12月14日，京东商城CEO刘强东一则称“确保在京东上网购图书价格比竞争对手当当网便宜20%以上”的微博正式吹响了向当当宣战的号角。此后，双方口水微博并伴有大动作亮像。12月16日上午，当当斥资4000万降价促销全力对抗京东价格战，京东商城被当当激怒当天下午随即表示将砸8000万促销图书。自此，这场价格大战日趋白热化。
通过对CIC的网络口碑监测工具IWOMDiscover的观察，我们发现在12月16日后，有关于京东当当价格战的讨论量突然大幅攀升，并于12月17日达到峰值。另外可以看到超过三分之二的讨论来源于微博，其他网站类型则占很少一部分。其中很大一部分原因是大量网民通过微博这一实时信息传播工具“奔走相告”这一价格战的讯息，从而鼓励身边朋友趁势抢购图书。也有非常多的网民将自己搜罗的划算的“战利品”晒在微博上，引来纷纷追捧。
我们随之也对网民讨论内容进行了分析，虽然有相当一部分网民将此理解为双方正常的营销手段，用低价策略抢占图书市场份额，但也有一部分人认为这种价格战是受资本市场刺激而酿造的恶性竞争。此后，包括卓越亚马逊等网购类网站企业也相继加入到此次价格战中，影响不断扩大。还有些网民认为这是非常态现象，纯属自我炒作。对京东而言，其图书销售的实力远不及当当，却达到了一定的营销效果。而当当则凭借多年的行业积累和上市后的资金充裕也巩固了自己的用户群。
在通过IWOMDiscover对网民的情感倾向进行分析之后，我们发现这场价格战并没有真正的赢家，绝大多数网民保持中立态度，还有不少网民相比之下更支持卓越的快送和低价。与之前的QQ和360之争不同，这次消费者的利益非但没有牺牲，反而得到了很大程度的增加。毕竟，价格越低对消费者越有利。更有网民在微博上将自己戏称为鹬蚌相争后得利的渔翁，也许他们才是真正的赢家。
最后，许多网民也对两家企业价格战之余服务的质量提出了自己的要求，认为价格便宜是一方面，更重要的是充足备货、商品质量和送货速度，想必这也是京东和当当之类网购企业努力的方向。
