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当当的未来

星期三, 十二月 8th, 2010

在奋斗了十三年后,当当终于到了交易所的门口,计划于8日登陆纽约交易所,融资规模在2亿美元左右。

一直以来,当当作为一个图书在线商,是一个强势品牌。从清科研究中心今年6月的研究报告来看,它的图书在线销售份额以52.7%排名第一,超出排在第二的卓越近20个百分点,可以说是具有压倒性优势的。当当浸淫图书十数年,熬到今天才看到了上市的曙光,其中的原因也就这么一句话:图书销售,不是什么好生意。

在当今数字时代,看书的人越来越少了,有数据表明,中国成年人(18岁以上)一年看一本书的只有50%出头一点。而且,图书这个市场,利润最厚的教材教辅,基本上和当当没什么关系。靠着这样一个没什么水的市场,做老大又如何呢?

当当和它的宿敌卓越在图书竞争上是占据优势的,但清科研究中心的另外一个数据,则提示我们,从组织的整体商业力量来看,卓越未必处在下风。根据清科的说法,中国B2C行业市场份额排名是:首位京东(16.5%)、亚军卓越(9.4%),老三才是当当(8.5%)。换句话说,虽然在图书市场里有超过20个点的份额差距,但放在整个B2C行业里,当当却落后卓越一个百分点,差不多就是2亿人民币的样子。两下数字一对,中间的缺口在哪里呢?

答案就是:百货。

当当在自己的招股书中说,未来的方向主要是扩大产品种类,按照我的理解,就是要强化百货这一块。当当并不打算效仿美国的亚马逊搞什么电子阅读器,它希望自己不仅仅是一个卖书的(包括电子书),更希望自己是一个shopping mall。因为图书的利实在太薄,而百货的毛利率不仅高于IT、3C之类的产品,也高于整个B2C市场10-15%的毛利率水平。无怪乎卖数码产品的京东、卖衬衫裤子的凡客,最近都在搞百货。

但当当搞百货,真得可以用“刚刚起步”来形容。在它的整个收入份额结构里,图书依然有8成5的份额,百货则占据了1成5。虽然在图书上,它比卓越多卖了5亿人民币的书,但在整个业务收入上,它居然比卓越还少收入2亿人民币。可见即使要杀入更广阔的B2C市场,老对手卓越,依然是一个强劲的老对手。

当当所面临的市场角逐,可以说“红海”之至,不仅仅有卓越、京东、凡客这些实力不俗的选手,更有B2C中可怕的巨无霸:淘宝商城。淘宝专门为这个商城启用了一个全新的顶级域名,很明显是要将淘宝商城和既有的淘宝区隔开来:后者像是小菜场摆摊的,前者才是正规的商场。

当当的对策是什么呢?就是搞平台制。目前当当有46万个可以销售的单位,其中自己保有5万个,其余40万件都是第三方合作销售。但事实上,当当的这一步走得并不及时,在淘宝没有摆脱那种次品伪品充斥的小摊形象之前,当当以它的大店形象,搞合作还有相当的机会。但在淘宝商城推出之后,这个平台能搭出多大规模来,非常难以预料。

当当卖书这个品牌形象已经深入人心,而且市场运作也可以用“成功”二字来形容。但放着自己拿手的细分市场不做,转而进入百货这种其实是水平的领域,当当此举,我以为前景并不好。图书市场总体毛利的确不高,但并非不可压榨。当当自己不搞电子阅读器而采用和其它厂商合作,是可以操作的,但如果彻底转向百货业,在我看来,并不明智。

中国图书出版业这趟水的确不浅,但对于一个浸淫其中十数年的企业而言,究竟是做熟深耕呢?还是做生以求彻底转型呢?当当的选择,似乎是后者。而我以为,这个选择,胜出机率极低。

—— 刊发于当期《第一财经日报》互联网观察专栏 ——


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跨国巨头的回潮

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跨国巨头的回潮

星期日, 四月 4th, 2010

蒙广州《新经济》杂志社之邀,我在该杂志于今年4月开始写一个叫“虚拟@现实”的专栏。本文是第一篇。我一般提前一个月写就,可能有些时滞。

对于这篇文章,我需要做一些额外的说明——而这些说明,作为一个要求在1500字以内的专栏,是很难刊发出来的。跨国公司的回潮某种程度上可以说是“国进民退”的必然后果。市场放在那里,而公营企业天然的相对低效率,使得市场就有了空隙。这个空隙的填补者,在国进民退的现实下,不会是草根性极重的民营企业。所以,大型跨国公司的直接介入,在未来的网络商务领域,会越来越多。

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最近有两则报道值得关注,一则是中国经营报的《亚马逊乱改卓越》,另外一则是环球企业家的《eBay第二战》,所涉及到的,都是跨国巨头在中国的带有回潮意味的动作。

亚马逊(Amazon)和电子港湾(eBay)都是举世闻名的巨头公司,前者是B2C的王者,后者是C2C的始作俑者。它们在美国都相当成功,但在中国,都一度水土不服。亚马逊并购了卓越之后,在与当当的竞争中,一直处于下风,而至于eBay,索性将它买下的易趣交给了Tom,大有壮士断腕的感觉。

根据两家媒体的报道,亚马逊重振卓越的切入点是供应链,而eBay则着力于跨国交易,这两个切入点,正是这两家巨头相对于国内竞争对手的优势。一个本来就以强于供应链管理而著称,一个则拥有全球3亿买家和足够强悍的支付工具。而他们都有一个共同的特征,那就是“电子商务”。

电子商务已经进入快速发展期。互联网对整个社会生活的渗透,网民的使用技巧,支付手段的不断成熟,造成了这个市场的繁荣已经呼之欲出。

在这个市场中,卓越的对手是当当,而eBay当年易趣的对手则是淘宝。这两家公司都是要重振河山 ,不过具体策略却不太一样。亚马逊是直接正面迎击当当,而eBay则用eBay中国(ebay.cn)假道跨国贸易,并不和淘宝起正面冲突——某种程度上,它正在模仿淘宝,比如更重视买家感受,比如引入大型卖家机制。

两家公司的重返中国,证明对电子商务的看好,同时更证明了对B2C类型的重视。事实上,过去的C2C在今天已经开始转化为某种B2C,自然人之间的二手货交易早已成为一种并不具实质内容的招牌或者空泛概念。只不过,亚马逊搞的是纯粹的B2C,而eBay搞的则是B2B2C这种商城模式。

在中国互联网的历史上,真正意义上跨国公司领先于本土企业的案例,还从来不曾出现过。QQ远超过MSN,百度也遥遥领先于谷歌,感性上,人们获得了民族自豪感,而理性上,则认为跨国公司在中国水土不服,犯了大公司反应迟钝无法glocalization(全球本土化)的毛病。但在电子商务领域,如此断言,看来还为时过早。

以卓越对当当为例。当当至今未产生全年意义上的盈利,十年当当,只是造就了一个卖书卖得最多的网络商店,而互联网对图书市场的影响,一方面让当当击败了很多民营书店(国营书店牢牢把控着教材教辅这一最赚钱的市场而衣食无忧),一方面又使得当当所面临的整体市场并不是一个蒸蒸日上的市场。当当在这个市场的胜出,不是它太强悍,而是对手太弱。

而卓越还是相当有实力的,在现金储备上,至今还有能力搞全场免运费,而当当已经退回到满25元免运费了。在供应链管理上,它开始尝试主动式反应订单和优化消费体验的机制,而这两种机制,和财大气粗的自建物流体系密切相关,相比之下,当当仍处在对成本要求较低的物流外包的运营上。

07年卓越开始向百货销售转型,商品数量大幅增加,也造成了它送货速度低于当当。但从09年下半年开始,亚马逊的供应链管理开始发挥作用,我在今年春节购书时,也明显感受到这点:当当高挂免战牌,告知春节送货可能延误,而卓越继续它2-3天送达的服务水准。等到供应链管理全面铺开之后,当当对于消费者 “钻石级用户折上再打97折”的吸引还有多大效用呢?

种种迹象表明,08年到09年,中国互联网告别早期的躁动阶段开始步入成熟。在一个更成熟的市场中,跨国公司多年运营管理的优势得以发挥作用。这和改革开放初期,老外干不过本土,但进入21世纪老外开始得心应手一样,中国互联网本土企业的先发优势,还能保持多久呢?


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