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[访谈]@简历义工,用专业去传播爱与善

星期四, 二月 23rd, 2012

本文由@范怿Ryan 采访编辑

导引:

1)简历义工真的是纯公益?

2)专业与社会化,你们怎么去运营?

3)社会化媒体招聘靠谱吗?

4)微博对公益事业带来什么影响?

写在前面的话:

简历义工,某企业的人事部主管,通过微博,开始帮助学生修改简历,指导他们如何找工作。一点一滴这个公益行动已经做了2年,聚集了像他本人一样有善心的业内的专业人士50余明,前前后后指导了上千名的学生。社会化媒体一点一滴的不但改变我们的生活,也是实现了我们做善事的普通的心。本次采访通过电话与简历义工访谈,谈了如何运营社会化媒体去做公益,从人事主管的角度去看社会化媒体招聘这件事,最后也听简历义工分享了他对与社会化媒体对公益事业带来的影响,与这个HR教你找工作,对他个人的影响。

期望这篇文章,你能从不同的切入口,找到你共鸣的地方。也希望能通过这篇文章,从一个我们很少去关注的–公益行动这个角度去看社会化媒体对我们生活的影响。

#1 简历义工真的是纯公益?

问:能和大家分享一下你开始简历义工的起因吗?

 

简历义工:开始简历义工这个微博,它的目的是想帮助更多的求职者,教他们如何写简历,是一个完全公益的行动。这也与我自己的工作和专业是息息相关的,。我自己做HR做了很多年,在职场上接触了许多求职者,发现很多人的简历都做的不理想。当时想,能不能利用微博,在自己的业余时间帮帮同学们,教他们如何写简历呢。两年多来,我指导过大概有几百人的求职大学生,少到几句话,多到帮助修改简历。

问:目前简历义工与其他的一些微博,如HR教你找工作,HR教你选企业等等,都是完全作为公益在做的吗?

 

简历义工:是的,这是一个完全的公益行动,不止我,包括参与这个活动的许许多多的人,他们都是抱着利他主义,用自己的专业去传播爱与善。虽然这么说现在很多可能会觉得好笑,但是我们的确是这么想的。虽然现在我的微博得到了很多人,特别是学生的关注,但是我们广告什么,我们永远不做。

问: 能简单介绍一下目前参与这个公益行动都有哪些人吗?

 

简历义工:目前负责组织的有我,还有我另外一个朋友。参与我们这个公益行动的,都是我的同行,约有50多人, 其中不乏国内知名企业的HRD,也有工作经验三五年的职场人士。他们抽出他们的业余时间去帮助学生。除了微博,我们还有5个QQ群,在上面大家会与学生交谈,解答一些问题与困惑。 还有不得不提的是,我们有10多位大学生义工也参与到我们的活动中,帮助我们平台做各项工作。

#2 专业与社会化,你们怎么去运营?

问:现在你的一系列微博都是如何在运营的呢?


简历义工:这个两个微博都是我自己和我另外一个朋友在打理。开始的微博经验都是零。

我们比较注重选材,撰写内容,标题,栏目的设置等细节,专注主题,不做什么搞笑的段子。这只是一个起步,并不能说我们做的好。我们两个人平时都有工作,有时候写原创的时间少了,也会摘取转发别人的内容,集合原创的智慧。这也是微博,集合与分享大家的智慧的优势。

问: 你们都在微博上分享怎样的内容?

 

简历义工:在内容与选材上,我们会发和找工作相关的,怎样面试,写简历,着装等等。最近还开始了@HR教你选企业 @HR教你选行业 等微博。其他,我们自己也会转发一些励志的,针对职场新人的好微博。同时,针对求职者,我们会转发一些求职的信息。还有许多我们在QQ群上与同学们交流后的资料不能和更多人分享,微博可以解决这个问题,共享这些好的信息给更多的人。

问: 目前参与到这个公益行动的参与者有50多人,分布在不同的地方,你们是怎么组织和执行的呢? 

 

简历义工:我们目前关注者最多的是,北京这边的学生,其余还有河南,福建,山西和广东。我们5个QQ群,同学们都可以和HRD直接联系,和他们亲自谈,这样不会误导人。他们都是一些我身边的朋友,人品高,经验丰富,有知名企业的HRD,也有猎头公司的顾问。还有一些入行年数比较浅的职场人士和学生作为我们的志愿者,负责组织工作,访谈,收集问题,谈论后的精华整理与分享。

职场人士,大家在群里解答问题。自愿自发,不是强制性的。都是利用自己的力量去帮助更多人的有善人士。 但是虽然是做公益,但是也是要付出时间和精力的,我都会和所有的参与者说,如果决定加入我们,就要做好,不能随随便便应付了事。虽然大家处在不同的行业,不同的身份,不同的地方,但是把这些人凝聚起来做一点事情,用他们的爱心和时间精力去把事情做好。但是,这个社会化协作的力量,也是一边做一边探索,用爱心凝聚大家的同时,也需要一个有组织,有纪律,有约定的制度去支持,把业余去做的专业。

#3 社会化媒体招聘靠谱吗?

: 对于现在大家都很关心的,社会化媒体招聘你怎么看?

 

简历义工: 从招聘者的角度,说实话,有品牌的企业收益最大,普通的企业不是很被关注。一般品牌企业的知名度高,再加上企业高管的名人效应,在微博上被很多的人关注。

而对于普通企业,知名度本来就有限,效果也就不是很明显了。不过我觉得这是一个过程,由小往大的发展。

从应聘者的角度,学生可以看到企业高管,HR的人,可以得到更多的信息,也可以直接投递简历给他们。我昨天去中华英才做了一些调研,现在海投简历的趋势越来越严重,许多招聘网站的细分效果不强,匹配率也越来越少,这其实在社会化媒体招聘上可能是一个机会。

问:在社会化媒体上能找到合适的人才吗?

 

简历义工:美国的Facebook,它的人际关系信任度很高,内容也非常的真实,上面有很多照片,相对可信度非常高。但是,微博上的目的性就相对强一些,有拿来娱乐的,发泄的,八卦的都有。有的人在微博表示自己好的一面,有的人表现颓废的一面。我认为这只能做一个参考,很片面。

不过,其实你写三个月,半年的微博,从你转发的内容,原创,评论,都能大概知道你是一个怎样的人,这有50%的把握。还有就是看你关注的哪些人,哪些人在关注你,也能看出一个你这个人的轮廓。因为这些原创与转发,关注与被关注,都能看出你内心世界的东西,一个真实的你,这是很难做假的。面试其实是最容易包装自己的了,如果你问题问的尖锐一些,马上可以知道真假,所以微博对于个人的参考性还是存在的。

:你认为企业应该如何利用社会化媒体做招聘呢?

 

简历义工: 目前利用社会化媒体做招聘还不是很成熟,都是一些个别的案例在发生。微博上找人,你需要长期的对一个人跟踪,在成本考虑上没有必要这么做,除非是中高端的人,普通人真的没有这个必要。但是,如果有一个软件能对应聘者在社交媒体上的主要观点,社交情况,与关键词做一个综合分析,可能它的可利用性还是有的。

#4 社会化媒体对公益事业会带来什么样的影响?

问:你认为社会化媒体对公益事业带来什么样的影响?

 

简历义工:通过像微博这样的社会化媒体工具,它的关注度与参与度都很高,更容易在短时间内做起来。博客它的更新周期长,微博讲究的是短评快。去年在微博上看见的一些微公益,免费午餐,打拐,它们的传播速度都很快,你要写长篇大论的东西,不是大家没有兴趣,而是如果没有绝对的目的性,很少有人会去读。微博比较容易关注和参与的。

同时微博可以更好地拓展自己的交际面。你关注了一个人,很快可以通过这一个人去关注一片人,人和人的关系很快就被发现与找到了。在微博上交到朋友,在线下见面,从线上发展到线下,这些真实的人际关系基础下可以做很多有意义的事情。比如在我的公益活动中,搜狐微博产品经理李彦,百度的史冬梅等都给予了我很大的帮助,大家都不是为了挣钱,而是为了一个共同的目的在能力范围内做一些事情。虽然我们做的事情很微不足道,但是在现在拜金主义的社会中,去伸张爱心,传播友善,我觉得这是很需要也是有价值的。张颐武说过,你帮别人,你从思想上,精神上,可以帮助很多人的。职场人都是普通人,但是它们也有具有价值,对别人有意义的观点。一点一点的,我们会去把它们传递给更多的学生。

问: 它对你自己有什么影响呢?

 

简历义工:   要说对我自己的的影响。古人说,教学相长。在助人中,我也感受到自己的进步。更重要的是自己的价值也得到了另一种体现,还交到很多知心的好朋友。这是这个公益行动对我最大的影响。同时,在无形中我们的行动,也激发了很多人的善心,我们不求学生的回报,只希望他们在今后的生活中,也能从点滴去行善,小到坐车给老人孕妇让个座,这也是对我们最大的回报了。

 

SocialBeta主编@puting后记

读了本文,我一直在想,社会化媒体让人向善吗?我觉得每一个人都有一颗利他的心灵,看到需要帮助的人尽力去帮助他们,而社会化媒体给了我们这么一个舞台,像简历义工背后的这群人,都是我们身边的普通人,因为社会化媒体,给了这些普通人能有更大的力量去帮助别人,过程虽然很艰苦,也看不到回报,但我相信做过的人心里一定明白,在帮助别人的同时,自己更得到了成长,得到了认同,我觉得这不是物质金钱能换来的。你觉得呢?

在微博上与@简历义工 分享你的想法吧。 (你的观点SocialBeta来转发!)

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采访和编辑@范怿Ryan

 

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本文链接:http://www.socialbeta.cn/articles/interview-with-jianliyigong-2012.html

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LivingSocialCEO访谈-对团购泡沫说No

星期日, 九月 4th, 2011

也许你不知道,LivingSocial Inc.CEO Tim O’Shaughnessy’s的工作还包括偶尔清扫办公司的垃圾。在这炙手可热的团购市场里,这位现在29岁的年轻俊才正管理着一家 3500人的网络公司,每天都要面对着许多虎视眈眈的竞争者。

短短两年的时间里, LivingSocial在今年已经达到了计10亿的收入。在今年四月,投资家们给LivingSocial估值在30亿左右,公司正在雇佣银行家摸索IPO的可能性。但是对于团购市场抱有怀疑态度的人仍然不少。因为进入市场的障碍相对比较低,所以激励了很多盲目的模仿网站相继出现,因而市场整体的利润额被压的非常有限。但是因为LivingSocial的电视广告与其它广告模式的闪电策略,至始它的品牌继Groupon之后被广为人知,最近它正在准备的IPO也被预估公司可能筹集到200亿的资金。

LivingSocial的第一家创始办公室位居华盛顿DC的一家古老的仓库里。仓库里有一个很大的垃圾桶,每当员工把这个垃圾桶扔满后, Mr. O’Shaughnessy都会把它清理干净,每个星期都是如此。

这次的访谈是在华盛顿DC的一家新的总部。与过去的仓库比起来,这间比起来更大也更新了。在这次的访谈中, Mr. O’Shaughnessy虽然婉拒了谈论有关公司IPO的相关话题,但是与我们分享了对于LivingSocial的快速发展以及与Groupon的竞争与团购市场的未来的看法。

问题:当许多分析师谈到团购市场的时候,最频繁被用到的词就是“泡沫”。这个会给你带来不安吗?

Mr. O’Shaughnessy:我们只是正常的运行我们的业务。如果我采纳了那些学者们的话,我们今天可能就不会在这里了。

问题:那他们的怀疑是正确的吗?

Mr. O’Shaughnessy:我们认为市场仍然很强大,我们仍然能看见他的成长。我们有100万以上的用户从我们这里买过3次以上的东西。我们在不断增加我们的基层商家,我们的成长足迹与商家的数量的成长配合的非常好。所以我们认为我们在我们所做的里面有很多的优势,而且我们的业务也在持续的成长。

问题:但是在这几年有近百家的团购模仿者出现。

Mr. O’Shaughnessy:这其中也有近百家已经离开或退出了不是吗?许多人可能认为做团购会有机会让你跟风,但是团购比起我们所理解的可能更难做。所以我想你可能已经开始发现,有许多新入市的公司已经开始减速或者有一些已经开始撤退了。

问题:在管理这么一家快速成长的公司,你认为什么是最困难的?

Mr. O’Shaughnessy:首先我们尝试不流失人才。我们尝试许多方法去分享我们公司的价值观,比如这些价值观都被写在了办公室的墙上。我们希望每个人都能充分理解我们的价值观,并且能够给出非常切实的例子,去理解为什么我们都信仰这个。

其次,从雇佣的角度上来说建立一套很好的体系也非常困难的。比方说,在雇佣一名员工的时候不单是人力资源的经理回去面试,同一个团队的队员们也会参与到面试里,并且他们也拥有否决权。有些人去面试对方的时候是从文化适应度的角度去观察对方,这或许是与工作完全不相关的,但是每一个人都有否决权。所以如果你把这套雇佣体系做的非常好,他们可以成为一个有效的衡量标准。

问题:你是怎么形容这里的公司文化的呢?

Mr. O’Shaughnessy:当然这里的每一个人都工作的非常努力。有一件我是非常坚定的事是从星期一早上到星期五下午是LivingSocial的时间。你可能会连续几个晚上工作到非常晚,你也可能会在某件工作上需要竭力追求,但是星期六和星期天,每一个人都需要再充电。

问题:在两年里,你从5个市场扩大到近200个。但是你正在进入更小的市场比如Worcester,Mass., 和Monterey,Calif。这些市场对LivingSocial不会太小吗?

Mr. O’Shaughnessy:我认为当我们不断的发展,我们认为我们可以给每一个不同种类的地方商业提供解决方案。但是现在,你可能不会看见我们进入一个非常大的市场因为我们还没有摸索到一个很好的模式去提供。

问题:当你发现Groupon计划IPO的时候,什么事情最引起了你的注意?

Mr. O’Shaughnessy:我是一个看重数据的人,所以基本上我会注意他们的一些数据,比如他们的成长率到底是怎么样的。这些事情虽然你会去推测,但是看结果与你的推测是否接近也是非常有趣的。

问题:那是怎么让它们接近的呢?

Mr. O’Shaughnessy:我们在预测一些事情是还是比较准确的。我们密切注意正在发生的事情,所以我们可以理解人们正在干什么。比如许多人都在讨论Groupon国际市场的快速成长。我认为他们在一段非常段的时间里把一块很小的业务做得非常的大,这从中是非常有趣的。

原文链接:http://online.wsj.com/article/SB10001424053111904009304576532761725682254.html?mod=WSJ_Tech_LEADTop
本文链接:http://www.socialbeta.cn/articles/livingsocial-interview.html
译者:@范怿Ryan
转载时请保留以上信息。

关于微博、记者、媒体、信息的一则访谈

星期六, 八月 13th, 2011

以下访谈是环球时报英文版做的,形式是邮件问答。成文地址可以点击这里,原记录如下:

1、是什么令您有感而发,写了那篇“微博上的记者”一文?

答:近年来的一些社会事件,微博上的讨论极多。也不是一天两天了,我就发现微博上的话,真伪莫辨。关于微博纠错这个机制,我个人以为有两个层面。第一个层面,什么样的信息可以被纠错。我认为是简单事实有被纠错的可能,而不是所有信息。一些价值判断、复杂事实,很难通过140字来搞什么纠错;第二个层面,纠错效果如何?我记得在好几个月前,有一位媒体人发过一条后来证伪的信息,他事后补发了一条信息道歉,并对前一条信息进行了删除。但我注意到,那条不实信息的转发数达到数千,而这条道歉信息转发数只有几十。换句话说,即使删除,不实信息也已经传播出去。微博上的一个重要传播机理是:传播的链条并不受博主自己控制。有时候,几个大号微博参与转发后,你这条微博信息的传播链条就会很长。但有时候,在没有大号的帮助下,传播链条会很短。

2、从您的文章中看来,微博之前的时代,除了那些在电视上的经常露脸的外,大部分传统媒体从业者,特别是纸媒的记者,不会得到多少的关注。为什么会出现这种情况?相比起来,西方国家的传统媒体记者,是否在微博时代之前,也处在同样尴尬的境地呢?此外,您在文章中提到BBC记者跳槽引发BBC在推特上的粉丝损失6万一事,请问这名记者是因为推特而获得了巨大的关注,还是在微博时代之前,就已经家喻户晓?

答:媒体人,特别是纸媒记者,不受大众关注是很正常的。写文字的,不是靠脸吃饭的。常年跑新闻写报道,也很难有这个空闲静下心来好好写本书。杨继绳是新华社名记者了,但也是晚年的时候相对空闲,就多年采访所得,静下心来写书,才进入公众视野。纸媒记者重在自己的作品是否符合事实,人物访谈时的重点应该是人物,而不是自己。西方社会的名记也不是那么容易拿到的,除非你搞出了非常石破惊天的东西,比如尼克松的水门事件。至于BBC那位记者,也是twitter出现后成名,而不是本身就是一个公众视野中的名人。

3、您觉得是微博造就了今天大批的“明星记者”,还是这些记者,本身就具备成为明星记者的素质和条件?

答:与前辈记者比较而言,当下的记者的确还有很多台下功夫要做。不过,话要说回来,资讯的发达,使得今天记者台下功夫怕是时间不够。对于今天记者而言,7×24小时待命不算夸张。公众对新闻的及时性要求也越来越高。白天发生的事,当晚没看到报道,就要认为这个媒体不专业了。总体说来,记者的专业功夫还需提升——我这里所谓的专业功夫,不是指文字写作或采访技巧,而是你涉足某个领域,就得对这个领域的知识有一定的了解。俗话说,台上三分钟,台下十年功。这个道理,对于记者这行,也是成立的。

4、您提到“粉丝多寡,和记者本人严谨与否,成反比关系”。那么在您看来,中国媒体界现在是否存在着一些媒体人,为了增加关注率,而故意发布不严谨的信息的行为呢?这种不严谨的信息通畅还有那些特点?而这种现象的出现,从一个更大的角度来说,是不是传统媒体的恶性竞争(标题党、抢新闻),在微博上的延续呢?
记者利用媒体资源发微博得到关注甚至成名,那么如果记者在微博上发表不实信息甚至诽谤重伤,是否也应该承担法律责任?报社是否受牵连?报纸如何约束其记者在微博上损坏媒体的形象?

答:媒体人是否有故意发布不实消息,这是阴谋论动机论,我觉得这个视角不好。别人的动机属于人内心里的东西,怎么判断?不过,这句话大致成立:媒体人有更强的表达欲与成名欲。微博上的不实信息随处可见,不能说是媒体或媒体人恶性竞争,这个提法不好。我更愿意说的是,发布信息工具的简易再加上媒体人的表达欲,造成了这个结构。简单和严谨是成反比的:越容易上手的东西,越容易产生不严谨。

5、从您的文章中可以看出,中国和海外传统媒体,在对于微博的理解和使用上,出现了截然不同的两种态度。这是为什么?而这种不同,是否反映了我们整个媒体行业的不成熟和不规范呢?

答:中西方在微博的使用和理解上出现不太一样的根本原因,在于媒体的体制不同,不是中国媒体就特别的不规范、不成熟。黄色新闻在国外一样大行其道。

6、有观点认为,一种强烈的意识形态分裂和与对抗正在中国的微博上形成,有不少媒体,也先后投入了这种对抗。也有人认为这种对抗,是舆论对政府监督的一种体现。在您看来,您认为微博上所上演的,到底是由意识形态所主导的政治观点对抗,还是一种舆论的监督呢?而作为传统媒体,是应当投入其中,还是应当抽身出来,去审视和观察这一切呢?

答:微博上所表现出来的,是公众舆论的一种监督。媒体人应该参与其中,但需要冷静。而对于媒体,也应该如此。热情洋溢地参与其中,不等于把客观冷静淡定给丢了。故而,既非完全投入,也非完全抽身。一种古老智慧:中庸之道,在这里再一次得到体现:美德应该在两个极端中的合适位置。


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Web2.0在数字图书馆中的应用访谈问卷

星期五, 七月 17th, 2009

接了一个访谈调查,贴在这里,供批评指正。

1. 您认为什么是Web 2.0?在您的定义之下什么样的应用工具属于Web 2.0工具?

我认同Tim O’Reilly的那个Meme图(我把它称为社会生物基因),就是说符合那六个特征中某些特征的应用,都可以称为Web2.0应用。有人简单定义Web2.0就是RSS,Blog,Wiki,SNS,Ajax,Tag等六朵金花。也有人说Web2.0的核心就是用户创造内容和互动。这些都对。

我对Web2.0的理解比较宽泛,曾经划过一个四象限图,以社会性程度为横坐标,互动性为纵坐标,可以把所有互联网的应用分布其上,可以看到个人的,不互动的应用(例如传统的个人网页)是最1.0的,而bbs之类团体的,互动的也可以纳入2.0的范畴。我也搞糊涂了。,

2. 在您工作中是否使用Web 2.0工具?如果是,请问是哪些?如果不用,为什么?

都去注册,但常用的不太多。wordpress搭建博客,mediawiki搭建维基,drupal搭建内容管理应用,google reader作为聚合器,igoogle作为门户(用得不多),将来可能所有的应用都有2.0元素了。想不用都不可能。可以参见“我的2.0生活”。

3. 请简要介绍您工作的数字图书馆中Web 2.0的应用情况。

不知道你对数字图书馆的定义。现在图书馆自动化系统的OPAC大多都已经2.0化了,例如添加了用户评论功能,能够从亚马逊等网上书店mashup图书封面、评论等,不知这算不算数字图书馆应用?另外数字图书馆软件的重心在数字资源(对象)管理,以及以此为中心的获取、组织、检索、发布等,而Web2.0多为展示层的轻型技术,用于信息发布和互动,使信息消费者同时成为生产者,使整个信息生命链条形成闭环。侧重点不同,但前者可以包含后者。

4. 这些Web 2.0工具被用户实际使用程度如何?

大势所趋,越来越普及。就像现在几乎所有的家用电器都有遥控器一样,你可以不用,但是必须要有。

5. 您是否真的认为现阶段Web 2.0在我国数字图书馆中是有用的,为什么?

Web2.0是Web进化的一个阶段,不仅对于数字图书馆,整个Web的应用都是。将来语义网代表的Web3.0也是在此基础上的,所以是一种网络存在方式的改变,肯定是有用的。

6. 您所在的图书馆是否有进一步开发Web 2.0应用的打算?

图书馆以购买应用为主,不过在选择系统的时候,2.0功能可能会作为重要特点甚至功能,是必须要考虑的。

7. 对于Web 2.0在我国数字图书馆中的应用,您是否能提出几点建议。

加强研究,积极探索,用户中心,随需而变。

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