传播大讲坛

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  insights related to emerging technologies, overall budgets and market economics.

这是我今天上午在长江商学院MBA08班毕业典礼上的演讲。这个演讲使得我错过了北京的第一场雪，并且用了将近10个小时才回到雪后的北京。

非常抱歉，他们要求用英文演讲，因此只有英文版。我实在没有时间把这么长的文字翻译成中文了。

虽然有稿，但我上午绝大多数时间里是脱稿状态，所以—如果和录音比较的话—实际讲的和这里刊出的文本会有一些出入。

按照惯例，前面两段都是玩笑，仅仅为了活跃气氛。我对长江、北大、中欧的学习氛围没有质疑。

因为篇幅较长，新浪对文本字数又有限制，因此可能需要分几次登出。对给您带来的阅读不便表示歉意。

本来没有题目，但学校那边非要让我起个题目，所以就有了《欢迎回到地球》。

Dear Class of 2009, Parents, and Friends:

It is always an honor to be invited to speak at the commencement of a prestigious school like Cheung Kong (Changjiang).  To invite an investment banker to give the commencement address this year after what happened on Wall Street last year is like inviting Bin Laden to your Halloween party.  So now I know you have guts…or maybe you just don’t know better. 

Actually what’s more scary than inviting Bin Laden to your Halloween party is to buy those shares listed on ChiNext at 1 p.m. last Friday…and I hope you weren’t part of that.

Today is a big day for all of you.  Because after today, you won't have to pretend that you are actually trying to learn something while networking with your classmates.  Well, the good news is that those folks at Beida or ZhongOu are not doing much learning OR networking, so you still come out alright.

When I wrote this address, I had to save it into a folder on my computer.  First, I thought about creating a new folder with a title of something like “Future” but decided it was too much of a cliché.  I also thought about saving the file in my “Marketing” folder.  But that wouldn’t be appropriate either since the only thing I am trying to sell to you is a reason to spend the next 20 minutes in this room as opposed to getting drunk ahead of your peers. 

Finally, I decided to place the document under a folder entitled “Personal”.  I want to send each of you a “personal” message, a message that is so “personal” that it has to do with your bodies.

…Well, for both female and male.

Eyes

Let’s start with your eyes.

Yes, you need to use your eyes to look into the future, seeing hopefully just a few miles farther than most of your peers.  You need to use them to discover opportunities and uncover danger.  You also need to use them identify issues and problems that you will hopefully become a part of their solutions.

But most importantly, I want to encourage you to use your eyes to see the positive side of life. 

The world as we know sucks in many, many ways.  There is poverty and major inequity in many places; the environment is getting worse; the job market is as tough as it could be; and guess what, your future boss may be the biggest idiot on earth…

However, every coin has two sides.  Look at the bright and the positive side.  The journey of life is like a bumpy flight, and being positive and genuinely optimistic is the best gift your can give to yourself.  It will not only help enhance your chance of success, but will also make you a happier person, which—at least in my view—is the ultimate success for each one of us.

I still remember the day when I received a rejection letter from Harvard College while I was still going through my senior year at Punahou School in Hawaii.  Prior to that I had been admitted to Macalester College in Minnesota with full scholarship, but Harvard of course held more prestige and appeal in name. 

When I brought the bad news to my host Mother, who had been taking care of me, she did not look upset for a second.  “Well, this IS good news for you,” she said, “because you can always go to Harvard for graduate school, but this is probably the only chance for you to experience a truly liberal arts education.  Plus, if you can survive the brutal winter in Minnesota, you can survive America!”

Two years later, I transferred to Harvard from Macalester after my sophomore year in college, and to this day, I have zero regret over spending the prior two years at Macalester.  Steve Jobs, in his commencement address a few years back, said that life is about connecting all the dots.  Well, Minnesota was an important dot for me.  But more importantly, from my conversation with my host mother, I learned how to deal with setbacks and failures and cast them into a positive light.

Mouths

Now let’s talk about your mouths. 

Yes, you may use them to express and articulate your views and perspectives.  You may use them to support a rightful course such as environment and rights to individuals.  You may use them to admit and take responsibility for a mistake. You may even use them to crack a joke to lighten up a conversation.

But there are two things I want to mention in particular.  First, use them to state a promise…and make sure to keep it.

Just two days ago, Huayi Brothers went public with a resounding success, hitting a total market cap of an unbelievable RMB 12 billion.  Three years ago, I was representing a buy-side client to acquire the majority stake in Huayi Brothers Music.  At a lunch with the buyer, Wang Zhongjun agreed in principle to the deal we helped crafted.  Subsequently, however, we learned that he took a lot of beating from his board members including people like Ma Yun for agreeing to relinquishing control on the music business.  For a few days, I thought the deal was in jeopardy.  Finally, at a meeting with the CEO of the buyer, Zhongjun said—“The thing I hate most now is my hand.  I should not have shaken hands with you on this deal.  But since I did, I am going to stand by my promise, and let’s move forward.”

To this day, every time I hear negative comments on Zhongjun, I talked about his commitment to keeping his promise.  I think it is no coincidence that Huayi Brothers became the first privately held entertainment companies in China to have snapped a successful IPO in the A-share market.

Second, you should always remember to use your mouths and words—and more importantly, your actions—to encourage and support others around you.

I don’t know if you have heard this story about the frogs—

A group of frogs were hopping through the woods, when two of them fell into a deep pit. All of the other frogs gathered around the pit to see what could be done. When they saw how deep the pit was, they agreed that it was hopeless and told the two frogs in the pit that they should prepare themselves for their fate.

Unwilling to accept this, the two frogs began to jump with all of their energy. Some of the frogs shouted into the pit that it was hopeless. The two frogs continued jumping as hard as they could.

Finally, after a couple hours, one of the frogs took message from his fellows. Tired and disheartened, he quietly gave up the effort, laid down at the bottom of the pit, and died as the others looked on in helpless grief. The other frog continued to jump with every ounce of energy he had…And Bang! He finally made it out of the pit. 

Amazed, the other frogs celebrated his miraculous freedom and then gathering around him asked, "Why did you continue jumping when we told you it was impossible?" Reading their lips, the frog explained to them that he was deaf, and that when he saw their gestures and shouting, he thought they were cheering him on. What he had perceived as encouragement inspired him to try harder and to succeed against all odds.

Class of 2009, I am in full belief that many of you will become leaders in your organizations someday.  As leaders, the most daunting challenge is to inspire and motivate your people so that they can make even greater efforts and contribution. I hope you will remember this story about the frogs.  A few cheerful words, an encouraging look, and a pat on the back can go a very long way and make a big difference.

Just last night, we learned the sad news about Chen Lin, a well-known singer, who jumped to her death.  It was speculated that she had some problems with her relationships.  Well, if people around her had given her a little more care and encouragement, perhaps the tragedy could have been averted.

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Hands

Next, let’s talk about your hands.

Yes, it is easy to want to use them to point to others for faults and mistakes.  But please remember, time is always better spent on identifying our own shortcomings and thinking about possible improvements than trying to find a scapegoat.

Yes, it is easy to want to use them to grasp opportunities and get ahead.  But we should also be willing to use them to reach out and help the weak, the poor, and the needed. 

Yes, it is easy to want to use them to shake hands on big deals.  But we should also be prepared to use them to take good notes, to write a personal thank-you note, to make a copy, to mark up on a business document, to crack up a financial model, to fill a cup of coffee for your associate, and to open the door for your female colleagues.  A trip of a thousand miles has to begin with that very first step, and great accomplishments are results of doing numerous small things that eventually become those connected dots.

I have this friend from HBS who joined Morgan Stanley after our graduation. A year later, I bumped into him in NYC while getting my Starbucks around Time Square.  I asked him how he liked his job.  I was expecting to hear about all these fancy big deals that he was doing.

But what he said to me was:  “Well, I learned how to make the people at the print shop happy so they can give my pitch books priorities.”  “How did you do it?” I asked.  “Well,” he said, “I remembered each of their snack preferences—some of them like pizza and others like KFC…and I also remembered the names of their pets and sweethearts.”

A few years later, it wasn’t coincidental he was made a Managing Director at Morgan Stanley, one of the youngest in Morgan’s history.

Feet

After your hands, it’s time to talk about your feet.

You can use them to kick the tires and test the water.  You can use them to stand tall and firm.  You can use them to dash to an opportunity, but equally important, you can use them to walk away.

We must be prepared to walk away from opportunities.  This is particularly salient in China where opportunities pop up like camera lights at the opening ceremony of the Beijing Olympics.  However, we must always remember that 99.99% of the opportunities that pop up in front of us are inherently having nothing to do with us, and therefore we should not waste our precious time chasing after them.

We must also be prepared to walk way from situations that violate our basic principles and core value, no matter how high the stake is.  Years ago, we were approached by a film and TV series production company that was in the process of raising a major round of financing.  I had known the owner for quite some time, and he was the type of person that would open three bottles of Chateau Laffet of over RMB10,000 apiece simultaneously to show his hospitality and generosity when no one at the table is really a big wine connoisseur.  So not surprisingly, we were offered a handsome fee for helping them close this round of financing.  However, as we dug a little deeper, we realize that their financials were totally cooked up, and their real need was for us to help them cover the funny accounting.  That’s when our conscience began to work.  I told him that while the opportunity was attractive from a financial perspective, it was simply something we couldn’t do.  And we walked.

Subsequently, the company found someone else to help them with their cooked-up financials, and eventually took in a hefty sum from a well known institutional investor.  Today, that investor is kicking himself for having made the investment since the projections were totally fabricated, but at least we could sleep well at night for not having played a role in it, and we didn’t lose credibility with him.  In our business, credibility and reputation is the most important asset we have got.

Hearts

Finally, a few words about our hearts.

Yes, most of the time, we use our brains to think, to question and challenge, and to come up with answers and solutions to a problem.  But sometimes, we have to use not just our brains, but also our hearts, to make a decision and live with it.

Those decisions made by our heats are usually the best decisions we could ever hope to make, because they reflect what we truly believe.  If our brains are powerful machines which help us digest and analyze the gazillion pieces of information, our hearts are the engines of those machines.

We as human beings are not defined by our appearance, education, jobs or achievements.  Instead, it is our hearts that truly define who we are.  So let’s hope our hears are soft enough to sympathize, and yet strong enough to stand a Tsunami in our life.  Let’s hope that they are sensitive enough to feel, bright enough to warm, tolerant enough to welcome opposition and challenges, and big enough to forgive even our enemies.

Our hearts tell us what to believe and what to question, what to respect and what to disdain, what to compromise on and what to insist upon.  They get us through the long dark hours, and guide us through the numerous do’s and don’ts.

A few years ago, I was visiting with a U.S.-based client who is also an avid sports car collector.  He told me this story about his Porsche 959, which was the fastest sports car in the 80s.  Back then, there were only seven of these in the entire United States, and the owners included Bill Gates.  Because the car never quite fulfilled all the legal requirements, it was technically illegal to drive them to the road.

One night, his 15-year old son decided to show off this car to his friends after having a few bottles of beer with them.  Well, perhaps he had one too much, before he knew it, he had hit on a tree at a street corner.  The front end of the car was in total wreck.  Not wanting to alert the police, he called up another friend, who helped tolled the damaged car back to his garage.

“Then what happened?” I asked my client.

“Well, we flew a few engineers from Europe in to help fix the car.” He said.

“Did the value of the car diminish?”

“No, absolutely not.  You see, that’s the difference between a top-tier car and a regular car.  The value of a top-tier car is all in its engine.  As long as the engine is not damaged, the car could be a pile of iron, and you could still count on its value after fixing it.”

Well, let’s hope we all have that Porche 959 engine in ourselves.  That engine, I think, is our heart. 

Finally, please imagine if you had to spend three days on a lonely planet, away from earth, what would you bring with you other than essentials such as water and food?

Your mobile phone is useless since there is no signal there, so you can’t use it to SMS your friends and loved ones.  Your laptop will not be very useful since there is no broad band access and you won't be able to steal vegetable on Kaixin.  You can’t bring your cars since there will be no road to drive on.  You certainly can’t bring your golf gears since there is no golf course and the balls will not fly the same curve anyway.

The answer is--you really don’t need to bring anything.  That is--as long as you have a pair of eyes that look firm and positive, a mouth that you can use to encourage others as well as yourselves, hands that can lift stones and make yourself a place to sit and rest, feet that can walk away from danger, and a heart that is as strong as the engine of a Porche 959.

Well, I take that back.  Maybe an iPod, but make sure you only have songs with legitimate copyrights.

…And make sure to bring some pictures of your family and friends.

Because no matter how high or how far you travel in life, your family and friends should always stay at the very heart of that Porche 959 engine.

Good luck coming back to earth, and welcome to real life.

Thank you.

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    今年来，由于受产业大环境的影响，大家的注意力都更多的放在了三网融合，双向准入等宏观变化上，对于业务的商业模式等谈的少了。但相信随着IPTV的用户规模的不断发展，业务的不断探索，商业模式这个话题又将成为大家关注的重心。
    周末，和一位长居海外的业内人士交流，据介绍，在国外，由于带宽不是问题，因此通信运营商更多的是把IPTV业务的重心放在视频的质量提升，用户体验上，来和有线运营商竞争用户，又由于国外看电视是用户付费的模式，依托电视收费就能维系产业的运转。所以，在国外，IPTV增值很少，在这一点上，国内足以为人师。因此，国外的IPTV商业模式很简单，以用户付费为主。反观国内，在长期的政治宣传需求培育下，中国用户缺乏电视节目市场化付费的观念，整个广电电视产业都依托后向广告生存，虽然IPTV在逐步改变用户的消费习惯，但终难立竿见影，于是，如何借助新业务，从用户口袋掏钱，建立付费观念的成功商业模式也将显得弥足珍贵。
    而由此也不禁感慨，一个在国外是几百、上千亿的电视市场在中国的环境下却被变成了近乎零利润的产业，不能说是一种悲哀。#此前在首页部分显示#

   本文从个人角度谈一些思路，希望能对IPTV业务商业模式的建立有更好的启发。
一、IPTV业务商业模式的几个关键点：
    增值性：分两个角度，从业务角度，该业务必须具备成长性和拓展性，可以不断形成新的价值延伸，譬如游戏，从单机小游戏到互动游戏；卡拉OK，从对着电视唱到用户间比着唱等等，从而使得能在业务的提升中挖掘用户的价值；从用户角度，该业务必须具有激励手段，通过积分回馈等形式满足用户的成就感，以返点、抽奖等活动，强化用户的参与感和价值获取。
    结合性：两个角度看，1是要建立纵向的业务微型产业链，并使各环节之间充分结合，从而达到业务价值的完美体现，譬如增值业务在支付手段上，可考虑传统金融支付、或者手机支付等都多手段结合。2是要让各个业务之间有横向的连贯关系，通过关联、连接等手段，使用户在实际使用中能有更多机会接触到新业务，从而挖掘用户的使用爱好，扩大消费几率。
    网络性：IPTV其实就是一个小而全的娱乐门户网站，因此，无论在架构建立还是业务拓展上，都需要充分考虑网络特性下的用户心理。
    便捷性：简单、便捷应是业务的设计基本准则，一目了然让用户上手容易，一键使用和支付让用户操作方便，尽量减少中间环节，达到冲动性消费的目的。
    小额多次性：家庭是省钱的地方，因此在资费设计上一定要从用户角度考虑，遵循积少成多，化整为零的思路，要考虑业务的长期发展，提升用户的使用频率，保持用户的忠诚度。
二、EPG束缚用户消费积极性
1、现有页面式EPG展示空间有限，导致更多业务难以获得“露脸”机会，不为用户所认知也就大大影响增值业务发展空间。同时也把用户的关注点，依旧更多的投给了增值空间小的视频节目，形成了增值业务价值的不良循环。
    在现有的环境下，IPTV增值业务还是在让用户主动挖掘而非运营商主动推荐，这在替代性竞争形势下，并不符合海量信息时代的基本要求。因此，在EPG不能获得大的改变情况下，运营商要充分借助三屏尤其是手机屏的优势，多采取推送业务的方式给用户。
2、现有的EPG形式下，用户都是单线程的使用体验，大大束缚了用户的使用延展。
    所谓单线程，是指用户在IPTV上只能使用一项业务，无法在使用当前业务的同时了解其他业务。而且现在的EPG体系下，更换和了解新业务的时间和使用成本过大，不仅导致用户缺乏消费积极性。而且难以体现用户消费潜力，
    举例来说，当用户在看视频节目时，如果想了解其他频道或增值业务时，他必须退出现在正在观看的节目，返回首页，再进入相关频道，可能最少要按4次确定键，N次上下左右键，如果觉得不满意，要返回原本看的节目，还得如此重复操作一遍。复杂之至，体验极差。
    因此EPG必须从现有的页面式向一键呼出透明叠加形态转变，从而为用户更好的提供的多线程使用体验。否则我们现在业内所探讨的无论是三三制原则还是设计界面的美化，都是治标不治本。
 

    当用户的关注点始终被视频业务所牵系，难以更加快捷便利的了解和使用增值业务，那么无论是什么好的商业模式都难以有用武之地，因此，EPG的束缚性不可忽视。          
2、终端性能影响业务开展
    商业模式的价值在于业务的使用性，使用体验又和终端的性能息息相关。而现在IPTV的终端价格虽然在不断的下降，但终端的性能却没有能得到很好的提升，直接影响了更多新业务的上线和使用。并由此导致增值业务厂家的信心打击，形成产业的不良循环。
    在网络化时代背景下的IPTV增值业务虽然不能照搬网络，但却必然要融入一些网络体验元素，而这同样会对IPTV终端提出更高的要求。
    从用户角度来看，他们不懂技术，只看效果，而IPTV由于带宽的瓶颈，在视频体验效果上始终弱广电数字电视一头，如果再不能在业务的表现形式和体验上再加以改进。那么在广电双向、互动、高清的浪潮下，现有的优势将逐步丧失。

         
 
    其实关于高性能终端对于产业的推动意义，无论运营商还是厂家都看的比较透彻，但受制于市场终端推广模式的不成熟，导致运营商顾虑重重，生怕再度陷入赠送陷阱。而产业不破不立，如果运营商不推动这一步，那么产业始终只是在原地徘徊。商业模式的建立更将无从谈起（相关观点参见《IPTV高端机顶盒出路在哪里？》
b/wine/archives/2009/64258.html
三、三屏时代的分合
    三屏时代的到来，大大延伸了运营商的业务拓展空间，同时也为IPTV商业模式的创新带来了更多的机会。2010年，尤其是世界杯，会大大促进三屏业务的发展进程。而在三屏的分和合应该是其中值得把握的两点：
1、分：三屏合一的本质是一分为三，针对三屏不同的特性而就业务做对应的形式区分和功能区分，从而发挥每个屏的最大价值。
2、合：指的是三屏业务间的目标协同。充分利用现有的平台和资源，以用户为核心，通过打通用户的空间距离，将被割裂的时间贯通起来，在三屏之间形成很好的视频资讯传递互补和服务的统一，从而推动彼此的价值提升。激发用户的消费需求。
    在三屏的定位上，个人观点，PC屏是补充，电视屏是核心，手机屏是通道。充分考虑PC屏的强功能性，电视屏的影响力以及手机屏的便利性。并结合三者的互融性来制定合适的商业模式。特别是要注重手机用户和电视用户的消费心理。至于目前很多人都看好的手机电视的业务发展，我认为可能并没有想像的那么美。（更多观点请参见《IPTV与手机业务融合的探讨》b/wine/archives/2009/62431.html）
 

小结：
    商业模式是个大话题，需要整个产业链的更多环节来共同参与和创造。尤其是在产业发展前期，运营商的扶持对于后期商业模式的完善很关键，一是要扩大用户规模，以给业务商提供更好的业务根基，二是要在业务的分成等政策上优先倾向业务商，给他们以信心和实质利益，不可涸泽而渔。此文话题虽是老调重弹商业模式，但其实更多只是起了个抛砖引玉的作用，希望更多的人能来共同谱写这篇大文章  。

    今年来，由于受产业大环境的影响，大家的注意力都更多的放在了三网融合，双向准入等宏观变化上，对于业务的商业模式等谈的少了。但相信随着IPTV的用户规模的不断发展，业务的不断探索，商业模式这个话题又将成为大家关注的重心。
    周末，和一位长居海外的业内人士交流，据介绍，在国外，由于带宽不是问题，因此通信运营商更多的是把IPTV业务的重心放在视频的质量提升，用户体验上，来和有线运营商竞争用户，又由于国外看电视是用户付费的模式，依托电视收费就能维系产业的运转。所以，在国外，IPTV增值很少，在这一点上，国内足以为人师。因此，国外的IPTV商业模式很简单，以用户付费为主。反观国内，在长期的政治宣传需求培育下，中国用户缺乏电视节目市场化付费的观念，整个广电电视产业都依托后向广告生存，虽然IPTV在逐步改变用户的消费习惯，但终难立竿见影，于是，如何借助新业务，从用户口袋掏钱，建立付费观念的成功商业模式也将显得弥足珍贵。
    而由此也不禁感慨，一个在国外是几百、上千亿的电视市场在中国的环境下却被变成了近乎零利润的产业，不能说是一种悲哀。#此前在首页部分显示#

   本文从个人角度谈一些思路，希望能对IPTV业务商业模式的建立有更好的启发。
一、IPTV业务商业模式的几个关键点：
    增值性：分两个角度，从业务角度，该业务必须具备成长性和拓展性，可以不断形成新的价值延伸，譬如游戏，从单机小游戏到互动游戏；卡拉OK，从对着电视唱到用户间比着唱等等，从而使得能在业务的提升中挖掘用户的价值；从用户角度，该业务必须具有激励手段，通过积分回馈等形式满足用户的成就感，以返点、抽奖等活动，强化用户的参与感和价值获取。
    结合性：两个角度看，1是要建立纵向的业务微型产业链，并使各环节之间充分结合，从而达到业务价值的完美体现，譬如增值业务在支付手段上，可考虑传统金融支付、或者手机支付等都多手段结合。2是要让各个业务之间有横向的连贯关系，通过关联、连接等手段，使用户在实际使用中能有更多机会接触到新业务，从而挖掘用户的使用爱好，扩大消费几率。
    网络性：IPTV其实就是一个小而全的娱乐门户网站，因此，无论在架构建立还是业务拓展上，都需要充分考虑网络特性下的用户心理。
    便捷性：简单、便捷应是业务的设计基本准则，一目了然让用户上手容易，一键使用和支付让用户操作方便，尽量减少中间环节，达到冲动性消费的目的。
    小额多次性：家庭是省钱的地方，因此在资费设计上一定要从用户角度考虑，遵循积少成多，化整为零的思路，要考虑业务的长期发展，提升用户的使用频率，保持用户的忠诚度。
二、EPG束缚用户消费积极性
1、现有页面式EPG展示空间有限，导致更多业务难以获得“露脸”机会，不为用户所认知也就大大影响增值业务发展空间。同时也把用户的关注点，依旧更多的投给了增值空间小的视频节目，形成了增值业务价值的不良循环。
    在现有的环境下，IPTV增值业务还是在让用户主动挖掘而非运营商主动推荐，这在替代性竞争形势下，并不符合海量信息时代的基本要求。因此，在EPG不能获得大的改变情况下，运营商要充分借助三屏尤其是手机屏的优势，多采取推送业务的方式给用户。
2、现有的EPG形式下，用户都是单线程的使用体验，大大束缚了用户的使用延展。
    所谓单线程，是指用户在IPTV上只能使用一项业务，无法在使用当前业务的同时了解其他业务。而且现在的EPG体系下，更换和了解新业务的时间和使用成本过大，不仅导致用户缺乏消费积极性。而且难以体现用户消费潜力，
    举例来说，当用户在看视频节目时，如果想了解其他频道或增值业务时，他必须退出现在正在观看的节目，返回首页，再进入相关频道，可能最少要按4次确定键，N次上下左右键，如果觉得不满意，要返回原本看的节目，还得如此重复操作一遍。复杂之至，体验极差。
    因此EPG必须从现有的页面式向一键呼出透明叠加形态转变，从而为用户更好的提供的多线程使用体验。否则我们现在业内所探讨的无论是三三制原则还是设计界面的美化，都是治标不治本。
 

    当用户的关注点始终被视频业务所牵系，难以更加快捷便利的了解和使用增值业务，那么无论是什么好的商业模式都难以有用武之地，因此，EPG的束缚性不可忽视。          
2、终端性能影响业务开展
    商业模式的价值在于业务的使用性，使用体验又和终端的性能息息相关。而现在IPTV的终端价格虽然在不断的下降，但终端的性能却没有能得到很好的提升，直接影响了更多新业务的上线和使用。并由此导致增值业务厂家的信心打击，形成产业的不良循环。
    在网络化时代背景下的IPTV增值业务虽然不能照搬网络，但却必然要融入一些网络体验元素，而这同样会对IPTV终端提出更高的要求。
    从用户角度来看，他们不懂技术，只看效果，而IPTV由于带宽的瓶颈，在视频体验效果上始终弱广电数字电视一头，如果再不能在业务的表现形式和体验上再加以改进。那么在广电双向、互动、高清的浪潮下，现有的优势将逐步丧失。

         
 
    其实关于高性能终端对于产业的推动意义，无论运营商还是厂家都看的比较透彻，但受制于市场终端推广模式的不成熟，导致运营商顾虑重重，生怕再度陷入赠送陷阱。而产业不破不立，如果运营商不推动这一步，那么产业始终只是在原地徘徊。商业模式的建立更将无从谈起（相关观点参见《IPTV高端机顶盒出路在哪里？》
b/wine/archives/2009/64258.html
三、三屏时代的分合
    三屏时代的到来，大大延伸了运营商的业务拓展空间，同时也为IPTV商业模式的创新带来了更多的机会。2010年，尤其是世界杯，会大大促进三屏业务的发展进程。而在三屏的分和合应该是其中值得把握的两点：
1、分：三屏合一的本质是一分为三，针对三屏不同的特性而就业务做对应的形式区分和功能区分，从而发挥每个屏的最大价值。
2、合：指的是三屏业务间的目标协同。充分利用现有的平台和资源，以用户为核心，通过打通用户的空间距离，将被割裂的时间贯通起来，在三屏之间形成很好的视频资讯传递互补和服务的统一，从而推动彼此的价值提升。激发用户的消费需求。
    在三屏的定位上，个人观点，PC屏是补充，电视屏是核心，手机屏是通道。充分考虑PC屏的强功能性，电视屏的影响力以及手机屏的便利性。并结合三者的互融性来制定合适的商业模式。特别是要注重手机用户和电视用户的消费心理。至于目前很多人都看好的手机电视的业务发展，我认为可能并没有想像的那么美。（更多观点请参见《IPTV与手机业务融合的探讨》b/wine/archives/2009/62431.html）
 

小结：
    商业模式是个大话题，需要整个产业链的更多环节来共同参与和创造。尤其是在产业发展前期，运营商的扶持对于后期商业模式的完善很关键，一是要扩大用户规模，以给业务商提供更好的业务根基，二是要在业务的分成等政策上优先倾向业务商，给他们以信心和实质利益，不可涸泽而渔。此文话题虽是老调重弹商业模式，但其实更多只是起了个抛砖引玉的作用，希望更多的人能来共同谱写这篇大文章  。

丁丁 @ 2009-10-02：

老师，您好！我想问一个关于样本量的基础问题。通常我们有公式可以计算理论最小样本量。但我想问有没有最大样本量，不得因为如果样本量足够大，我可以证明任何没有实际意义的差别是不是statistically significant。比如说，3.75和3.50，SD 都为1.00，如果样本量个为100，不显著。如果是200，就显著了。同理，3.50和3.55，如各有10000，也显著了。但是没有实际意义。我看到很多研究就用这种方法，研究出了很多correlation significant的结果，或两者显著不同的结论。我觉得不对，却没有理论去说它不对。难道真如某人所说, 统计学家可以证明任何事吗?

庄主 @ 2009-10-31:

抱歉，拖了将近一个月才回复你的问题。最近较忙，忙的原因之一是做有关博客写作的可持续性研究（好像就是在研究我自己为什么不能持续写博客）。

你的问题涉及了样本量和统计显著性两个概念，为了理解两者之间的关系，还需要引入其它三个概念：errors in inferential decision（推断决策中的错误）、power of analysis （检验效能）、strength of relationship 或effect size（关系强度或效应规模，注1）。

我们从统计显著性开始，因为大家在看一个统计分析（如相关、回归、方差等）的结果时，总是首先看其显著性（即p值是否小于预设的α值，如 0.05），然后据此而做出相应的推断决策。如p<α则拒绝零假设、p>α则接受零假设。大家知道，尽管有上述p值做依据，这种决策还可能含有误差。如当p<α时，也许零假设还是对的，这时就有犯概率为p的Type I error（型一或“拒真”错误）。相反，如当p>α时，也许零假设却是错的，这时就有犯概率为1 - p的Type II error（型二或“纳伪”错误）。相信大家都看过这些老套的话，但也许不知道这些老土道理是解决很多困惑（包括丁丁的问题）的基本原理。

丁丁关心的是在大样本条件下犯型一错误的可能性。我们先看一下他（她）的例子：有两个均值，分别为3.7和3.5，各自的标准差均为1.0，由于不同样本量而出现了以下两种情况：

一、当N = 100时，两个均值的联合标准误差 = = 0.14（注2），检验两个均值之差的t = (3.7-3.5)/0.14 = 1.41，其相应的p = 0.160（注3）。

二、当N = 200时，两个均值的联合标准误差 = = 0.10，检验两个均值之差的t = (3.7-3.5)/0.10 = 2.00，其相应的p = 0.047。

可见，随着样本的增大，原来不显著的差别现在显著了，这合理吗？就型一错误而言，完全合理。当N = 100时，如果我们拒绝零假设（即3.7 = 3.5），拒真（“真”= 零假设）的风险由16.0%，太大了，不能容忍；而当N = 200时，拒真的风险降为4.7%，在可以容忍的范围内，所以是合理的。

那么，统计上显著的就一定是实际上重要或有意义的吗？自然不是。问题是我们如何判断一个统计显著的结果是重要或有意义？丁丁想知道的大概就是这种判断根据。这种根据，就是我们说的关系之强度或效应之规模（而不是样本最大量问题）。

判断关系强度或效应规模的一个直观（即非正式）准则是两个均值之差要大于均值的十分之一（注4）。如在本例中，均值之差为0.2、远小于均值的十分之一（0.35或0.37，取决于我们以那个均值为比较基准），显然，即使当N = 200时0.2的差别是统计显著的，但其差别还比较小（相对于均值的取值），没有特别的意义。

判断关系强度或效应规模，还有很多更正式的准则，如Pearson’s r（用于关系强度）或Cohen’s d（用于均值之差，注5），两者还可以互相转换（注6）。在本例中，Cohen’s d = 0.2（注7）。按照Cohen的说法，如果d值小于0.3，效应规模为small（小效应）、如果d值在0.5附近，效应规模为medium（中效应），而如果d值在0.8以上效应规模则为large（大效应）。

我们也可以将d转换成Pearson’s r = 0.1。一般说来，r = 0.1 也是一个弱相关。

下图是对以上讨论的一个小结（包括丁丁问题的反面，即如果统计分析的结果不显著时，大样本有什么好处或坏处）。

上图也间接回答了丁丁最后引用的问题“统计学家可以证明任何事吗？”。是的，统计学家可以通过提高样本来拒绝零假设，但是，统计学家无法控制关系的强度或效应的规模。如何提高关系的强度或效应的规模？这既是一个理论问题、也是一个（数据收集）方法问题。本庄以前曾有涉及、日后有机会还会讨论，这里就不扯开去了。

注释：

注1：两者同义。关系强度多半用于相关或回归分析而效应规模多半用于方差分析。

注2：丁丁没有交代是两个独立样本还是两个非独立样本，我们假定是前者。

注3：双尾检验。p值可以根据给定的t值和自由度数，用Excel里的TDIST函数求出。

注4：所以一般说来，做社会科学研究的学生最好分别修一门专讲数据收集方法课和一（至数）门统计课。

注5：, 此外还有其它很多与Cohen’s d大同小异的计算均值之差的效应规模的公式。

注6：

注7：算了老半天，d等于均值之差，这是因为两个组的样本量相等，否则会有所不同或很不相同。

诚实的政治 清晰的语言

徐 贲

9月27日，美国《纽约时报》著名专栏作家维廉·沙费尔（William Safire）去世，对此美国各种媒体都有广泛报道。沙费尔出版过许多小说、政治著作，曾经获得普利策奖，被认为是一个极具影响力的保守派专栏作家。但是，他的最大思想遗产恐怕是他为《纽约时报》语言专栏所写的文章，这些文章中有不少对语言的社会、政治意义的独特见解。

就在他去世前几天，我还在课堂上用过他的一篇题为《不要这么写》（“Neverism”）的文章。这篇构思巧妙的文章包括了45个句子，每个句子都是一个包含某种语法、句法、用法错误的陈述，而这个陈述所说的又正是这个错误。这些错误都是以英语为母语的使用者常犯的，只要留心，都很容易就可以避免。例如，Don’t
use no double negative (不要使用双重否定)，这个句子本身就用了双重否定。沙费尔的目的不仅仅是要纠正人们的语法错误，而是要提醒他们，逻辑、理性的思想离不开准确、直接、清晰的语言。在日常生活和政治生活中，含混的语言、空洞的文体往往和冠冕堂皇、闪烁其词的骗术相辅相成。在英文里是这样，在别的语言里也是一样。

 
我在课堂上还用过沙费尔的另一篇文章《政治标签：保守派、自由派、民主党、共和党》。他在文章中批评以“政治标签”代替公民应有的独立思考和理性判断。他指出，政治人物和宣传最喜欢用这样的简单标签攻击对手和恫吓、分裂民众。这些大帽子式的标签以及其他似是而非的说法，如“西方民主”、“东方专制”，掩盖了每个具体公共政治的复杂性，诱使人们不经过思考，就轻易、武断地做出赞成或拒绝的决定。

 
政治人物和公众都能够认识到语言的重要，懂得如何小心使用，这是民主社会正常运作的一个基本条件。相反，如果在一个社会里，政治人物使用的是一种虚伪、空洞的语言，而公众对此既无察觉，也不在乎，那么这个社会的民主公共理性就一定无法建立。有论者说，沙费尔的语言专栏帮助开启了美国的语言民智，“让美国政坛不敢乱说话”，是有道理的。

其实，除了沙费尔之外，还有许多别的学者，他们都很重视语言与民主公共政治的关系。我用过一本这方面的教科书，题目叫《说说字词》（Speaking
of Words），书里有许多不同作者的文章，将一般人视为深奥的语言学、语用学，用大众化的语言，结合来自日常生活及政坛的例子，阐述劣质语言如何败坏人的思维方式，使人无法辨别和抵御宣传的洗脑控制，并且造成人的偏见、歧视、仇恨。

《说说字词》中收了沙费尔的文章，还收了乔治·奥维尔著名的《政治和英语语言》(1946)一文的节选。奥维尔把欺骗、虚伪的语言看出是扭曲民众思维、败坏人们思想、奴役人民心灵的工具。他写道：“如果思想可以败坏语言，那么语言也同样可以败坏思想。一个糟糕的用法可以通过成例和模仿影响到年轻人，而他们本可以作更有质量的思考。”

奥维尔和沙费尔一样讨厌“党派语言”：“在我们这个时代，政治性的写作很糟糕。……无论何种派别，都需要一种了无生气、易于模仿的文体风格。这些政治性的语言出现在各种小册子、重要文章、宣言、白皮书以及演说中，当然，所述的内容因党派的不同而不同，但都不外乎是一种缺少新鲜生动和本国特点的语言。当人们看到一些政客令人厌烦的站在讲台上，机械地重复着一些常见的词语,通常有一种奇怪的感觉，即看到的不是一个活生生的大活人，而是某种程度上的傀儡。”

政治人物糊弄语言往往有不可告人的欺骗目的，而诚实的政治则必须要求清晰的语言。奥维尔写道：“清晰的语言最大的敌人就是不诚实。当一个人宣称的目的和真实的目的存在差距时，他会本能地倾向于使用冗长的文字和颇费周张的说法，就像乌贼故放烟雾一样，以此扰乱人们的视线。”沙费尔和奥维尔相距半个多世纪，但他们那些揭示政治语言欺骗性的文章，却完全可以在政治虚伪、语言含糊的今天放在一起来阅读。

政府为媒体“定性”的难题

徐 贲

　奥巴马政府和默多克旗下的福克斯新闻网(Fox
News)之间的舌战已经在美国引起了对政府过度干涉媒体的忧虑。这场舌战源起于不久前白宫通讯联络办公室主任安妮塔·邓恩在接受采访时说，福克斯电视台“把观点伪装成新闻”，就像是“共和党的传播工具……我们没必要仍假装认为这是合法新闻机构的行为。”

  在这之前，在经济政策、医疗改革等问题上不断受到福克斯新闻网猛烈抨击后，白宫已有反弹，办公厅主任拉姆·伊曼纽尔也曾在访谈节目中说，奥巴马政府和白宫官员都没有将福克斯新闻网视为新闻机构。而福克斯新闻网高级副总裁迈克尔·克莱门特则回应说，白宫此举“令人吃惊”，白宫官员决定对一家新闻机构“宣战”。

　奥巴马政府攻击福克斯新闻网的主要理由是它的党派立场违背了新闻媒体应有的独立和公正。而福克斯新闻网批评白宫企图干涉和控制媒体。就美国的公共价值观而言，媒体不能独立于党派立场是“犯错”，而政府企图干涉媒体则是“犯忌”，甚至违反宪法，严重程度是不一样的。

 
美国历史上的新闻报纸曾经与党派有密切的联系，并为党派政治服务。独立战争后,年轻的合众国内形成两个对立的党派,以亚历山大•汉密尔顿为首的联邦派和以托马斯•杰斐逊为首的反联邦派,两派的政治理念不同,围绕许多问题在各自的报刊上展开了激烈论争。政党报纸到19世纪30、40年代影响达至顶峰,甚至南北战争结束前一直保持着影响。在党派报纸时期,报刊与政府关系密切，帮助形成美国的两党制度，但从来没有出现一党专制独大，自己有报纸，却不准别的党或民众办报纸的一言堂局面。

  政党报纸的弊端是，由于党派性而往往牺牲全民的公共作用，而且往往集中一切火力,向反对本政党、反对它所支持的政策或反对它所推选的政客的任何人猛烈攻击，不惜诉诸人身攻击、漫骂、污蔑。福克斯新闻虽然与美国早期的政党报纸有所不同，但因其明显的保守政治立场，名声并不好。

  但是，福克斯新闻网名声再不好，政府也无权将它定性为“伪新闻”或“非新闻”媒体。白宫这么做，将自己陷入了理亏的窘境。奥巴马不得不为他的下属辩解，他说，他们的意思是，一般的新闻媒体与福克斯新闻这种“脱口广播”（talk-radio）式的媒体是有区别的。在美国，有许多称作为“脱口广播”的小电台，都是由几个能说会道的“利嘴”主持，他们的政治立场往往很极端，吸引了一些相同立场的听众。主持人言辞锋利、刻薄，听众的对谈参与也是一样，漫骂、污蔑是常有的事，常常搞得像是愤青聚会。

  为了争取美国民众的同情，奥巴马暗示福克斯新闻是“脱口广播”。因为美国的主流观点是，政党独立媒体不是不能涉及政治，而是必须把政治当做公共信息，而非某一政党的舆论阵地，或专门攻击对手的斗争武器。

政党独立或依附政党的媒体之间是有重要的区别。政府可以从一般原则来坚持这一区别，但却无权以此来对某个具体的媒体定性。政府定性是一种行政权力对媒体的不当干涉，它很容易在不知不觉中就变成了政府权力对媒体的限制和控制。这是对言论自由的一种严重威胁。在这一点上，就连原本并不喜欢福克斯新闻的人士也不会站在政府一边。

《巴尔蒂摩太阳报》的电视评论员David
Zurawik写道：“不管喜不喜欢福克斯新闻，我们都应该为奥巴马政府因为一个新闻频道的观点就‘惩罚’它感到担忧。”就连民主党内的许多人士也认为，奥巴马政府根本不该去管福克斯新闻的事。还有批评者说，福克斯新闻的观众并不全是保守派，他们当中也有独立和温和人士，奥巴马不应该忽视这些中间民众。更有人警告说，奥巴马惩罚福克斯新闻，运用的是孤立个别、各个击破的手法，最终要到达的是全面控制媒体的目的。这些批评很值得重视，也都符合美国民主的一贯原则：我可以不同意你说的话，但我一定会维护你说话的权利。

雖然台灣最火熱的社會性網站（或稱微網誌）不是推特（而是噗浪， 還有今年衝到
排頭的臉書），但因為我比較習慣推特簡單的風格，所以還是留在推 特。

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