传播大讲坛

昨天中午在5G看到吕欣欣(http://lvxinxin.com/)在上海苹果店发消息，于是求见，未见回应。原来这位feedsky的创始人，穿着北京苹果店的黑T恤、扬着iPad，正忙着在上海苹果店耀武扬威，欺负人家没有iPad…… 晚上正和风在南方、刘卫东、老王聊着，突然吕欣欣电话召见，然后我们一拨人马上地铁赶到龙阳路锦江之星。我们在大堂等着，吕欣欣和同事下楼时，我们依然感受到了下午示威延续的余威。当时已过8点，吕欣欣和同事还没吃饭，就在周边找，进了一家酒吧，等了一个多小时才上了一个披萨，还说是当场和面做的，幸亏不是当场去种去收的小麦。真是黑店，头一回进。我又不能喝酒，没让吕欣欣吃好喝好……

5G上总有人拿胖来说吕欣欣，见了真人，才知不然，可见他真的是尽心尽力为客户服务了，身心都消耗了不少，令人敬佩。总免不了聊到feedsky和当初web2.0创业热潮，成功“自我救赎”的他，口口声声丢失了互联网的信仰，其实未必（参见下图）。

（别以为我懒觉，一旦有机会，就会迅速起来，埋伏在树后准备出击……请点击图片并看下一张、再下一张。
图片来自：nationalgeographic.com - Photo Gallery: Lions - Asian Lion ）

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南非的化蛹成蝶

胡泳

一个国家的精神疗伤

对任何国家来说，一场巨大的体育赛事都是一次转折性的体验，能够改变这个国家的节奏，它的风貌，还有它的风景线。

刚刚过去的世界杯，从来就不仅仅只是世界上最大的体育赛事。这一足球奇观的份量和重要性持续增长。该赛事业已成为世界上的某种认同因素，人们依靠它形塑自己国族的存在感。所以，不难理解的是，世界杯正在成为国家事务。在朝鲜，足球就是政治，甚至有把队员送到劳动营的传说；在尼日利亚，总统古德拉克·约拿单下令停止国家队队员参加国际比赛两年，尽管后来因国际足联的压力而取消。在法国、意大利和英国，议会成立了委员会调查球队在世界杯中的悲惨表现。法国总统萨科齐甚至亲自同前锋提埃瑞·亨利谈话。体育部长不无悲伤地说：Les Bleus不再能够成为我们孩子们的英雄。

如果你看过电影《伯尔尼的奇迹》，就会相信足球真的可以改变一个国家的历史。这部以1954年世界杯决赛为背景的影片，既讲述了德国队首夺世界杯冠军的奇迹，也讲述了一段国与家的精神疗伤史。“德国取得冠军以后，经济也奇迹般地复苏”，正如片尾的旁白，伯尔尼的奇迹最终创造了战后德国复兴的奇迹。

对于德国，1954年的世界杯是其在纳粹噩梦之后返回文明国家社区的巨大一步；而对于今年的东道主南非而言，她的精神疗伤也同样令人动容。每一个今天生活在南非的人，都会为这个国家在不到20年的时间里发生的巨变自豪不已：从一个国际上人人讨厌的贱民成为世界最受欢迎单项体育赛事的承办者。世界真是变了。能在南非这个几十年前还是种族隔离、种族歧视最猖獗的地方举行世界杯，不管你有什么样的皮肤颜色，不管你从哪里来，大家和睦相处。最重要的是，南非在全球的形象变得更加正面。全球媒体报道的主流声音是世界杯空前成功，球迷们在南非尽享欢乐时光。

7月，我来到南非，不仅仅是想去看球赛，也想去看民主南非的新面貌，例如，世界杯主赛场“足球城”（Soccer City）就在索韦托（Soweto），这里曾是种族隔离的地狱，也是曼德拉反抗隔离的最前线。种族隔离时期的索韦托陋屋连片，一望无际，公共设施简陋， 治安恶劣，也因此才能成为黑人解放组织的革命摇篮。今天，尽管足球城重新装饰一新，但它周围的贫民窟并没有消失。南非总统祖马把世界杯叫做“我们时代最大的营销机会”，要想在一个月内向全世界展现一个对商业友好、运行有效的民主南非。然而，邀请外人来家里做客总是有风险的，特别是这个家犯罪猖獗（每天都有50人被杀），艾滋横行（HIV阳性人群达570万，世界第一），缺水少电，虽然没有柏林墙，但却有黑人与白人的鸿沟。

在南非，既可以欣赏无与伦比的美，也可以看到难以言说的贫困。场内，富豪们在踢球，场外，南非的穷人们无家可归。1/4的工人失业，2/3的人生活在贫困线以下。对这种反差，南非世界杯的主要组织者丹尼·乔丹所能想到的唯一办法是，给这件事披上一层不同的光彩。“自由梦想”（Free to dream）是他对这一赛事将会给他的国家和人民带来什么的总结。

乔丹常常提到的词是希望和宽宏大量。当被问到，大多数南非人怎能原谅过去白人施加的苦难，他说，唯有宽宏大量。“我毫不怀疑，世界杯将成为南非历史上最团结一致的时刻。”状如非洲葫芦碗的足球城体育场，果真能成为一个民族熔炉吗？德国内务部长沃尔夫冈·朔伊布勒在2006年称赞德国世界杯是“最好的融合峰会”，那么，在南非呢？

至少在表面上，南非人坚定地团结在足球男孩们（Bafana Bafana）们的背后，无论种族、族群还是宗教信仰。毫无疑问，本届世界杯对南非的国家构建（nation-building）历程贡献良多，形成了对历史孳生的仇恨、恐惧与怀疑的一剂良好的溶解剂。正如副总统卡莱马·莫特兰蒂所说，希望在于，当最后一个参赛球队离去，南非人要问自己，他们能做些什么，去巩固和延长他们在整个球赛当中体验到的那种共同的爱国主义感情？

Ubuntu与民族和解

为了求证答案，我来到雄立开普敦的桌山。到了开普敦，桌山是必登的去处。此山所发出的能量在全城无处不被感受到。如果你不曾在桌山之上，寻找一处僻静的所在远眺大海，不曾感受到海风吹过你的双颊，脑海里浮现各种往事，那么，你心底的某些需求就不会得到满足。

桌山不是每个来开普敦的人都能上的，这个被称作“上帝的餐桌”的地方，三分之一时间云雾弥漫，人称“桌布”，三分之一时间因风大无法登山，只有三分之一风和日丽的时间。天公作美，我登山的那天天蓝云淡，在山顶可以清晰地远眺罗本岛。那令人震撼的山海奇景，仿佛是为了提醒我们，这个小岛上曾经的居住者，曾经与外部世界有多么隔绝。正是为了这种隔绝，曼德拉和他的同伴才会被送到这个离岸10公里的小岛上——它被大西洋冰冷的海水和凶猛的鲨鱼所环绕，逃跑是不可能之事。

麻风病人和精神病患者被遣送到罗本岛以免被社会看到，政治犯被幽禁在这里以免他们对社会造成危险。四个世纪以来，罗本岛代表着极端的人类苦难，而今天，它却是希望的象征。日后，被视为智慧和尊严的活化身的曼德拉在回顾罗本岛岁月时说：“我把罗本岛看作对一场奋斗的庆祝和人类精神的无尚品质的象征，而不是残酷的暴政和种族隔离的压迫的纪念物。不错，罗本岛曾是一个黑暗之地，然后从那黑暗中却生发了光明，这种光明是如此强大，以至于监狱的高墙也无法将其隐藏。”

或许，罗本岛的狱墙不会说话是合适的，因为普通人可能永远也无法理解，岛上那些旧日的囚犯为了民主南非的梦想和为了人类自由的强大担当。他们打了一场卓绝的仗，赢得了胜利，而他们的梦想已经成为现实。

在这个意义上，本届世界杯真正的冠军只有一个——那就是纳尔逊·曼德拉。20年前，曼德拉说过，足球是村镇的游戏，也是他和同牢囚犯当年在罗本岛监狱服刑期间让自己不致发疯的方法。在他去世之前，曼德拉终于看到了他所热爱的运动的最宏大的仪式——世界杯——在他生长的土地上展开。虽然他由于曾孙女的意外死亡而未能出席开幕式，虽然他在西班牙与荷兰的决赛前短暂露面，并没有观看决赛，也没有如传闻中所期盼的亲自颁发大力神杯，但曼德拉才是2010世界杯真正的“天皇巨星”。

当我在足球城亲眼看到曼德拉的那一刻，我倾尽全力大喊了一声“Ubuntu!”。这是我在南非刚刚学会的词。这个词很难翻译，它意味着一种非洲哲学，也是一个人成为人的最基本的要素。非洲人称赞某人时，常常说“这个人有Ubuntu”，意思就是这个人很慷慨，很好客，充满同情心，与其他人分享一切。Ubuntu意味着所有的人都是捆绑在一起的，非洲人说“一个人都是通过其他人而存在”，“我之所以成为一个人，是因为我属于，我参与，我分享”。

 7月18日，曼德拉92岁。世界杯结束的这个月，也是这位当今世界仅存的偶像、华盛顿式的领导人的生日庆祝月，何等令人激动啊。最好的生日礼物，是和解终于结出了果实。而南非的“真相与和解”的过程，就是以Ubuntu为基本。1994年6月，以曼德拉为首的南非新政府以超人的宽容和气度，宣布它们将成立“真相与和解委员会”来处理1960年到1994年5月10日间所有人所犯过的罪行，对那些成心忏悔求宽恕的人实行大赦，对受害者进行补偿。

1995年，图图大主教被曼德拉点名出来主持委员会的工作。旅居南非作家恺蒂采访图图时，他说：“那以后三年‘真相与和解委员会’的工作可以说让人痛苦震惊，但同时也让人振奋。一方面是作恶者最可怕的让人难以想象的对于人性的折磨和凌辱的故事，另一方面却是受害者无与伦比的宽容和慈悲，让人感动。”

图图这样阐述 “真相与和解”的重要性：“我希望通过委员会的工作，我们能打开并清洗伤口，防止伤口化脓溃烂。”“我们不能轻描淡写地说过去的就过去了，因为它们不会轻易过去，总有一天会回来折磨我们。真相与和解不是便宜的，因为它的基础是宽恕，宽恕是昂贵的。宽恕又要以悔悟为前提，悔悟的基础是承认所做过的错事，公布真相，你无法宽恕你所不知道的事。”他后来的著作《没有宽恕就没有未来》（No Future without Forgivness）叙述的，就是他这三年的经历。

上个世纪80年代，南非内乱加剧，黑人白人之间武力冲突不断，整个国家进入一种不可统治的状态。1984年，图图在他的诺贝尔和平奖的接受演说中这样说：“我们希冀着那片土地上流淌着牛奶和蜂蜜，充满着和平，融洽与富足。但是，情况却恰好相反，分裂，疏远，仇恨，隔离，非正义，无可避免的痛苦和受难正在摧毁我亲爱的祖国，那里的社会正在破碎，充满了恐怖和焦虑，覆盖着失落和绝望，分裂成充满敌意互相开战的派系。那片土地上充满着爆炸性，那里的人们正坐在火药箱上，一触即发，局势动荡不安，像是溃烂化脓疼痛的疮口，只有把病根除掉，症状才能被治愈。”

图图大主教没有想到，十年之后，南非会出现奇迹，被囚禁的曼德拉会被释放，南非的政权会通过大选和平转手，南非能成功避免血流成河的内战和革命，而他所主持的“真相与和解委员会”会成为整个民族愈治伤痛的主要渠道。他更没有想到，南非竟然主办了今年的世界杯——要知道，直到90年代早期，南非才在被国际体育界抵制了将近30年之后重获竞赛资格。

图图在世界杯开幕式上说：“我在做梦吗，快叫醒我吧！”“我们想对世界说，谢谢你们，帮助把一只丑恶的毛虫变成了美丽的蝴蝶。”

所有的晨光和黄昏

我最喜欢的荷兰天才球星路德·古利特在1987年当选欧洲足球先生，曾经把自己的奖杯献给曼德拉，是时曼德拉仍然穿着46664号囚衣，被南非政府当作国家公敌囚禁。古利特说：“所有人都应该被像人一样对待，而曼德拉却是非人。”当时有人批评古利特不该把运动和政治搅在一起。可古利特这个球星，却具有星探的能力，知道谁的星光最灿。

今天，曼德拉不仅属于南非，他的伟大遗产属于全人类。他最为杰出的贡献是，在南非民主化的过程中，对当年的敌人完全没有复仇意识。虽然在20世纪60年代，面对推行种族隔离的政府，他也曾鼓吹军事反抗，但在1990年2月11日出狱后，他看到在南非创造一种新的和解态度的重大价值，从而实现了从种族歧视到民主的和平过渡。

人所皆知，曼德拉在世界杯第一次来到非洲大陆的过程中起了决定性作用，他不仅激发了南非人民的自豪与自信，也在某种意义上使非洲第一次联合为一体。现在，如同莫特兰蒂副总统的那一问，南非人民怎样才能充分利用此次世界杯中所焕发出来的那种能量和集体精神？答案无他，唯有继续追寻曼德拉的脚步，走和解之路，换言之，发扬Ubuntu，抵制分裂性的排斥主义。

与Ubuntu相对的价值观是xenophobia，牛津词典的解释是“fear or hatred of foreigners”，即仇外，排外。这个词的词根是xenos，意为陌生的或陌生人。而Ubuntu是一个当地词，祖鲁/英语双语词典将其解释为“humaneness, human race, or civic or public spirit”。显示出排外情绪的时候，就不可能有Ubuntu。

在过去一个月中，南非凭借世界杯的势头，显示了过去的偏见不是不可战胜的。然而，期待一个月的足球狂欢就能改变所有的旧价值，显然是个幻想。那些为这个国家在世界杯期间高涨的共同爱国情怀而激动的人需要认识到，像南非这样的异质社会，对命运共同体的感觉常常是脆弱的和易逝的。这时，听听法国社会学家让·饶瑞的一段话将是十分有益的：“今天的伟大建立在过去多年的努力之上。一个国家不是被包含在一天、也不是一个时代之内，而是存在于所有的日子，所有的时期，所有的晨光和黄昏中。”

南非之路首先告诉我们，南非种族仇恨之深足可引向无尽的流血，甚至分裂一个国家，然而，因为反对运动的韧性战斗、曼德拉的远见、道德力量和策略、南非当权者对历史潮流的认知与决断，南非得以实现最不可能的梦想——化蛹成蝶，以和平方式建立民主。如果南非可以，其他社会有什么借口不能做到和解、对话、从而建立民主呢？

其次，建成了民主，也不意味着历史的终结。在民主社会，也从不缺乏民族主义及其必然结果——排外主义，种族主义，以及宗教狂热情绪。仍然需要在“所有的晨光和黄昏中”呼唤真诚，锻造信任，建设一个人人活得有尊严的社会。而这一切的基本前提是：自由梦想。它比空喊“同一个世界，同一个梦想”要切实得多。

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新闻媒介应推动司法改善

胡泳

谭旭峰采写

经济观察报2010-07-30 23:22

仇子明被通缉这件事，反映了中国记者的生存状态是触目惊心的，如果此类事情接连不断发生，对新闻报道的环境和生态有极其恶劣的影响，不能开先例。

这件事情反映的问题都是老问题，比如司法地方化，导致地方以法治的名义，掩盖一些见不得阳光的东西。整个社会应该有一个共识，保护记者的权益就是保护公众自身，没有记者的报道，很多损害公众权利的问题你都不知道。防止类似事件再发生，依赖于法治环境的改换，司法能不能改变。

记者最好的保护自己的方式，是在做报道的时候不能失实。很多阴暗的角落想逃脱记者的监督，如果失实报道，他们会利用你的失实，对你进行打击。在这种情况下，不能失实是最好的保护自己的原则。

一个尊重言论自由的国家，跟另外一个不同的环境可比性是很小的。对中国来讲，还是要从中国的现实出发，新闻媒介应该努力成为推动司法改善的重要动力。并且，媒体自身彼此的呼应也很重要，今天一个报社的记者被通缉被抓，明天可能就是另一个报社的记者。媒体自身一定要有共同体的意识，如果我们不能就问题表达自己的抗议和质疑，这个事情少数只手遮天的人就遮住了。

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新闻法的出台已经非常紧迫

汪言安 赵盼盼

经济观察报2010-07-30 23:22

这是对记者基本舆论监督权的侵犯

经济观察报：浙江省丽水市遂昌县公安局以 “涉嫌损害公司商业信誉”为名，将记者仇子明列为刑拘在逃人员，进行网上通缉，这一行为是否符合法律程序？又是否存在违法和滥用公权力？

李曙光：动辄就用公权力对新闻媒体和记者进行抓捕或通缉，我认为这是对新闻记者最基本的舆论监督权利的侵犯。记者的公开报道完全属于职务行为，当事公司不走正常的司法程序去与记者所在的媒体沟通而是直接网上全国通缉记者，我认为是不符合法律程序的。

实际上，在此之前，由于媒体对负面报道，已经发生过多起警察抓捕记者的行为，现在又出现了罕见的网上全国通缉记者。运用公权力对抗媒体新闻监督权，这些行为大有“文革遗风”，令人难以容忍。

在事件发生的第二天，浙江遂昌县公安局的上级机关丽水市公安局责令其撤销 “网上通缉的决定”，我们认为这个举措还是值得肯定的，至少上级机关在认识到下级机关的做法有违法律程序，而立即责令其纠正，上级公安机关还是尽到自己的监督职责了。

但是，遂昌县公安局当初作出网上全国通缉决定的，显然不是一个人或一个部门的决策，这里应该有政府领导集体决策的可能。既然在事实没有弄清楚之前就选择了这样的决策，即使这个决定取消了，他们还应该为其行为承担相关法律责任。

经济观察报：事件发生后，也有人认为遂昌县公安机关的决策程序没有问题，对此您怎么看？

李曙光：从法律程序上来看，公安机关在接到报案之后随即决定抓人，乍看起来效率非常高。但问题是，当地公安机关是不是每一个报案都讲究效率，只要有证据就立案，然后立即抓人？如果没有做到，我们当然质疑这起案中，公安机关的决定是否存在与当事企业之间有利益的勾结。

有人质疑，当地公安机关对当事企业运营中存在的问题没有好好立案侦查，反而对媒体舆论监督的做法反应迅速。公安机关的做法的确难以让人信服。

社会缺乏监督将失去阳光

经济观察报：如何界定、由谁界定“损害公司商业信誉罪”？

李曙光：据我所知，在当前的《公司法》和刑法中，都没有明确界定“损害商业信誉罪”的具体条文。对于公司而言，有保护品牌和声誉的诉求，但上市的公众公司也有向投资人和股民披露各种信息的义务。

尽管市场主体与市场竞争之间永远存有博弈，但是在当前市场经济体制还不够完善的情况下，以揭示真相为天职的媒体，能够以事实为依据，对有隐瞒、虚构甚至作假嫌疑的上市公司进行调查并揭示真相，预防和减少欺诈行为，这是无可厚非的。当然也同时要强调通过公开公正的舆论监督批评也必须有一定的度，这也是维护公司的正当合法利益。

首先媒体需要自律。如若真的出现报道与事实偏差，也应该先考虑通过中间仲裁机构进行仲裁协调，然后再走司法程序，弄清事情真相。如果在真相还没有揭开之前，就运用权力来压制甚至控制媒体，这必然导致社会因为没有监督而失去阳光。

因为市场机制体制的不完善，确实存在个别上市公司弄虚作假，糊弄投资人和股民，并由此给投资人和股民造成重大损失。对于这样的公司，肩负揭露真相职责的媒体和记者当然不会无动于衷。

地方官员亟需提高法制意识

经济观察报：有学者称，这一事件之所以会发生，很大程度上源于中国新闻法的缺失。你认为呢？

李曙光：这一事件再次提醒和呼吁针对保护媒体和记者舆论监督权利的新闻法的出台，以保证媒体和记者从事舆论监督的安全性，多年来，针对媒体舆论监督而出现的压制和变相打压的事件已经不是一起两起，有些地方政府的官员甚至无法无天，从这一点来看，新闻法的出台已经非常紧迫。

另外，相关商业法律法规的研究也已经成为一个重要的课题，这包含对公司应该如何接受舆论监督，如何进行危机处理，当然对媒体舆论监督的度在哪里，这些都需要有一个比较明确的界定。

经济观察报：在你看来，这一事件突出反映了什么现状？现阶段媒体进行舆论监督之所以困难，最大的障碍来源于什么？

李曙光：网上通缉记者的决定肯定不是一个人或一个部门作出的，如果不出意外的话，应该是集体决策的过程。这种做法一出来就引起了如此巨大的社会震动，充分表明一些地方政府领导干部法制意识和法制思想的缺失。

现阶段，媒体舆论监督的艰难，也正是由于领导干部的法制意识缺失所致，从这一点来说，一些地方政府领导干部亟待提高法制意识，改变那种长期只按照个人喜好不依法行政的状态。

不客气地说，个别地方政府领导就是最不讲法的，没有依法行政意识的。这必然导致对人权缺乏尊重。因为市场经济体制的不完善，一些上市公司领导也没有如何正确对待舆论监督依法行政和公开公正进行信息披露的意识。一些上市公司的决策层甚至敢于公开作假，这些行为是市场经济的毒瘤，对市场经济体制的完善具有非常大的杀伤力。

http://www.eeo.com.cn/eeo/jjgcb/2010/08/02/176948.shtml

一个记者的非常100小时

经济观察报 2010-07-30 23:21

本报编辑部

通缉

一切开始得毫无征兆。

“我刚刚从一个朋友那儿得知，我被公安局通缉了。”7月27日下午四点，经济观察报华东新闻中心主任刘兆琼突然接到了同事仇子明的求援电话。

她当时的第一反应，以为这是仇子明的一个恶作剧。“确实是，据说已经上网了。”仇子明在电话里显得非常焦急。

刘兆琼开始感觉到事态的严重，“不要慌乱，要等查清楚再说。”安抚了仇子明之后，她开始拨电话找朋友核实这个消息。

很快，数个朋友都证实了这个消息：仇子明此前在经济观察报、网上发表过数篇有关凯恩集团的负面报道，因此，凯恩集团所在地的浙江省丽水市遂昌县公安局认定仇子明涉嫌损害商业信誉罪，并于2010年7月23日以“涉嫌损害商业信誉罪”对仇子明作出刑事拘留的决定，列入全国网上通缉名单，档案状态为“刑拘在逃”。

“我的震惊无法言喻。”刘兆琼说，“子明只是对浙江省遂昌县的凯恩股份做了几篇质疑性的报道，怎么就成了刑拘的在逃人员了？”

五点半左右，刘向经济观察报的几位负责人汇报了此事。同时又打电话给仇子明，告诉他消息是确实的。“但你不要慌，已经把情况汇报给报社的负责人，报社正在想办法弄清楚状况和寻找应对办法。”

报社负责人紧急向上级主管部门汇报了这个消息，同时联系了报社的常年法律顾问北京市大成律师事务所的律师项武君寻找原因和对策。

但是，此时电话那头的声音显然已经十分焦虑，“恩，我知道了。我会随时和你保持联系。”电话随即被挂断。当天晚上，仇子明手机关机，后来报社才知道，他紧急对妻子和父母做了匆忙的交代和安排，只身隐没于茫茫的城市夜幕中……

源起

从5月下旬开始，仇子明在线人的帮助下，数次直接采访了凯恩集团。尽管其间经历了多种阻挠，他还是在经济观察报上发表了《凯恩股份偷天换日谜团》、《凯恩股份再调查：被隐瞒的关联交易》两篇文章。

对于这些质疑凯恩股份及其实际控制人王白浪的报道，凯恩集团方面极为恼怒。王白浪多次打电话给仇子明，要求针对文章进行沟通，记者考虑到自己的采访和报道是职务行为，建议他找报社负责人进行沟通。

之后，王白浪通过一位中间人暗示可否通过私下交易，不再后续报道。但经济观察报社拒绝了王白浪中间人的这个建议，希望王白浪或者凯恩股份有关负责人找报社负责人沟通此事，但是王白浪此后没有与报社负责人进行任何沟通。

据相关媒体报道，凯恩股份公司董秘田智强称，公司早已对仇子明恶意诽谤、诬陷的违法犯罪行为向遂昌县公安局报案。而遂昌县公安局有关人士28日表示，警方已经掌握了仇子明一案的相关“确凿证据”，但目前不便透露详情。

在29日人们等来的不是遂昌县警方言之凿凿的证据，却是丽水市公安局责令遂昌县公安局依法撤销对《经济观察报》仇子明刑事拘留的决定，并要求遂昌县公安局向仇子明本人道歉。

微博

其实，那天晚上，这个令人震惊的消息并不仅仅为经济观察报所知悉。

7 月27日22点12分，在新浪微博上，一位叫冒安林的网友率先发布了一条消息：“记者因报道定罪或遭全国通缉！！据传，《经济观察报》记者仇子明，因报道上市公司凯恩股份（002012）关联交易内幕，已被凯恩公司所在地浙江丽水遂昌县公安局以‘涉嫌损害公司商业信誉’罪名，认定为刑拘在逃人员，已向全国发出通缉令。目前，通过公安部内网查询，确有‘仇子明’被通缉，确切消息待续。”

这条微博尤如巨石击水，瞬间激起了巨大波澜。在短短五分钟内，这条微博就得到了一百多人评论和转发，最终被转发了2367次。仇子明事件开始得到互联网界的极大关注。

7月28日零时六分，冒安林的微博上贴出第二篇关于此事件的消息，称该消息已被证实。随后大量网友跟帖表示将 “密切关注此事件的动向”。同时很多网友都在连夜帮助查证此消息。虽然已经凌晨时分，但是该消息还是被转发了1054条。

在随后的几天中，微博继续成为众多网友获得仇子明事件的主要消息源之一，数十万条有关仇子明事件的微博被转发、评论。

媒体

7 月27日晚，《南方都市报》记者纪许光也得知了这个消息。他开始打电话求证。遂昌县妙高派出所的一位人士告诉他，仇子明确实已经被列为公安网上通缉人员。消息确定后，《南方都市报》为此稿甚至将传稿印刷时间延迟了一个半小时。“这是对媒体报道权的践踏，我们一定会密切关注的。”纪许光表示。

7月28日一早，纪许光题为《经济观察报记者报道公司交易内幕遭警方网上通缉》的报道刊出，这篇报道开始在网络上被大量转载，全国各大报纸、网络、电视台等媒体对此事都表示出了高度关注，经济观察报总机和负责人的电话开始接到了无数采访要求。

新浪、腾讯、搜狐、和讯、凤凰等各大门户网站迅速以专题的形式对此事进行关注，28日上午，上海第一财经频道和中央电视台也都迅速进行了采访报道。经济观察报副总编辑王胜忠接受和讯网采访时称：“我们报社对记者面临的状况深感担忧，此事件是上市公司对公众知情权的践踏，是对新闻报道的不尊重，经济观察报社已与当地政府进行沟通，并将此事件正式上报中国记协和新闻出版署，申报记者因正常报道而获罪的不公遭遇。”北京问天律师事务所律师周泽也在第一时间对本报表示愿意无偿提供法律帮助。

著名评论人士五岳散人也公开发表文章表示，“这并非是对于一个记者的通缉，而是对于舆论监督的一次通缉，如果此事继续发展下去而令其得逞，关在他们拘留所、将来站在被告席上的，就不是一个记者，而是舆论监督本身被审判。”

与此同时，报社的法律顾问项武君开始跟遂昌县公安局进行正面联系，希望了解到仇子明记者这件事情的缘由。但是对方以负责人不在为由拒绝透露。而经济观察报开始紧急起草了仇子明事件的情况说明及严正声明，同时向中国记协、新闻出版署等上级单位紧急申诉。

7月28日下午两点三十分，经济观察网刊发了 《经济观察报严正声明》，声明表示对遂昌县公安局滥用公权、压制新闻监督的做法提出强烈谴责，呼吁新闻出版署、中国记协采取维权行动，维护新闻工作者的正当采访和报道权，保护新闻工作者的人身安全。

29日早晨，媒体的报道和评论更多地涌现了出来。值得一提的是浙江杭州的数家媒体也进行了大篇幅报道表示关注。南方都市报、中国青年报、成都商报、现代快报等媒体都做了整版或者大篇幅报道。也有一些媒体记者更是做了大量采访努力，但是最后没有在报纸上发出来。

一家门户网站的人士表示，微博在这次事件中的作用显现出中国公众对于新闻事件的巨大参与感。同时他还说，媒体人更是呈现出了那份应有的责任感。

撤销通缉并道歉

7月29日上午，新浪微博上开始出现消息称，丽水市公安局将撤销对仇子明的网上通缉。很快，这个消息得到了证实，上午十点半，丽水市公安局电话告知经济观察报，对仇子明的网上通缉已经撤销。

在此之前，本报的申诉和情况说明都已经上报到中国记协和新闻出版署。两家上级单位的主管领导都表示对此事非常关注，并表示一定会支持正常合法的舆论监督。其实，在此事件的过程中，两家主管单位的相关领导已经打电话到报社，除了表达慰问之外，还提供了很多具体的指导。

下午一点半左右，浙江在线率先发布了 《丽水市公安局责令遂昌县公安局依法撤销对<经济观察报>仇子明刑事拘留的决定》。同时腾讯网以重大新闻弹出窗口的形式转载了这条消息，其他各家网站也迅速在网站首页转载了这条消息。

下午四点左右，经济观察报收到丽水市公安局传真过来的新闻通稿。此新闻通稿称，“经调查核实，遂昌县公安局日前对本报记者仇子明因‘涉嫌损害商业信誉罪’采取刑事拘留的决定不符合法定条件，责令遂昌县公安局立即撤销对仇子明的刑事拘留决定，并向其本人赔礼道歉。”

至此这件事情终于有了一个结果。刘兆琼在第一时间把这个消息通过电子邮件告诉 “在逃”的仇子明。当仇子明打开手机回电时，他表现得很平静：“幸亏我一直严格坚守着作为一名新闻记者的操守，否则就辜负了社会公众的关注。”

7月30日晚上8点半，遂昌县委宣传部部长、县公安局副局长专程赶到北京，向经济观察报社和记者仇子明诚恳道歉。经济观察报有关负责人对遂昌方面的态度表示接受和认可。

此时，从记者仇子明获知自己成为被遂昌警方通缉的对象，到遂昌警方正式道歉，已经过去了整整100小时。

http://www.eeo.com.cn/Politics/beijing_news/2010/07/28/176644.shtml

经济观察报严正声明

经济观察报2010-07-28 14:30

本报获知，本报记者仇子明被浙江省丽水市遂昌县公安局以“涉嫌损害公司商业信誉”为名，列为刑拘在逃人员，进行网上通缉。针对此事件，本报现发表声明如下：

一、本报记者仇子明因对浙江凯恩特种材料股份有限公司的正常新闻报道而被网上通缉，本报深感震惊，对记者仇子明及其家属的状况深感担忧。作为负责任的媒体，本报一向秉持理性、建设性的报道理念，我们相信客观公正的报道原则应为仇子明和所有记者所遵循；

二、作为公众公司，凯恩股份负有准确、完整和充分信息披露的义务，公众享有知情权，媒体有合法正当的舆论监督权力。在报道过程中，相关当事人和记者多次受到利诱、威胁。对于有人试图借助公权力压制舆论监督，威胁新闻工作者人身安全，我们表示强烈谴责；

三、当地公安机关作为掌握公权力的机构，应该审慎合法行使公权力，维护公民权利；

四、本报正在向国家新闻出版署、中国记协等机构申诉，反映相关情况，并呼吁新闻出版署、中国记协采取维权行动，维护新闻工作者的正当采访和报道权，保护新闻工作者的人身安全；

五、本报感谢公众和媒体同仁对本报和本报记者的关心和支持，并将利用一切合法手段捍卫媒体和新闻工作者正当采访报道权，共同维护良好的舆论监督环境。

经济观察报社

2010年7月28日

假设你现在是一名产品经理，你需要开始设计者执行市场推广、产品运营的战略和目标。根据您的预算，我们之前常用的市场营销策略包括广播、电视、期刊，甚至事件公关。随着营销环境的改变，如果从一个有效的投资回报率的角度来看，不包括社会化媒体的元素将会是个失败的营销策略，或产品推广方案。

如果我们正确的使用社会媒体，可以增加企业的品牌知名度，提高市场占有率和销售。这是通过与客户互动，听你的客户心声，甚至建设有一个品牌的网上社区。正如笔者唐兴通之前《企业品牌社区的经营》提到如何运营一个品牌社区，如何和用户进行交流。

我们必须提供原创的可共享的内容和令人信服的号召性的行动（call-to-action）。企业必须为网民提供一些有关公司或产品的点：为您的客户提供一些有趣的内容，产品的特性，个性化的设计等。

在过去，公司告诉消费者买什么。有些公司甚至知道欺骗消费者。今天，我们生活的这个世界，消费者之间可互相沟通，探讨产品或服务的信息。我们只要看看淘宝，大众点评网，饭统网，豆瓣网，甚至是百度贴吧，我们就可以看到什么是网民之间的交流。我们也看到许多网站出现点评大学老师课程，公司薪水福利红黑榜。互联网已经走向民主化，当一个公司或产品有负面的事件，它可以非常迅速的传播，形成漩涡，直接引发公众的参与。可以说：互联网不是一个人的疯狂，是一群人的狂欢。因此，在设计营销，推广方案的时候社会媒体一定要作为一个营销策略。

如果企业已经拥有了品牌和官网，那么我们要做些什么呢？首先我们应该做的是要让网民能够找到，需要搜索引擎优化（SEO）的支持。通过相关的数据资料分析出用户会使用那些关键字或词组来进行检索，我们可以提供适度的内容更新，和关键字的匹配程度，外链等手段让企业出现在网民检索的结果页面中去。搜索引擎优化（SEO）是一个整合技术和内容的优化手段，它是社会化媒体营销的基础。究其原因就是网民通过搜索引擎来获取信息还是一个主流的手段。放弃主流的信息入口，那么我们的营销推广就走偏。笔者唐兴通发现有些企业把搜索引擎优化（SEO）作为唯一工具，通过欺骗搜索引擎，导致搜索引擎收录的关键词和网页内容的契合度不高，网民到了首页即离开，我们可以从网页的跳出率中获得数据的支持。

在社会化媒体营销推广策略中，除了被被发现的意识，涉及到社会媒体还需要整合使用博客，开心网，人人网，新浪微博，百度贴吧，百度知道，优酷，土豆，天涯，百度的竞价排名和许多其他网络地图，以增加您的网上知名度和参与度。最终你会发现这些社会化媒体平台的使用将帮助企业的搜索引擎优化（SEO），可获得搜索引擎的喜爱，企业在搜索引擎中的内容呈现出有序，多层次。过程中我们必须一直保持聆听和参与到客户交谈。

你怎么衡量你的社会媒体努力的结果？答案是在很多方面。衡量网站的流量的最佳工具是谷歌分析Google Analytics（免费），它可以跟踪网站的总访问量，网站的跳出率，网民的媒介来源（搜索，查询，或直接流量），网民的忠诚度，网民来源地区。目前需要更深入的检测工具，包括测量互联网广告效果的omniture ，twitter search 测量您的Twitter网页的质量的。详细情况可参阅唐兴通《社会化媒体下的品牌监控》。至于评估社会化媒体的ROI，社会化媒体营销的评估体系目前依然是很有争议的部分。笔者之前的《社会化媒体营销评估体系》有较深入的讨论。

结语：利用社会媒体的利益点： 带来网站的访问量，带来潜在的销售机会； 寻找更多合适的潜在客户； 增加销售额； 降低企业平均订单成本；通过听通过聆听消费者，可以建立互动的关系；提高品牌美誉度；让售后，客服工作更具成效。

http://www.ceibsonline.com/cbr/show.php?id=1082

诸神之战：新平台型企业的原动力

中欧商业评论 [2010年7月号总第27期]

张春燕
本刊资深编辑

2010-7-14

　　互联网平台型企业这种将称霸未来的怪兽，必然会谱写新商业史。现在，它们只是敲了敲门，随手推翻了几堵墙

　　著名的美国企业史学者小艾尔弗雷德·钱德勒把现代工业资本主义的原动力归结为“规模和范围”——在工业时代，企业利用规模经济和范围经济，以及随之而来的成本优势演绎了100多年的工业化进程。

　　那信息技术时代的原动力是什么？如果一定要概括，那就是平台。未来最强大的企业将会是那些平台型企业，而它们也会成为从隔壁无声无息渗入你所在产业的“怪兽”。

　　不可怕的“狮子”

　　我们可以把平台理解为一个系统，例如你家花园里的那块地就是一个平台，蚂蚁在这块地里觅食忙碌、樱花在这块地上开放凋零、杂草生长又枯萎，它们在此生存，又赋予这块土地以活力。如果用商业语言，IBM全球高级副总裁琳达·S.桑福德对平台如此定义：平台是一套商业能力，在这些能力的基础上，可以发展其他的能力，并把原有能力与其他能力连接起来，进一步增强扩展。

　　优秀的传统制造企业已经逐步演变为平台型企业。例如，汽车制造商丰田最初建立了汽车平台——用一个平台开发和生产不同的车型，它又逐步发展为更全能的商务平台，扮演调配资源、控制生产和流程、把握市场、进行创新的角色。丰田把供应商和其他合作伙伴纳入平台，进行模块化的研发和生产，并使制造和设计相连通，在全球范围内灵活调配资源。波音走得更远，把一架飞机分解为无数零部件和模块，交给供应商生产，甚至让供应商参与零件与模块的研发，而自己成为了一个设计和系统集成的平台，其核心能力就是对系统和流程的设计、控制和优化。再如IBM，以强大的整合能力把硬件、软件、咨询贯通为一个管理平台，使之既能独立运营又能在平台上共享协作。

　　如果说制造型平台企业都是从生产一种产品逐步演化为整合资源的平台，那信息技术产业中的很多新兴企业生而具有平台基因。比如微软的 Windows操作系统，各种应用软件、用户都在Windows这块平台上播种和开花结果；再如移动电话运营商——用户和各种增值服务提供商发生的关系都在其平台上进行。

　　可怕的“怪兽”

　　无论是传统企业由卖一种产品演进为平台型企业，还是一些信息产业的平台型企业快速成长为一方霸主，它们在自己的专业领域内一步步扩张——即使长成一头凶猛的狮子，也是我们认识的物种，并不可怕。

　　直到互联网的普及。

　　互联网的普及带我们进入了数字化生存时代，催生了一批互联网平台型企业——这些企业创造新的商业模式，同时不断渗入和颠覆各种相邻产业，加速度成长，我们看不到它们的边界。

　　对一些产业来说，它们就像隔壁的怪兽，已经推倒了你家的墙壁。你的房子也许很快变成它的后花园。那有多少墙壁会被这些怪兽推倒呢？怪兽还没用力呢。

　　例如，中移动。

　　在3G时代，已然是一方霸主的中移动完全可能变成一只可能吞噬一切相邻产业的怪兽。

　　早在2006年6月，中移动就宣布购入凤凰卫视19.9%的股份，在其无线平台上提供凤凰卫视的内容服务。不过这只是中国移动3G战略的一个 “补丁”罢了。“下游，上百家配套软件公司为它开发应用业务。单单一个飞信业务，就成就了一家创业板上市公司神州泰岳，市值已达数十亿；另一商旅服务业务 12580，其估值已经达到不愿意‘屈就’创业板的程度；加上手机报、彩信、WAP及其他移动社区服务，说移动已经是一家巨无霸媒体集团，毫不为过。” （《中国企业家》林涛）据易观国际数据统计，2010年中移动的增值业务总收入将达2， 000多亿元。

　　如果说中移动只是融入了互联网技术和应用的平台，那么，纯粹的互联网企业淘宝对相邻产业模式和格局的颠覆一样令人瞠目结舌。

　　淘宝在成为亚洲最大C2C、B2C交易平台后，仅仅就网络交易本身已经碰到市场的天花板，因此，淘宝向线下渠道、传媒业、物流大举渗入。我们会在后文中详细谈到淘宝对传统渠道发生的冲击。

　　对媒体业，淘宝也正在渗入。2010年4月，淘宝与浙报集团合作成立《淘宝天下》，并开发出了被称做“淘代码”的全新广告模式，这些只是淘宝的一小步。此外，淘宝正紧锣密鼓地跟湖南卫视合作成立“湖南快乐淘宝文化传播有限公司”，与联想、移动、中国电信、TCL公司等合作推出内置淘宝软件的手机等。

　　2010年6月11日，淘宝网推出大物流计划，联合国内的物流企业，在北京、上海、深圳和成都等地与第三方建立了物流基地和配送中心，通过数据共享等方式，把商家、物流企业都纳入其物流平台，从淘宝订单流转到实物包裹递送，实现服务标准的统一，提升用户体验。

　　中移动和淘宝并非特例，比其更凶猛的平台型企业只是小荷才露尖尖角。聚集了1.5亿用户的全球最大SNS社区Facebook，正计划创建全球最大的市场研究数据库，提供可实时反馈的市场调查服务。天知道以后它会发明什么盈利模式，渗入到哪个领域。

　　苹果的iTune网站平台只是让用户下载歌曲而已，一夜间风靡全球，颠覆了音乐发行的模式。又如腾讯，在获取了庞大用户群之后，只要能参与的领域，它都能成功地插一脚。

　　这些都是互联网平台型企业。它们不断地创造新商业模式，颠覆现存的成熟商业模式，而且以比特的速度和方式迅猛扩张、变化。

　　对于“怪兽”渗入的具体路线图，我们也许很难准确预估。但我们能从商业主体利益、客户价值导向、产业趋势和“怪兽”自身资源的角度，大致勾勒渗入战略的雏形（见后文《产业渗入的“商业实验剧”》）。而对于被渗入的“在位者”而言，战略联盟、产能扩张或一体化、反向策略等或许是应对良招（见后文《产业渗入，如何应对？》）。

　　互联网平台型企业的原动力

　　互联网平台型企业巨大的能量来自哪里？尽管不同的平台有不同的特征，但它们仍有一些共同的“原动力”。

　　互联网让这些平台型企业把网络效应发挥到了极致，拥有独特的成本结构，颠覆了商品经济时代的核心要素“顾客”，而创造了“用户”时代；同时，“免费”和“开放”成为平台型企业积累用户、广泛吸附合作伙伴的最重要武器。

    极致的网络效应

　　网络效应的存在早于互联网的诞生。电话、传真这类产品都存在网络效应，需求的被满足程度与网络的规模密切相关。而互联网则把网络效应变成商业核能。

　　平台型企业在起步之初甚至比其他类型的企业更为艰难。在微软开发Windows之初，由于相配套的软件非常少，微软不得不自行开发基于Windows的应用软件；新浪在起步时是一小帮人的BBS，新浪的总编辑陈彤也亲自灌水，不舍昼夜。

　　这种平台型企业在成长过程中都有一个临界点——成立之初，由于用户数量少，平台并无威力，若达不到临界规模甚至无法生存，一旦用户规模超过临界容量，它们就能够生存，学术界把这个临界点称为“网络效应产品市场的启动问题”。

　　平台一旦超过“临界容量”，网络效应的威力就体现出来了：会吸引更多用户，从而吸引更多合作伙伴，提供更多的服务，再去吸引更多的用户……在这些存活下来的平台中，有些因其本身定位于细分市场而成为专业型平台，有些则像核能爆炸一样成为颠覆或改写整个商业生态的巨大力量。

     顾客？NO，用户

   “顾客”或“客户”、“消费者”都是指购买你产品的人，这个定义代表了一种认知和思维，“顾客思维”基于单向的社会交换——产品为顾客提供价值，顾客直接或间接付费。

　　对互联网平台型企业来说，不，我们不需要顾客。

　　我们只需要用户——尽可能多的、体验满意的用户。用户就是一切。

　　“用户”是完全不同于顾客的一种定义：你来我的平台上活动，做买卖也好、交朋友也罢，只要你高兴，一切OK。“用户”代表了另一种认知和思维——对平台来说，最大的价值是用户本身，而不是与用户之间发生的交换关系。

　　假设你就是用户，新浪给你搭建了一个平台，你可以看新闻、写博客或微博，是完全免费的，而且新浪还会不遗余力地改善用户体验，把你“黏”在平台上更久、进行更多的活动，如果可以，新浪会让你把家搬到它的网上。至于新浪拿庞大的用户群和第三方交换什么，就和单个用户关系不大了。

　　平台思维的关键在于寻找创造性的方法把用户卖出去，而聚集用户成为目前多数平台型企业的最大战略，至于如何挖掘商业价值，那是一片新大陆，也给它们带来困扰。

　　此外，“用户”与“顾客”还有一个重大区分在于信息——传统的企业很少掌握具体每一个顾客的信息，可互联网平台型企业在掌握用户信息方面几乎是无孔不入——你在淘宝上买了哪条裙子、喜好什么风格的服装，你在网络上活动的痕迹都在它的数据库中，可以被精确分析，这些数据背后包含着无限的商业可能性。

   免费：最强大的营销模式

   “用户思维”的黄金搭档就是“免费”营销，大部分互联网平台都以此来吸引用户、获得网络效应。易趣向商家收费，淘宝就免费，从而快速崛起了。2002年，全中国用户规模最大的263邮箱开始收费，结果，现在还有多少人记得263邮箱呢？谷歌搜索，免费；谷歌地图，免费；谷歌邮箱，免费；谷歌照片管理，免费；谷歌的手机操作系统，免费……现在谷歌是最大的互联网平台。

　　免费是互联网平台成功最有力的营销武器。

　　当然，免费模式可以看做是低价的极致做法。从苹果的iTunes网站下载歌曲就不是免费的，但和购买传统音乐产品相比，它也是超级便宜的。

    开放的力量

    互联网平台的另一大扩张力量来自于开放。

　　是否开放、要多开放，对互联网平台是个敏感话题。即便存在一些比较封闭的互联网平台，但无疑互联网平台们用“开放”刷新了商业史，也给自己带来了成长和扩张的巨大能力。

　　“开放”成就了Facebook的腾飞，在积累了足够多用户之后，它把自己变成一个开放平台：把API（应用编程接口）向第三方软件开发者开放，允许其将开发的产品和应用在自己的平台上推广。大量的第三方工具极大扩展了Facebook的功能和应用，给它带来了巨大的成功（引自百度百科），尤其是很多web小游戏，带来了更多用户。

　　一个因封闭而被淘汰的经典例子则是所谓的“索尼不连接”（Sony Disconnect）。针对iTunes，索尼公司推出了自己的在线音乐商店索尼Connect，以及配套的随身播放器和软件，但坚持采用自己拥有标准的音乐格式ATRAC3。这种文件格式既不能被应用到索尼系以外的其他品牌的音乐播放器上，索尼系播放器也不支持MP3。如果你曾是索尼录音笔的忠实用户，现在可能也在考虑放弃，因为用索尼的录音笔需要安装支持其格式的软件，而不是即插即用。

　　对网络平台而言，开放是做大的必需选择，即便特立独行强大如苹果，也在开放大潮的外在压力和动力下，有节制、逐步地走向开放，iTunes这一比较封闭的音乐平台已经开始允许音乐制作商在上面制作内容。

    超级成本优势：愈扩张愈省钱

    如果说企业的规模、范围、技术革新和管理进步都能给工业企业带来成本优势，那信息技术尤其是互联网则为这些平台型企业带来了前所未有的超级成本优势。互联网研究者胡泳认为，信息产品和服务具有非常特别的成本结构——高固定成本、低边际成本。如果投资一座芯片生产厂，那工厂的产能基本是固定的；可对于一家软件平台企业，在完成研发后，每增加一个用户都会带来收益，而增加的成本可以忽略不计。以目前的信息技术发达程度而言，互联网平台型企业在跨过了“临界容量” 以后，平台就具备了超级成本优势，增加用户时，成本（服务器、人员投入等）的增加是极小的。

　　互联网平台型企业特殊的成本结构决定了它们对扩张的嗜好。所以淘宝、Facebook会对用户数量永不满足。

　　在庞大的用户数量和精确的用户数据基础上渗入其他产业、建立新商业模式，也具有超级成本优势。研究者纪汉霖和管锡展曾以中移动参股凤凰卫视为例建立模型，研究平台扩张（或一体化）的内在激励机制，发现这些平台型企业的一体化策略能够吸引更多用户，提高平台份额，相对于付出的成本是有利可图的。

　　诸神之战

　　互联网平台不仅在深入和颠覆传统产业，相互之间也在相互渗透。例如百度会渗入电子商务，淘宝会渗入搜索，苹果和谷歌之间会爆发手机操作系统之战。平台之战的序幕还只揭开了一角。

　　胡泳认为，中国企业的未来趋势就在于平台型企业的产生和发展。他这样理解互联网时代的平台力量：“在很多竞争环境中都会逐渐产生这样的平台，但有一点……一个突然产生于其他行业之中的平台也许会成为你所从事领域的一个巨大侵入者。”

　　“霸主会出现，但你不知道它会在哪个地方、什么时候出现，可能会令很多原来固守自己行业的人措手不及。所以我倒并不觉得在互联网时代所有的东西都变得分散化，大的都会瓦解，小的都会占有一席之地。我觉得大者会恒大，因为它在以前积累了足够多的资源、有足够好的战略布局，像黑洞一样把很多东西都吸过来。在此过程中，本来不具备商业模式或商业价值的地方，可能就会产生商业价值、商业模式。”

　　互联网平台型企业这种将称霸未来的怪兽，必然会谱写新商业史。现在，它们只是敲了敲门，随手推翻了几堵墙。