中国社会化媒体最显著的特点之一就是中国网民拥有近乎疯狂的热情，他们总是热衷于与其他网民一起分享、调侃、八卦有趣的话题，喜欢凑热闹，爱好集体活动，DIY并恶搞社会热点等等。在这一期中，我们观察了网民是如何玩转网络的同时享受网络生活的。
首先，今年的消费者权益日上，网民通过一段视频曝光了丰田广东的一家4S店的“恐吓门”事件，并且编写了朗朗上口的打油诗讥讽丰田连续出现的信任危机。另外，广东信访局开设网上信访服务，重视网民意见，关怀网民诉求。
其次，在今年的“地球一小时”活动中，成百上千的网民自愿参加“节能一小时”活动，这一活动也受到了越来越多企业单位的重视。
最后我们特别关注了两个品牌在网上所发起的活动。麦当劳的“使用任意鸡翅优惠券即折上折”的线上线下活动立刻在网民中引发了一股鸡翅风暴；宝马联合腾讯推出世博志愿者接力赛，众多网民响应参加，宣扬环保口号。
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IWOM mark 是seeisee博客最新推出的一档专题栏目，由网络口碑及网络文化相关的热点事件集结成期，每期精选七则左右的话题，以周报形式于每周三发布，旨在为行业人士提供IWOM相关信息速览与参考，同时欢迎探讨和投递，联系编辑Mail/MSN: Ran.Luan[at]cicdata.com
CIC出于关注和传递新闻的目的发布此文，部分观点可参见IWOM Watch
[1]惠普终被3.15晚会点名
惠普笔记本因质量问题在消费者权益日当天的3.15晚会上被点名曝光，其中惠普以蟑螂过多引发笔记本故障的说法更是遭网民嘲讽，参见央视3.15晚会曝光惠普实录。目前惠普已表示道歉，并推出“客户关怀增强计划”这一迟来的危机公关手段。CIC就此事也在第一时间发表了“社会化媒体助消费者维权”的观点，正是惠普对维权博客、维权微博、维权QQ群的漠视导致品牌自身的损害，参见IWOMdiscover监测结果。
[2]章子怡深陷多重门
从“泼墨门”到“诈捐门”，章子怡已不再是广告商的宠儿，品牌纷纷回应代言人对其造成的伤害，阿玛尼终止与其续约、美宝莲全球官网也撤下了照片。在章子怡公开回应捐款门事件后，网友的声讨和投诉依然充斥网络社区。
[3]豆瓣号外
豆瓣推出迷你站(minisite)“豆瓣号外”，以官方身份在自家网站推送内容。与人人网公共主页的人人网账号不同，豆瓣网的豆瓣号外伪装成了一个机器人。
[4]网络口碑在线服务平台IWOMmaster开放注册
时值3.15消费者权益日之际，由CIC推出的基于IWOM®的在线服务平台IWOMmaster正式改版上线，并开放免费ID注册。关于IWOMmaster, 官方描述为：采用全球首发的自有中文语言分析平台和技术的在线解决方案。
[5]丰田杯具
通过IWOMdiscover监测到一部视频：丰田4S店售出的威驰车钥匙竟能打开丰田卡罗拉的车门和后备厢，此事被媒体报道后，当事人车主再次讨说法时却遭恐吓，“你们没有靠山，你老婆是做采购的，只要花区区几万元钱，就能把你老婆送到牢房里去”。“钥匙门”升级为“恐吓门”。
[6]美团网
曾创办校内、海内、饭否的王兴再次创业，推出团购网站美团网，每天只售一单超低折扣的团购商品。该网站给人的第一感觉是国外团购网站groupon.com的山寨版。
[上海世博会]
宝马联合腾讯推出“世博网络志愿者接力”线上活动，活动官网：http://v2010bmw.qq.com/
(? CIC持续关注上海世博会，并将从本期开始每期mark一则世博会相关话题)
NOTE: 访问新浪微博获取CIC最新资讯 http://t.sina.com.cn/seeisee
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