Archive for the ‘新经济’ Category

商业广告的信息变化

星期日, 二月 13th, 2011

国内一家名为“第三种人”的广告咨询机构,最近出具了一份报告。这份题为“2011ROI Report”的报告所采集的样本是08年以来由北上广港台400家广告公司提交的4000多个营销案例。在这份报告中,关于广告内容的数字信息是蛮有趣的。

根据统计,下面是平面广告和影视(视频)广告的数字信息变化情况:

广告画面内容出现

2009年

2010年

网址

21%

39%

搜索关键字

13%

26%

社会化媒体

7%

19%

渠道信息

14%

6%

(以上为平面广告)

广告画面内容出现

2009年

2010年

网址

12%

31%

搜索关键字

6%

13%

社会化媒体

3%

8%

渠道信息

23%

14%

(以上为影视视频广告)

所谓渠道信息,指的就是诸如“本产品北京××百货大楼有售”或者“上海经销商电话”这类的传统渠道信息。无论是在平面还是在视频,这部分内容的下降比例是很可观的:下降幅度超过100%。换句话说,很多商业广告主认为,这些信息不再重要了。平面广告寸土寸金,视频广告每一秒都不能浪费。为了获取足够集中且有效的注意力,渠道信息,被删减了。

而随之大幅提升的,就是数字化信息,无论是网址,还是搜索关键字。这里面最耀眼的就是与社会化媒体相关的信息,比如“本活动开心网官方帐号”或者“本品牌官方微博帐号”,虽然比重依然不高,但从09年到10年,增幅都超过了2倍有余。有足够的理由预期到这样一个未来:还将继续显著上升。

先从样本说起。这4000多个样本,需要指出的是,并非是全国随机抽样样本,而是在五个可以说大中华区最发达的五个城市,且都是由4A公司主动提交的目的是参加ROI(广告效果)评比的样本——也就是说,是4A公司们认为相当可以拿得出手的营销案例。它并不代表当前中国的整体广告信息部署形式,但或可代表整个中国广告界最前卫最新锐的一种操作手法,说它是一种引领趋势,亦不为过。

在这样一个趋势中,对于“渠道”这个概念,广告主们开始逐步抛弃传统的售卖线下渠道,而是线上的数字传播或销售渠道。数字人口的每年剧增自然是大背景,但深究其中的原因应该有二。其一是线上数字渠道能够展示的信息更多,也更容易为消费者所接触。比如说,在广告信息中印有自家公司网址,在吸引用户上站后,这个网址依然可以做大量的营销宣传。这种更多挖掘一条广告所能带来的价值的实操手法,很多年前就有了。

另外一个原因则在于,将消费者吸引到互动或者对话平台上来。因为真正意义上的消费者远程对话只能通过社会化媒体展开。于是我们看到了这样一种可能的未来格局:重金投入的前端广告宣传+精心维护的后端社会化媒体账号。前者让足够多的人看到这个对话的机会,后者呢,则做深做扎实与消费者双向传播。这个小小的预测,背后是这样的一个原理:广告诉求,可能会发生一定意义上的改变或增加一种:寻求对话的可能。

我一向不认为传统的广告形式(也就是借助大众媒体的宣传式传播)会死亡,但它的不利之处也是显而易见的。今天基于社会化媒体展开的营销方式,有利于提高美誉度忠诚度,但对知名度,特别是短期知名度提升助力不大。对于很多商业公司而言,客观上并不允许它们花费太长的时间去慢慢磨这个事。将社会化媒体信息嵌入到传统媒体广告中,逐渐淘汰传统渠道信息,这也许会是未来商业广告的信息组织可能惯例。

——刊发于《新经济》“虚拟@现实”专栏——


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视频上市

星期五, 十二月 3rd, 2010

古永锵和王微 近日有消息说,国内视频网站双寡头土豆和优酷都计划赴美上市,前者去往纳斯达克,后者则奔赴纽交所。如果不出意外的话,这将是继酷6曲线上市之后,中国的第二第三家视频网站上市。

这两家网站都经历了好几轮融资,土豆一共融资5轮,优酷则有六轮,大致情况如下(单位:万美元,其中第四轮优酷融资中有1000万美元是设备贷款):

 

土豆

优酷

第一轮创始资金

50

300

第二轮

850

1200

第三轮

1900

2500

第四轮

5680

4000

第五轮

5000

4000

第六轮

 

5000

 

13480

17000

两家分别融资总额都超过了1亿美元,到目前为止,优酷现金结余近6600万美元,土豆为4589万美元,都花掉了一半以上的融资款,可以说是相当烧钱的行当。而它们此次的IPO,不禁让我联想起2000年的门户上市。

新浪、网易、搜狐这三家门户,都是2000年上市的,分别是当年的4月、6月、7月。这波门户上市,有两个特征。其一是上市前均无盈利,甚至可以说,没有被认可的商业模式;其二,在没有盈利的情况下,圈到了一大笔钱,于是成功度过了9.11之后的互联网泡沫破灭,熬到了短信这个杀手级应用拯救它们的那一天。

今天的视频网站上市,某种程度上非常相似。因为它们也没有非常牢靠的商业模式。视频网站的流量很高,但它们的广告,是否被认可呢?

先来看内容方面,视频网站的版权归属始终是困扰它们的问题,虽然它们也的确花了很大的投入去购买版权,但各自的模式都是UGC+HULU型的,在UGC领域中,内容鱼龙混杂,有盗版嫌疑的视频作品还是不少,这对于广告主而言,会比较忌讳,而各自经营上,也存在着相当大的风险。视频版权所有者并不像平面媒体的版权所有者那样,它们一旦发现自己被侵权,出于巨大的利益,会死磕到底的。

而从广告角度而言,现在视频网站的广告形式主要是“贴片”,比如在视频开始之前,或者是在视频播放的背景页面上投放广告。本来这是不错的一种投放方式,但百度的奇艺出来搅局:它不仅允许用户跳过片头的广告,甚至连电视剧片头曲都允许用户跳过,它还提供“关灯”功能,也就是让视频播放背景变黑。从奇艺的策略来看,它背靠百度,暂时性并不担心收入问题,它这种讨好用户式的做法,对于优酷土豆这样没有靠山的网站,是一个不小的威胁。

视频网站的广告模型,说到底是一种“广播媒介”形式,依靠巨大的流量来推送广告。门户网站的展示广告,和视频广告,本质上并无多大差别。而门户广告今天面对搜索引擎那种不点击不付费的广告方式,已经显得有些步履蹒跚,从商业收入角度而言,视频并没有多大的创新。

另外一方面,电视台作为一个强势媒介的地位,其实并没有受到多少动摇。CCTV无论是去年年底的广告商团拜酒会,还是今年的标王招标,依然风头极劲,分别搜刮了180亿和126亿人民币广告大单——标王招标还创下新高。而地方卫视,同样咄咄逼人,比如湖南卫视拿下了30多亿广告,安徽卫视也有十数亿签单。同样是视频的表现形式,优酷土豆现在的营收规模都在2亿人民币上下——可见广告主但凡有点钱,还是喜欢电视这种媒介。

对于视频网站而言,就像当年的门户,上市是必须的,否则往后将难以为继(多轮融资也使得再进行风投融资已不太可能)。但上市之后,是否前途一片光明?某种程度上讲,它们依然要象它们的前辈们那样,等待一个杀手级应用出现。

—— 刊发于当期《新经济》虚拟@现实专栏 ——


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站长的衰落:商业规律使然

星期日, 十月 3rd, 2010

此文成文很早:今年8月,由于版面的原因,刊发于当期《新经济》虚拟@现实专栏。顺便提一下最近似乎是个小小热点:42区,说实话,商业上我不看好。有偿问答聚集一帮这类IT人士,没什么意义的。我去年年末曾和一个朋友试图搞过一个医生性质的社交网络,当时一个想法就是在网上提供医生的有偿问答(医生对问诊者,医生对医生)。后来去实地调研了一下医生的情况,苦笑一声作罢算球。

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最近有多家媒体关注了一下国内站长(开办网站的创业者们)的生存发展问题,基本上笼罩了一层淡淡的忧愁之情。相比起前两年的风生水起,从09年开始,站长的日子的确越来越不好过了。

这里面有很多具体的客观原因,但说句实话,这也是互联网发展的必然结果。早期的互联网,处于一种很混沌的状态,很多游戏规则都没有制定,玩家冲进去,基本上就是“饿死胆小的,撑死胆大的”。这个道理就像改革开放初期,公司做为一个新的组织形式冒头的时候,一个广告就可以把牌子做得大江南北人人皆知,今天还有这种可能么?

我不止一次和人说过,做一个网站是非常容易的事,但运营一个网站的难度则百倍千倍于它。在今天,网上建站开源程序大把,一个稍许懂一点技术知识的人,可以在一个晚上摆弄出一个内容站点、维基站点、SNS站点、博客站点、相册站点,等等等等,这在过去是需要好几个月的苦干的。然而,网站做成了,怎么让人知道,怎么让人频繁地上站使用,是一个最关键的问题。

开办网站创业,其实和在现实生活中创业没什么区别。如果不是开个卖杂货的铺子的话,创业所需要的人脉、资金、团队,几乎一个都不能少。人脉可以帮助自己的事业有大把人捧场,资金可以帮助自己稳健地向前发展,团队,则存在有1+1>2的可能。而恰恰是这三样,其实很多贸贸然杀入创业的人,并不具备。在早期如同荒芜之地的互联网疆域,这还不是太大的问题,毕竟有太多的空白点可以让你去插一根旗圈一块地。但在今天,你几乎找不到一个巨头不涉猎的领域,怎么和巨头对抗,在我看来,这不是赤手空拳的人能干的事。

互联网江山代有新人出,这一点不假。但这个虚拟社会已经越来越发展得和现实社会没什么区别。人们总是看到比尔盖茨大学没毕业就能创下微软江山,看到两个博士生休了学躲在仓库了建立起google帝国,却不曾注意其实他们身后有大把的半途倒下者。即便是没看到这些失败者,硅谷金融体系的发达,也给创业者带来不少便利:比如google,相当早期的时候就得到了天使投资,而斯坦福大学的金字招牌,不无助力。而twitter和facebook被称为奇迹,因为它们相对于其它网站而言,果然是一份奇迹。

互联网生命力的确来源于不断有新进入者的成功,但成功率的确在下降。我们回到个体的角度看,无论是政策因素,还是商业因素,也的确越来越不利于白手起家者。很多创业者动辄就祭起一些做中国的×××这类激动人心的口号,但现实地说一句,站在山脚下,过多地遐想峰顶的无限风光,是很没有意义的事。

比较靠谱的网络创业有两种,一种是跟随一个热点概念,然后在这个概念下做一点细分市场。做细分市场是一个长久的买卖,需要足够的耐力去跑很长一段路。另外一种则是完全创造出一个新的概念,并让它成为热点。这可能是一种短跑,但这种短跑成败的不可控因素很多。我比较主张创业者去做前一种,但委实对于创业者是有些要求的。

这个虚拟社会,正在向一无所有只有热情和点子的人关上大门,而这个态势,也正是现实社会中的常态:这是一种商业规律。


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Foursquare:一种移动式的社会化点评服务

星期三, 六月 2nd, 2010

刊发于《新经济》6月号的《虚拟@现实》专栏,刊发标题为《Foursquare:社会化点评》。

其实我和一个地方门户的主编讨论过这种服务,我盛赞并且强烈推荐,但她有些犹疑。对地方门户而言,这个东西,委实太“新”太“时髦”了。可惜,我也只能一声叹息。

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互联网经常会时不时冒个热点出来的。如果说微博是一个过去的热点的话,foursquare这个网站和它代表的LBS(Location Based Service 地理位置服务)就应该是一个现下的热点了。

这个网站主要提供这样的服务:当用户张三光临某地时,可以借助手机里的一个由该网站开发的小工具,上传ta的位置(在foursquare里这个动作被称为checkin)。如果ta愿意,还可以附带几句点评类的话,比如:这个饭店的价格不算贵,诸如此类。Checkin后的信息以及点评,并非所有人都能看到的,而是必须是ta的好友。

这种服务看上去颇为简单,事实上,一开始创建者的想法也很简单:也许一对好友张三和李四会在未事先商量的情况下在同一个地方出现,借助这个服务,他们可以碰面了。然而,随着时间的推移,这个看上去本来就是有趣的功能,渐渐凸显出一些商业价值来。

公平地说一句,这项服务并不是什么新玩意儿。LBS不是今天的发明,多年前就有人在默默耕耘了。对某个地点或商铺的点评,也不是什么新玩意儿,国内很有几个很知名的网站干了好几年了。至于好友关系,那更是SNS之类的站点的强项。Foursquare只不过是把它们糅合起来罢了:但这种糅合,让三者互相之间,都有了依靠。

网络上点评类服务不少,不过都发家于web界面。这就带来了一个时效性的问题:用户得去找个可以上网的计算机来发布点评。通常,用户们都是白天出去,晚上回来再上网点评。但这和消费心理是冲突的:大部分消费者希望在彼时彼地就进行点评。借助手机的移动性便利,“立刻点评”就比较符合消费心态。

另外一个点评网站会碰到的问题就是张三的点评所有人都可见。这个问题导致了虚假点评的出现,商家可以自己点评自己,看上去好评如潮。反过来,竞争对手也可以进行敌意点评。不夸张地讲,甚至可以怀疑点评网站出于某种利益驱动,故意对商铺进行好评或者恶评。但foursquare的一些机制规避了这个问题:用户李四可以通过用户张三的好友数和过往checkin记录,来判断对某地的点评的真伪。

对于SNS而言,除了那些超大规模的成熟sns站点,小型初创SNS会面临一个很棘手的初创难题:用户来干什么?foursquare可以被视为一种垂直性的sns应用,它开发了一些很有趣的应用,比如“奖杯系统”以及“地主系统”来让新用户粘着在这个网站上。前者鼓励用户多多checkin(获得各种奖杯),后者则鼓励用户反复在某个常去的地点checkin(成为这个地方的地主)。这两个系统说到底就是个“虚荣心机制”,但在不见面的虚拟世界里,这种虚荣心机制是撬动用户成为heavy user(重度使用者)的有效手段之一。换句话说,对某物(地点)可进行易用的频繁性操作(只是checkin一下)成为粘着用户的利器。

成群用户纷至沓来之后——据称该网站现在已有100万用户——,对地点特别是商家的点评就产生了商业价值。这就是local service(本地化服务)。说起来现在local service也是个叫嚷了很多年的服务,但就是没有什么大的突破。Foursquare核心上是对某地的点评天然就适合进行local service。

不过,我这篇文章并不是在鼓吹foursquare作为一个网站本身,而是在鼓吹这类服务:LBS+移动式点评+带有虚荣机制的SNS。在中国,我觉得这种服务是地方门户的一个突破点。说实话,在新浪搜狐等超大型门户的打压下,地方门户的优势与日剧减。但借助于地方特性,以及通常情况下这些网站和当地运营商的良好关系,我以为,大有可为。

无语UPDATE:居然被干掉了 真不知道是怎么想的


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群雄并起的电子阅读器

星期一, 五月 17th, 2010

刊发于《新经济》本年第五期的“虚拟@现实”专栏。

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电子阅读器,又称为电子书(但我更愿意将前者作为硬件的代名词,而电子书则指代里面供浏览的文档),在亚马逊Kindle火爆之后,时下的一个热点话题。有数十家企业宣称进入或准备进入这个市场,其中不乏一些本土江湖中的大佬:汉王、方正、盛大等。

从硬件角度讲,电子阅读器并非是什么“高科技”产品,大多数都使用EINK技术来模拟真实的纸张阅读感,而这一技术也已基本成熟。不过,这一核心技术掌握在EINK公司手中,制造厂商有类似每生产一台DVD就要缴纳一份份子钱的担忧也是可以理解的。在硬件上,国内厂商暂时还很难有明显的突破,于是纷纷将目光投向软体——电子阅读器所承载的电子书,并希图通过销售较为便宜的电子书拷贝来贴补或者扩大电子阅读器的市场收入,乃至树立行业竞争壁垒确保没有小型的山寨玩家进入搅局。这一策略,美其名曰“整合上下产业链”,类似的野心最明显的就是盛大的“一人一图书”(OPOB)计划。

不过,我实在难以看好这种销售电子图书的做法。早在两个月前,我就在自己的博客上说“我们可以回首当年的MP3播放器,没有任何一家厂商会说:我拥有多少多少音乐的版权,所以我会卖得很好。”囤积并试图销售书籍的版权,对于消费者而言,未必是一件讨好的事——互联网上免费的有盗版嫌疑的书实在太多了,这是一个现实。而对于出版社而言,如此廉价地进行图书销售,将会让它们质疑电子阅读器厂商的真正动机:看上去是以有书看为名行兜售你们的硬件之实的做法嘛!故而,即使对于亚马逊如此有话语权的kindle,也有出版社坚决退出了这个合作计划,不再提供书籍的电子版。

这里面最关键的问题是大部分书籍就是靠发行作为收入的——我国甚至有相关法规严禁书中做硬广告——当一本书以原价的10%进行销售时,没有一个人可以有把握说这本书的销量会增加10倍。而对于畅销书而言,出版社更没必要将它的价格削去90%。在中国这个连一年看一本书都不到50%人口的国度,纵然将书籍的价格一降再降(但不是免费),有多少消费者愿意买单,还是未知数。

不过,我倒是很看好另外一种出版物,这种出版物的特性就是主要靠广告收入而不是发行收入:报刊杂志。大众媒体的属性决定了它最首要的期望是扩大接触面(也就是发行量)。一份数十张才构成的报纸卖到1元钱,可以想见它其实根本不在意发行收入。越多的人接触到它,它的广告就越好卖。再加上由于时效性,互联网上也鲜见什么报刊杂志的当期免费版本,故而,电子阅读器如果真想在内容上做点文章,这是一个相当不错的切入点。

然而,报刊杂志又不像书籍,仅仅扫描一个PDF文件就可以满足阅读者需要了。既然是为了扩大广告份额,那么,运行在一个电子平台上的电子文档,就应该有一些电子的功能:比如广告的多媒体表现,比如“下转第三版”应该是个超链接而不是让读者自己去翻。如果做得再考究一点,可以部署一些监控代码来测量读者接触到广告的频率,并在阅读器下载下一份报刊之时将数据返回服务器,由此来更好地说服广告主……这一切,都将涉及到这样一个环节:排版系统。

故而,在群雄并起的电子阅读器市场中,我较为看好方正的未来。这家出身就是搞排版系统的公司,既在软件设计上拥有大量的经验,又由于既有的排版系统和诸多媒体多有来往。切入到大众媒体的电子阅读市场,报刊杂志不仅由于扩大发行量而可能得来的广告收入增加而乐观其成甚至积极合作,消费者也会因为价格的降低而愿意买单。以一份日报1元的价格计算,当我以0.1元的价格订阅3份日报时,就可以省下近千元,如果我再算上看几本免费小说,阅读器的硬件价格就能收回个七七八八。何乐不为?


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跨国巨头的回潮

星期日, 四月 4th, 2010

蒙广州《新经济》杂志社之邀,我在该杂志于今年4月开始写一个叫“虚拟@现实”的专栏。本文是第一篇。我一般提前一个月写就,可能有些时滞。

对于这篇文章,我需要做一些额外的说明——而这些说明,作为一个要求在1500字以内的专栏,是很难刊发出来的。跨国公司的回潮某种程度上可以说是“国进民退”的必然后果。市场放在那里,而公营企业天然的相对低效率,使得市场就有了空隙。这个空隙的填补者,在国进民退的现实下,不会是草根性极重的民营企业。所以,大型跨国公司的直接介入,在未来的网络商务领域,会越来越多。

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最近有两则报道值得关注,一则是中国经营报的《亚马逊乱改卓越》,另外一则是环球企业家的《eBay第二战》,所涉及到的,都是跨国巨头在中国的带有回潮意味的动作。

亚马逊(Amazon)和电子港湾(eBay)都是举世闻名的巨头公司,前者是B2C的王者,后者是C2C的始作俑者。它们在美国都相当成功,但在中国,都一度水土不服。亚马逊并购了卓越之后,在与当当的竞争中,一直处于下风,而至于eBay,索性将它买下的易趣交给了Tom,大有壮士断腕的感觉。

根据两家媒体的报道,亚马逊重振卓越的切入点是供应链,而eBay则着力于跨国交易,这两个切入点,正是这两家巨头相对于国内竞争对手的优势。一个本来就以强于供应链管理而著称,一个则拥有全球3亿买家和足够强悍的支付工具。而他们都有一个共同的特征,那就是“电子商务”。

电子商务已经进入快速发展期。互联网对整个社会生活的渗透,网民的使用技巧,支付手段的不断成熟,造成了这个市场的繁荣已经呼之欲出。

在这个市场中,卓越的对手是当当,而eBay当年易趣的对手则是淘宝。这两家公司都是要重振河山 ,不过具体策略却不太一样。亚马逊是直接正面迎击当当,而eBay则用eBay中国(ebay.cn)假道跨国贸易,并不和淘宝起正面冲突——某种程度上,它正在模仿淘宝,比如更重视买家感受,比如引入大型卖家机制。

两家公司的重返中国,证明对电子商务的看好,同时更证明了对B2C类型的重视。事实上,过去的C2C在今天已经开始转化为某种B2C,自然人之间的二手货交易早已成为一种并不具实质内容的招牌或者空泛概念。只不过,亚马逊搞的是纯粹的B2C,而eBay搞的则是B2B2C这种商城模式。

在中国互联网的历史上,真正意义上跨国公司领先于本土企业的案例,还从来不曾出现过。QQ远超过MSN,百度也遥遥领先于谷歌,感性上,人们获得了民族自豪感,而理性上,则认为跨国公司在中国水土不服,犯了大公司反应迟钝无法glocalization(全球本土化)的毛病。但在电子商务领域,如此断言,看来还为时过早。

以卓越对当当为例。当当至今未产生全年意义上的盈利,十年当当,只是造就了一个卖书卖得最多的网络商店,而互联网对图书市场的影响,一方面让当当击败了很多民营书店(国营书店牢牢把控着教材教辅这一最赚钱的市场而衣食无忧),一方面又使得当当所面临的整体市场并不是一个蒸蒸日上的市场。当当在这个市场的胜出,不是它太强悍,而是对手太弱。

而卓越还是相当有实力的,在现金储备上,至今还有能力搞全场免运费,而当当已经退回到满25元免运费了。在供应链管理上,它开始尝试主动式反应订单和优化消费体验的机制,而这两种机制,和财大气粗的自建物流体系密切相关,相比之下,当当仍处在对成本要求较低的物流外包的运营上。

07年卓越开始向百货销售转型,商品数量大幅增加,也造成了它送货速度低于当当。但从09年下半年开始,亚马逊的供应链管理开始发挥作用,我在今年春节购书时,也明显感受到这点:当当高挂免战牌,告知春节送货可能延误,而卓越继续它2-3天送达的服务水准。等到供应链管理全面铺开之后,当当对于消费者 “钻石级用户折上再打97折”的吸引还有多大效用呢?

种种迹象表明,08年到09年,中国互联网告别早期的躁动阶段开始步入成熟。在一个更成熟的市场中,跨国公司多年运营管理的优势得以发挥作用。这和改革开放初期,老外干不过本土,但进入21世纪老外开始得心应手一样,中国互联网本土企业的先发优势,还能保持多久呢?


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