1，用户可以通过网上银行、支付宝等充值渠道为微币账户进行充值。
[2] 警察淘宝体
继“咆哮体”、“凡客体”之后，警方微博再以“淘宝体”示人，同样引来大量围观。
[3] 家安病毒视频第二波
继上一部<咆哮私奔谍战剧>后，“家安空调消毒剂”推出与胡戈合作的第二波病毒视频，恶搞水准依然。
[4] 街旁网用户签到数据信息图
LBS网站街旁网就其过去一年以来的用户签到数据制作了一张信息图表，展现了用户感兴趣的签到内容和消费行为。（点击图片查看大图）
[5] 网易科技发布“食品B2C体验报告”
该研究报告以普通用户进行购买全流程体验评分，设置丰富度/价格/售前咨询/下单体验/送货速度/配送态度及订单管理/保质期剩余时间/食品包装8个指标，研究对象涵盖了国内有食品业务的多家主流B2C网站。报告详情：http://tech.163.com/special/foodb2c/
[6] CIC发起“全民大战僵尸粉”公益行动
CIC联合多家品牌、公众人士及其他机构发起#全民大战僵尸粉#公益行动！呼吁人人自律，拒绝买粉；倡议健全机制，清剿僵尸。活动详情：http://weibo.com/1649030147/l4EVig128
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星期五, 七月 8th, 2011
[1] 百度联手必应
国内目前搜索引擎份额最大的百度日前宣布将与微软的必应达成合作，为中国用户联合提供英文搜索服务。这项合作意味着百度在为用户提供领先的中文搜索服务的基础上，也开始通过与必应合作为用户提供世界级的英文搜索服务。从必应用户分布来看，中国用户仅占其全球用户的8.6%，合作将使其通过百度与4.5亿中国互联网用户建立了更好的联系。 此举也是百度为海外业务，特别是英文搜索市场的业务拓展做好技术准备。
[2] 谷歌推出社交产品Google+
6月28日，谷歌终于推出了其新社交产品Google+，用户量迅速激增。在最初狂热的24小时里，“疯狂”的注册请求甚至让该公司不得不暂时关闭了新用户注册。但在当天晚上，中国用户即发现无法正常登陆Google+。这次Google+在中国大陆的搁浅被认为可能会影响Google在全球社交媒体市场的扩展。
[3] 百度成立社会化网络事业部，整合社会化媒体资产
百度在社会化进程中又向前迈出一步。此前，除百度知道和百度贴吧以外，百度很少有成功的社会化产品。近期，百度确已成立社会化网络事业部，将借此加强在Web 2.0领域的布局,并进一步整合互联网及无线互联网的应用。
[4] 新浪微博登陆日本
拥有1.4亿注册会员的新浪微博，6月29日正式在日本推出认证服务，向希望进军中国的日本各界企业及个人提供相关配套服务。这是新浪微博第一次跨出中国，而其英文版界面也即将推出。当然，此次在日本的着陆也加快了新浪微博日文版推出的进程。
[5] 人人推出全球首张社交化信用卡
人人公司与招商银行日前联合宣布，双方将合作发布全球首张社交化信用卡———人人信用卡，实现金融消费与SNS平台的深度整合。在人人信用卡中，招商银行将提供1万个签约商家与人人手机客户端的“人人报到”功能深度结合，人人用户可以通过人人手机客户端查询身边的人人信用卡特惠商户。然后人人信用卡持卡人签到特惠商户还有机会获得额外奖励。而Facebook日前也宣布新增人民币等32种货币可进行直接支付。此举也能看出Facebook想借助这种姿态表明它进军中国市场的决心。
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星期四, 六月 23rd, 2011
[1] 青浦交警以“青椒”代言
上海市@青浦交警 的微博内容非常活泼，切合网民的表达方式，并自称“青椒”（谐音）。最近还以青椒为道具，运用网络语言制作漫画解读交警职能，引发网民的热情回应。
[2] 竞争品牌之间的微博互动
近日因菲亚特即将在9月将Fiat 500车型引进中国，同类车型的竞争对手@MINI中国 在微博上与菲亚特打招呼表示欢迎，@广汽菲亚特 当天晚些时候即给予了回应，双方都以该款车型为主角的经典影片开篇，言语措辞风趣幽默，引来许多粉丝驻足围观。
[3] 胡戈打造最新病毒视频
一部<咆哮私奔谍战剧>再次展现@胡戈 团队的恶搞本事，这段视频不但结合了近期流行的“咆哮体”和“私奔体”网络文化，还以“恶搞恶俗广告”的方式巧妙得推广了“家安空调消毒剂”产品。
[4] 人民搜索品牌变更为“即刻搜索”
人民搜索(Goso.cn)品牌变更为“即刻搜索”并启用新域名jike.com！这款由人民日报社和人民网共同组建的网络搜索引擎平台已上线运营一周年。
[5] 活动预告：IWOM Panel即将于7月8日在中山大学举办
主题为“社会化媒体营销与研究创新”的本次会议将围绕时下最热门的微博平台来分享营销实践，并对社会化媒体研究特别是微博研究分析提出新的方向。活动详情：http://event.weibo.com/159474
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星期三, 六月 15th, 2011
[1] 南方航空微博危机
事情起因是乘客@汪子琦 等一行人没按指定座位乘机而被当班机长曾鸣赶下飞机。汪某在事后通过微博阐述经历，并质问和谴责南方航空公司时，遭到南航机长@曾鸣CSN 在微博上的恶劣回应，有损南航品牌。尽管曾某不久后便通过微博发表致歉信，但从微博网友评论看，仍难挽回南方航空这一番危机。
[2] 新浪微博“回流量”数据排行首位
Jiathis.com发布的国内社会化媒体分享数据排行报告，QQ空间依靠用户总数一直占领『分享量』排行榜的首位，而新浪微博带来的『回流量』却始终最高，最近三个月的数据分别达到19.22%、15.94%、15.79%，远远高于其它社会化媒体平台。
[3] 百度推出社会化问答网站
百度推出的社会化问答网站取名“百度新知”，基于搜索功能，百度新知和百度知道、百度百科等同属于搜索社区产品线下。
[4] 新浪微博企业版发布
新浪发布企业版微博，允许品牌公司和名人定制自己的档案页、添加视频、投票等功能组件，专业网友评论其类似Facebook的品牌页面。
[5] “7喜最绝的蝴蝶效应”病毒视频
“7喜最绝的蝴蝶效应”是视频恶搞的资深人士胡戈携手七喜的又一力作，不到一周时间，发布在优酷网的这一视频被不同网站引用超过三万次，并在各大网络社区引发了病毒式的传播。
[6] SNS网站引入“轻博客”产品
尽管普通网民对#轻博客#概念的认知度不高，这一Tumblr模式的产品在国内却是创业者和各家网站丰富产品线的选择。值得我们关注的是两家SNS网站的最新动向：①人人网打造轻博客概念的人人小站，以话题的形式引入全站SNS系统；②51.com将51空间定位轻博客，作为三大网站版块之一进行运营。
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星期三, 六月 8th, 2011
无论对普通微博用户，还是名人、品牌微博而言，“你想要100个真实的粉丝，还是10000个僵尸粉丝？”都是需要我们反思的。我们本期<IWOM mark>将围绕长期的焦点话题“僵尸粉”进行观察总结。
僵尸粉的定义
所谓僵尸粉，是指虚假身份的粉丝，多由软件注册，以充实微博用户粉丝数量为主要目的。僵尸粉一般少有微博内容和互动，如今也有人工注册的“活粉”，一些有头像有资料有活跃度的账号，但这些微博账号并非用户的真实身份，且以增长粉丝数和转发评论数的本质不变，也属于僵尸粉。
买卖僵尸粉的交易行为
许多微博用户希望增加自己的粉丝数量，进行微博营销的品牌微博也需要僵尸粉来“提升”营销效果，这便产生了大量买卖粉丝的交易行为。许多提供“增加粉丝”服务的机构通过淘宝等电子商务平台做起了生意，每个粉丝的价格从0.1元到1元不等，且有不少买卖网店还打出了“粉丝+转发+评论”的套餐服务。
被网络公关公司控制的僵尸粉
网络公关公司的网络水军增加了微博粉丝“兵种”，这些同样是虚假身份的僵尸粉会按指定内容和要求关注用户、转发评论微博或参与投票，在公关公司和客户之间进行B2B式的合作交易。这些网络公关公司也会豢养微博账号，通过增加僵尸粉或借助技术手段随机关注、评论、发帖，达到一定粉丝量和活跃度后进行付费营销。
僵尸粉统计器
通过一款名为“僵尸粉统计器”的微博应用，将新浪10位名人微博作为统计对象，统计发现他们的粉丝中僵尸粉约占17%，其中@李开复的粉丝中有近百万为僵尸粉。这款“僵尸粉统计器”界定僵尸粉的标准有三条：已注销的用户、粉丝数低于5个、微博数低于5条。只要满足其中任何一条，就可认定为僵尸粉。
投放广告病毒的僵尸粉
前不久，大量微博用户发现被许多微博ID以“SINA信息”开头的僵尸粉丝关注，这些僵尸粉没有头像、没有资料，只发过一条虚假中奖信息。经技术判断，这是借由新浪微博安全漏洞进行广告病毒投放的僵尸粉。这类僵尸粉的目的不同以往，对微博用户造成了一定程度的网络安全风险。
微博运营商监管僵尸粉
新浪微博方面，官方表示一直有团队在清理僵尸账号，并呼吁网友积极举报群发广告的僵尸账号。通过@系统管理员 和@虚假活动曝光 两个官方账号，对影响微博用户的僵尸粉及其行为进行打击和曝光。
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